愛申活 暖心春｜排查消殺保障，社區的第一道防線如何鑄成？

新型冠狀病毒肺炎疫情蔓延，作為特大都市的上海如何做好防控工作？

社區是城市實施網格化管理的基礎，是傳染病防控的第一道防線。自疫情爆發已來，上海各社區、居委的一線工作人員放棄春節假期的休息，深入一線摸排布控，全面鋪開消殺工作。

發現有重點地區來滬人員，他們要及時安置隔離；隔離人員有任何生活需求，他們盡力滿足。他們還要指導隔離人員的自我防護，安撫好他們的情緒。

社區是城市管理的細胞。上海的各社區在面對突發情況時能訓練有素、有序開展工作，關鍵時刻，上海這座城市的精細化管理水平與應急能力經受住了考驗。

社區一線人員的春節假期“泡了湯”

從1月23日到現在，楊浦區定海路街道辦每天都在加班。定海路街道共19個居委，有多少湖北來滬人員，信息核查登記依賴基層排摸。

“最初區裏沒有詳細的名單，我們只能根據樓組長反饋以及小區居民的反映，進行排摸，是否為近期湖北籍回滬人員，為了能避免接觸，我們通常使用電話溝通。”定海路街道社區管理辦工作人員徐靜波透露，初步核實信息後，他們負責一天兩次，每天早上10點和下午4點要點對點聯繫19個居委會，把排摸信息上報到社區衞生服務中心，再上報到楊浦區衞計委，即便沒有信息更新也要“零”報告。

因為防控疫情，街道及各居委大部分工作人員的春節假期“泡了湯”，但只要街道內沒有出現疑似或者確診病例，徐靜波仍然覺得慶幸。“我們各居委會從原來每天一人值班到如今每天三人值班，街道各辦公室也從1人值班到3人值班，值班人員需要保持手機24小時暢通。”徐靜波告訴記者，一旦疫情升級，就做好了全員上崗的準備。

春節假期“泡湯”的不只定海路街道工作人員。

面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，嘉定各社區加強防控工作，對社區中重點地區來滬人員，居委和物業加強排摸，並對社區公共場所進行消毒防護。

嘉定菊園新區一社區保潔人員正對每個樓洞進行全方位消毒。 嘉定區 供圖

嘉定菊園新區一社區居委會工作人員透露，他們目前全員上崗，對已經返回湖北的人員，工作人員對其返回時間、交通方式進行登記標註；對於已經提前返滬的重點地區人員，社區要求他們進行居家觀察並每天測量體温，工作人員每天都會通過微信確認其身體情況，並及時上報。

此外，小區保潔人員每天對每個樓洞進行全方位消毒。從大門把手、門鈴到樓梯、扶手，每個角落都不放過，並對居家觀察住户的周邊着重進行消毒。

對於垃圾分類點等小區內人員流動量大的場所，物業也根據實際情況提高了消毒頻率。“小區內所有垃圾分類點早中晚各消毒一次。”社區物業經理王利華告訴記者，“我們每天都要向公司、居委、房管辦彙報小區內情況”。

各社區根據實際制定應急預案

為應對新型冠狀病毒肺炎疫情，上海各社區根據自己的實際情況，制定了適合自己的應急預案。

奉浦街道作為奉賢的主城區之一，來自各地的人們聚集在此，加之春運，在這非常時期，街道立刻啓動一級響應，從居委書記和居委工作人員中因地制宜地組織了一羣有責任擔當和使命感的“喇叭書記”隊伍，科學布控，防控疫情。

“喇叭書記”們身着紅馬甲、頂着寒風大雨走進轄區，用高亢、通俗易懂的語言進行全方位防疫宣傳，走訪並安撫從湖北來奉賢的相關人員。

為了讓疫情防控能更深入人心，他們結合奉浦實際和本地特色，拿着小喇叭，將相關政策以普通話、方言的方式，在社區的大街小巷開展宣傳活動，讓防控措施響遍千家萬户，讓居民能簡單明瞭地隨時獲悉新型冠狀病毒感染的肺炎相關的實時信息和政策，防止錯誤信息的傳播。

在虹口區廣中路街道，各居民區內由樓組長上門發放通知，詢問各户是否有外出湖北或湖北籍親朋前來的情況。同時，街道組織工作人員對轄區內的賓館酒店進行上門排摸，重點關注有無湖北籍人員入住；通過微信公眾號推送《給居民的一封信》，提醒廣大居民做好防護措施，並號召居民春節期間不串門、少去公共場所、取消聚餐。

普陀區曹楊新村街道近日來織密羣防網絡，依託居民區黨組織，以塊長包片、樓組長包樓的方式，針對重點人（近期從湖北特別是武漢回滬人員）、重點車（鄂字頭車牌的車輛）開展全覆蓋排查，確保不遺漏、早發現、快處置。

做好生活起居方面的後勤保障

除了挨家挨户排查，上海社區的一線工作人員盡己所能，為居家隔離人員做好生活起居方面的後勤保障。他們當起了採購員、送貨員，並啓動了送餐機制。

“今天感覺怎麼樣，有咳嗽、發熱嗎？”“東西給你們放在門口了，記得拿一下。”松江區新橋鎮場西居委會工作人員為在家隔離的何先生送來了他需要的洗衣液。原來，何先生和家人都是在新型病毒肺炎疫情發生後到過湖北，後又返回松江，目前正在進行14天的居家隔離。他向居委幹部表示，想把在湖北期間穿過的衣服統一消毒，居委幹部立馬記了下來，第二天超市一開門就立即送到。

雖然待在家裏不能出門，但是社區送上的愛，一點都沒有少。場西居民區黨支部書記李惠説，居委會工作人員三班倒，24小時陪護居家隔離人員，對他們提出的要求“有求必應”。考慮到社區工作人員的個人防護，他們一般通過微信溝通，即使送東西上門，也是送到門口後，再通知他們來取。晚上值班人員會守在隔離人員的家門口：“每個人都是放棄春節假期來維護整個社區的安全，所以隔離人員也都很理解我們的工作，每次都不停地給我們道謝。”

隔離在家的日子，飲食是個大問題。

洞涇鎮社區衞生服務中心醫務人員在為疫情重點地區來滬人員做體温檢測。 王梅 邢億梓 圖

大年初一，松江區洞涇鎮一小區所在的居委會特意購買了麪條、速凍餃子，給自我隔離在家的居民挨家挨户送上門。該居民區黨支部書記説，所有送往自我隔離户的一日三餐全部來自於洞涇鎮的社區食堂，標準是每餐兩葷兩素一湯，與居委會加班工作人員的標準一致。

居民們都説，這是“病毒無情但社區有愛”。

其實，社區一線工作人員的温暖服務不僅體現了“有愛”，更是他們平時在工作中積累的治理經驗。更是在精細化的城市治理中，讓人們真正感受到城市的温度。