美團回應上海消保委約談出租車感謝費：已在第一時間下線

（觀察者網訊 文/張珩）

1月16日，上海市消費者權益保護委員會（下稱“消保委”）稱，將針對美團打車上線的“出租車感謝費”模塊約談美團。

對此，美團向觀察者網回應稱：“出租車感謝費的初衷原本是考慮到春節期間供需緊張，為鼓勵司機堅持服務，乘客可以自由選擇是否給司機感謝費。目前我們正在和有關部門就其中涉及的政策法規問題進行溝通，並已經第一時間將該模塊下線，就方案進行進一步評估和研究。美團打車珍視所有監督和反饋意見，我們會與監管部門緊密協作，做好春運服務保障工作。”

1月16日，上海市消保委表示，日前有許多消費者反應出租車市場價格混亂，“打車難”“打車貴”的情況頻發。經上海市消保委調查瞭解，“美團打車”上線的“出租車感謝費”模塊，實則為出租車加價功能。

市消保委認為，加價功能是網約車平台利用信息不對稱性優勢，通過所謂的“價高者得”喊價模式干擾市場正常秩序的行為，嚴重侵害了消費者的公平交易權。2017年初，滴滴打車也曾經在上海推出“出租車加價模塊”，造成市場混亂，被市消保委和相關主管部門約談叫停。

據悉，上海市消保委將於1月20日（下週一）就“出租車感謝費”問題公開約談“美團打車”。消保委相關負責人向媒體表示，將針對“出租車感謝費”服務考慮提起公益訴訟，維護消費者的合法權益。

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