春運首日全國鐵路預計發送旅客1160萬人次

據中國國家鐵路集團有限公司網站消息，1月10日，2020年鐵路春運正式啓動。春運首日，全國鐵路預計發送旅客1160萬人次，同比增長21.7%。自2019年12月12日鐵路春運售票開始以來，鐵路部門已累計售票突破4億張，平穩度過節前售票高峯。

鐵路部門表示，春運開始後，鐵路春運工作重點將轉向保障旅客安全便捷出行。鐵路部門圍繞旅客出行全流程，採取了九個方面的便民利民服務措施。一是強化安全保障，確保旅客平安出行；二是全面推廣高鐵電子客票，改善旅客乘車體驗；三是繼續實施站車暢通工程，方便旅客進出站和換乘；四是深化客運服務品牌創建，讓更多旅客享受復興號優質服務；五是加強信息服務，引導旅客有序出行；六是繼續做好重點旅客服務保障，努力打造温馨旅途；七是推進達標提質工作，提升普速鐵路站車服務質量；八是加強各種交通方式接駁組織，打通服務旅客“最後一公里”；九是擴大票價優惠實施範圍和幅度，讓鐵路運力資源更好服務旅客羣眾。

鐵路部門提醒廣大旅客，目前電子客票應用已經基本覆蓋全國高鐵線路和城際鐵路，如果旅客購買的車票為電子客票，無需換取紙質車票，請持購票身份證件即可檢票乘車。如需報銷憑證，可於開車前或乘車之日起30日內，憑購票時使用的有效身份證件原件，到全國任一車站自動售取票機或售票窗口打印。

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