春運首日全國鐵路預計發送旅客1160萬人次
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據中國國家鐵路集團有限公司網站消息,1月10日,2020年鐵路春運正式啓動。春運首日,全國鐵路預計發送旅客1160萬人次,同比增長21.7%。自2019年12月12日鐵路春運售票開始以來,鐵路部門已累計售票突破4億張,平穩度過節前售票高峯。
鐵路部門表示,春運開始後,鐵路春運工作重點將轉向保障旅客安全便捷出行。鐵路部門圍繞旅客出行全流程,採取了九個方面的便民利民服務措施。一是強化安全保障,確保旅客平安出行;二是全面推廣高鐵電子客票,改善旅客乘車體驗;三是繼續實施站車暢通工程,方便旅客進出站和換乘;四是深化客運服務品牌創建,讓更多旅客享受復興號優質服務;五是加強信息服務,引導旅客有序出行;六是繼續做好重點旅客服務保障,努力打造温馨旅途;七是推進達標提質工作,提升普速鐵路站車服務質量;八是加強各種交通方式接駁組織,打通服務旅客“最後一公里”;九是擴大票價優惠實施範圍和幅度,讓鐵路運力資源更好服務旅客羣眾。
鐵路部門提醒廣大旅客,目前電子客票應用已經基本覆蓋全國高鐵線路和城際鐵路,如果旅客購買的車票為電子客票,無需換取紙質車票,請持購票身份證件即可檢票乘車。如需報銷憑證,可於開車前或乘車之日起30日內,憑購票時使用的有效身份證件原件,到全國任一車站自動售取票機或售票窗口打印。
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