海爾董事局主席張瑞敏再談砸冰箱事件：要扭轉質量觀念

（觀察者網訊）

35年前，海爾集團董事局主席張瑞敏砸不合格冰箱事件，成為了中國產品質量的里程碑。1月15日，張瑞敏接受了深圳衞視的專訪，時隔35年再談“砸冰箱”。

張瑞敏表示，當時中國企業面對最大的問題是質量上不去，冰箱緊缺的時候，紙糊一個冰箱也可以賣出去。如果產品乾的不好，作為處理品少花錢再買到，這種觀念根深蒂固，所以必須要把這種觀念徹底改變過來。

海爾起源於1984年，當年張瑞敏辭去青島市原家電公司副經理職務，轉任青島電冰箱總廠廠長。經過了二十年的發展，2004年，海爾從一個虧空147萬元的集體小廠，變成了一個年營收1016億元的龐然大物，成為了我國家電行業中第一個營業額破千億的品牌，當時的美的、格力營收僅200億元左右。

但是從2010年之後，海爾的增速明顯開始下滑，尤其相比起美的和格力這兩位後起之秀，海爾落伍了。

2018年，青島海爾實現營收1833億元，淨利潤74億元，同比增長7.71%，而同期美的營收2600億元，淨利潤202億元，同比增長17%以上；格力電氣實現營收2000億元，淨利潤262億元，同比增長近17%。從市值上來看，現在海爾的市值已經只有美的和格力的三分之一。

另外在去年12月12日，海爾智家股份有限公司（下稱：海爾智家，SH.600690）發佈公告澄清，承認目前正在初步探討私有化控股子公司海爾電器的方案，但尚未向後者提出任何私有化安排。

此前有外媒報道，海爾智家計劃實施H股股票上市並私有化另一家價值77億美元（約合人民幣537億元）的集團公司，在該項交易中，海爾智家將向海爾電器的少數股東以新發行H股的方式收購其持有的海爾電器股票。

對於此事，光大證券12月13日發佈研報稱，海爾智家股東無法完全分享洗衣機、熱水器這兩部分優質資產的利潤與現金流回報；另外，兩個平台間存在較多複雜的內部交易結算。

該券商舉例稱，關鍵客户銷售由海爾智家負責財務結算，自有渠道（專賣店）則由海爾電器負責，物流業務在海爾電器旗下。

對此，光大證券分析道：“本次若成功通過私有化方案，統一為一個業務/上市平台，將解決過去公司治理層面的諸多弊端，從全局角度實現股東利益最大化。”

回顧海爾砸冰箱事件：

1985年，有一位用户向海爾反應：工廠生產的電冰箱質量有問題。

隨後，張瑞敏將庫存中所有的400多台冰箱全部檢查了一遍，發現76台冰箱有質量問題。對於這76台質量有缺陷的冰箱，工廠內部研究認為，問題不大，可以把冰箱廉價處理給內部員工，作為工廠福利。

當時一台冰箱800元，相當於一名職工兩年的收入。

但是張瑞明指出：“我要是允許把這76台冰箱賣了，就等於允許你們明天再生產760台這樣的冰箱。”

他宣佈，所有76台有問題的冰箱都需要砸掉，而且要製造冰箱的工人親手來砸。隨後張瑞明親自砸了第一錘，很多職工在砸冰箱的時候留下了眼淚。張瑞敏藉此想要樹立一個觀念——有缺陷的產品就是廢品。

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