互聯網巨頭“反貪風雲”進行時

作者|憐舟

來源|創業最前線（ID：chuangyezuiqianxian）

前幾日，騰訊對外發布反舞弊通報，一夜之間，互聯網巨頭們內部“貪腐”再次現原形。

此次通報的違規情況涉及部門包括騰訊六大事業部的四個，涉案僱員最高級別為總監。另外，凡是向騰訊工作人員行賄的供應商和合作夥伴，都將被列入騰訊黑名單，永不合作。

這並非騰訊第一次“強勢反腐”。早在6年前，騰訊便向公安機關舉報嶽雨和劉春寧兩名離職高管的貪腐行徑，嶽雨借職位之便侵佔公司資產373.9萬元，夥同劉春寧受賄70萬元。近幾年來，騰訊的反腐力度一直在加強，背後的一個重要原因是互聯網公司的貪腐事件屢見不鮮。普華永道曾發佈《2018年中國企業反舞弊聯盟現狀調查》報告，目前舞弊者呈現低齡化趨勢，40歲以下佔到81%。

“互聯網貪腐嚴重的本質，無非是擴張太快。”創業者宋子明告訴「創業最前線」。

互聯網企業矇眼狂奔，業務發展和潛在風險則很難兼顧。想要快速佔領市場，就要縮短決策流程，提高效率，搶佔先機，卻容易留下不少的隱患。

1、“騰訊們”的無奈之舉

近年來，各大互聯網企業幾乎都會公開內部“腐敗”事件。傳統模式解決腐敗問題倒顯得蒼白無力，公開“反腐”行動倒像是無奈之舉。

幾天前，騰訊反舞弊調查部公佈了前三季度調查結果，共發現查處違反“高壓線”案件40餘起，其中60餘人因觸犯高壓線被辭退，10餘人因涉嫌違法犯罪被移送公安司法機關。

這是騰訊反舞弊調查部首次對外公開內部違規案件。

騰訊上次以“反舞弊”關鍵詞出現還是2014年。彼時，騰訊向公安機關舉報嶽雨和劉春寧兩名離職高管貪腐行徑，嶽雨在任職騰訊網絡媒體拓展部和在線視頻部總監期間，與下屬侵佔公司資產373.9萬元，還夥同劉春寧受賄70萬元。

次年3月，騰訊反舞弊部收到舉報稱，2014年3月至2015年3月，一名員工違規為外部用户解封QQ號，前後收取好處費數十萬元，事件不久便被證實。

除此之外，2015年4月，騰訊內部通報了四起“高壓線”事件，其中兩起涉及“非國家人員受賄罪”，被移交公安機關處理。

實際上，2019年整年，針對內部腐敗現象加強治理的互聯網公司不只騰訊一家，曾經只顧大刀闊斧前進的互聯網行業已正式進入“反腐”時代。

2019年中旬，美團、小米、滴滴出行、百度等6家企業連續曝光40餘起員工腐敗舞弊事件數量，與2018年整年的曝光數旗鼓相當。

我們一貫認為官場反腐需要加大力度，互聯網企業腐敗或許比大眾想得要嚴重。2019年3月，京東曝出一則新聞引外界關注。京東要求所有員工向公司填寫自己的家屬關係。

此舉招致質疑聲，若沒有通過工會或民主討論並公示，企業應該遵從員工自願性原則，對方有權拒絕提供隱私信息，若因此造成裁員可向工會投訴或申請仲裁。

即便在法律層面很難站住腳，但京東方面希望通過這種方式營造公平透明的工作環境。

這幾年來，京東內部自查出的腐敗情況不少。

2018年8月24日，京東內控合規部主動曝出16大內部貪腐案，包括京東物流華中區域分公司大件物流部安裝運營機構負責人黃川、京東金融保險業務部綜合管理部消費者業務渠道運營負責人燕峯、京東物流西南區域分公司快運部城配管理部機構負責人任兵等四人被依法送至公安機關，其他12名涉事人員被辭退。

猶記得一年前，京東官方公眾號“廉潔京東”自曝集團6起反腐事件，凡是涉及收受商家賄賂及續保費用人員，皆送至公安機關刑事拘留。

內部腐敗事件難終止，京東在加大整治力度。2017年兩會，劉強東接受記者採訪時公開表示：“你敢貪公司一萬塊錢，我寧願花一千萬調查你。”

2019年3月，京東更是組織眾多員工前去北京第一看守所參觀，目的是為了“提升員工的反腐意識”。

阿里巴巴也從不向“腐敗”妥協，堅持零容忍。

坊間傳言，2018年5月，阿里啓動史上最大反腐稽查，餘杭派出所都快不夠用了。這種説法有些誇張成分，足以看出互聯網貪腐現象之嚴重。

2012年，阿里設立集團“廉政合規部”，主要治理內部腐敗調查，清理不正當的利益輸送等問題。馬雲曾公開表示：所有阿里人，廉政和規避都可以查，甚至包括他自己。

此後七年，阿里副總裁劉春寧、阿里影業副總裁兼淘票票總經理孔奇等六位高管因“貪腐”被調查。

2018年，中國互聯網圈的貪腐案已達百起，一場場“反貪風暴”在互聯網巨頭企業率先掀起。

2、腐敗高發地多是業務主陣地

當前，互聯網企業還在向腐敗宣戰。

有數據統計，自2015年以來互聯網主動曝光的內部反腐案件達210餘起，涉及16家互聯網公司包括騰訊、阿里、百度、優酷土豆、360、大疆、暴風集團等，涉事人員近500人。

值得一提的是，2019年前7月份期間，便有8家互聯網公司曝出110餘起反腐案件，220名涉事人員被開除或移送公安機關，案件數量和涉事人員相對於5年前呈數倍增加。

事實上，在過去幾年，阿里、百度、京東、美團、滴滴、58同城等知名互聯網企業都在大規模進行反腐工作，作為新經濟代表的企業，其貪腐力度相對於傳統行業更高一籌。

經歷一番跑馬圈地，新一代互聯網企業各項數據飛速增長，但組織架構仍處於早期階段，公司穩定後沒有完善組織架構，必然會滋生腐敗。

互聯網企業員工會與加盟商進行不正當的利益輸送，公司對外投資是會出現商業賄賂、職位侵佔等現象，一些掌握職權的員工也會利用職位之便行貪腐之事。

創業者視線更多聚焦融資、戰略、產品、技術等大方向，並未重視公司與供應商對接、企業合作等事項，某些掌握實權的員工做出違規舉動。

例如採購部，無論是採買流量、辦公用品還是設備硬件採購等，消耗資金不在少數。例如打印紙，量比較大且無從查詢，越是不起眼的辦公用品，越有鑽空子的機會。比起價差，量差更具備貪腐空間。互聯網的發展日新月異，一般大公司多是由職業經理人負責採購，位高權重機會多，難免有人會產生“撈一筆就走”想法。

反腐案件涉及的崗位中，銷售和商務拓展佔很大比重。歷年發生的互聯網貪腐事件中，百度銷售人員佔比將近一半，美團商務拓展崗位在歷年公開反腐案件中，佔比也超過一半。

美團業務開拓重點方向是商務領域與客户的簽單，為了追求速度，該環節監管會較為寬鬆，這為該環節員工腐敗提供了機會。

而銷售崗位是拉動百度廣告業績的主要動力，百度搜索平台拉廣告業務佔百度營收來源重要比重。2006年至2015年，百度網絡營銷收入佔總收入95%，直到2018年該業務營收佔比仍為80%。

可以發現，各公司內部“腐敗”高發地多數是公司競爭力主陣地。為了速度，企業放權的同時疏於管理，就容易滋生腐敗。

企業腐敗事件難以根除，還與“人”有關。“反腐部門”多是公司內部設置，“自己人查自己人”，難免會產生“貓膩”。如果聘請外部機構不定期審查，會一定程度遏制貪腐分子。

任何地方都有貪腐，人性貪婪使然。互聯網公司崛起迅速，或許倒下也會如同雪崩。“管理層貪腐影響必然更為深遠。企業應該上行下效，從制度上、流程上防微杜漸。”創業者宋子明對「創業最前線」講道。

“互聯網企業快速晉級商業主流，內部管理體系薄弱和不足等缺陷將不斷放大，”宋子明説，“互聯網內部組織架構、管理方面有待完善。”

互聯網巨頭企業的“反腐”行動還在進行中。

3、從“野蠻生長”到“精耕細作”

移動互聯網發展十年，誕生過無數“草莽英雄”。他們手持創新的商業模式，踩着流量紅利迅速崛起。

當互聯網流量見底，格局完全穩定後，重要課題是“活下去”。

王興曾在2019年年初的新年郵件提到：“在互聯網上半場，基本功不太好，還可以靠紅利、靠戰略、靠資源帶動快速發展，但到了下半場，基本功不過關，活下去都很難。”

王興所言的基本功，除了業務層面的重構，便是降低組織內耗。

普華永道發佈《2018年中國企業反舞弊聯盟現狀調查》報告，目前舞弊者呈現低年齡化趨勢，40歲以下佔到81%，其中，31-40歲佔比38%，30歲以下佔比43%，41至50歲佔比17%。

扁平化管理則更應該加強風控系統監控。“互聯網公司普遍不重視管理，大家熱衷概念炒作，如何吸引流量才是主要工作，其他都靠邊站。”宋子明説。一個人長期固化在某一崗位，自然會產生固定的利益關係、利益輸送。

有人被開除，有人被公安拘捕。今年7月17日凌晨，360創始人周鴻禕在朋友圈爆粗口評價公司貪腐問題。360創始人周鴻禕在朋友圈指出：“要用最鋒利的刀子將這些腐爛的肉切掉，我管你是什麼鳥人。”

而就在前一日，360發佈內部通告稱，經公司道德委員會查實，知識產權部資深總監黃晶，因收受多家代理商賄賂，涉嫌非國家工作人員受賄罪，被監察機關依法逮捕。

面對內部貪腐態勢，互聯網企業們紛紛“亮劍”。除了阿里巴巴、京東、騰訊等設置專門“反貪”部門，他們每查處一起腐敗案件都會通過公示、內部郵件等形式通報事件，以警示其他員工。

2016年年底，京東開始設立每年1000萬元反腐獎勵專項基金，對於舉報個人、單位違規行為進行獎勵，且建立“特別保護名單”，保障舉報人的個人安全。

2017年2月24日，由京東倡議，聯合騰訊、百度、沃爾瑪、聯想、小米等企業共同發起的“陽光誠信聯盟”正式成立。企業間進行信息共享，有過舞弊行為的員工，企業們將聯合拒絕錄用，對有過違規行為的商家將拒絕合作。互聯網寒冬中，各大企業的反腐力度前所未有的高漲。企業制度可以監控人的行為，卻不能監控人的慾望。如何在日常管理中掌控權力的下放程度並根治員工的“貪腐”心理，方為企業的“最優解”。

注：應被訪者要求，文中創業者“宋子明”為化名。