交通運輸部：特殊時段道路水路客運班線客票免費退票

據交通運輸部網站1月27日消息，為落實《國務院辦公廳關於延長2020年春節假期的通知》要求，加強新型冠狀病毒引起的肺炎疫情防控工作，交通運輸部決定，自2020年1月28日0時起，此前在道路水路客運站、道路水路客運聯網售票平台等各渠道已購買道路水路客運班線客票的旅客，自願改變行程需退票的，售票單位應當予以免費辦理，購買人身意外傷害保險的一同辦理。

同時，各地根據新型肺炎疫情防控需要暫停本地道路水路客運班線發班的，應當及時向社會公佈。自當地公佈之日起，此前旅客已購買的應在停運期間發班的客票，售票單位也應當免費辦理退票，購買人身意外傷害保險的一同辦理。