十個普通市民的小故事，看完了，你就知道上海人抗疫有多努力！
2020年的春節很不尋常
突如其來的病毒牽動人心
抗擊疫情，上海在行動
從社區醫生到公安民警
從科研人員到機場員工
我們選取了十位普通人
用鏡頭和文字記錄下
抗疫人的專業、温情和温度！
社區醫生
張佳惠、盧禕蓉
按規範流程每天洗手五六十次
收到解除隔離通知單的瞬間，市民李民（化名）鬆了口氣，這些天來的緊張和不安煙消雲散。他不放心地連問了兩遍，“可以出門了嗎？”得到肯定回答後，露出了笑容。他把贈送的消毒劑、口罩小心收好，將醫生送出家門，“謝謝你們！但我還是儘量不出門了！”
昨天一早，靜安區彭浦鎮社區衞生服務中心的醫生張佳惠和盧禕蓉拖着拉桿箱，騎着電瓶車出發了。箱子裏都是防護用品，還有發給居家隔離者的文件。在靈石路一小區內，與居委和派出所的工作人員會合後一起上樓。李民早已等在門邊，準備簽字。他説，終於解放了，但思前想後，決定還是呆在家。
最近幾天，陸續有市民解除隔離。兩位公衞醫生坦言，接受居家隔離醫學觀察的市民大多很配合，唯一的擔心是：“受到鄰居嫌棄怎麼辦？”
第二户上門的是四川探親返回的市民董阿姨（化名），還帶着2歲半的小孫子。她登記了機票信息、出行軌跡後，依然搞不清什麼是“14天醫學觀****察”，對於不能出門買菜、不能倒垃圾、不能去公園遛彎，她有些無奈，輕聲説：“曉得了，聽政府的。”
上午最後一家在滬太路，重點地區回上海的李先生目前無發燒無咳嗽，也沒有其他異常。下樓，張佳惠脱下防護服、口罩、帽子和手套，丟在醫療廢棄物垃圾袋中。每脱一件，按照規範流程用洗手液洗一遍手。全套流程下來，洗了五六遍。
假期臨近尾聲，預計有大批人員回滬，醫生們的工作量又會激增。“最近，一上午少的跑四五家，多的六七家。”盧禕蓉介紹。
“洗手五六十次，電話五六十個。”張佳惠説，這是所有人每天的工作狀態。不外出時，在彭浦鎮社區衞生服務中心的大辦公室裏，醫生忙着核對信息，電話聲此起彼伏。“我們承擔了較大的集中隔離醫學觀察任務，公衞醫生上門，家庭醫生上賓館，分工合作，排班應對，除夕至今沒停過。”中心主任李天舒説。
馳援武漢醫生趙波
隔離患者眼神和動作給人信心
“隔離病房的一些病人上了呼吸機，戴着面罩，不能講話，但他們的眼神和動作，給我們新來的醫護人員很多信心。”上海寶山區中西醫結合醫院感染管理科科長趙波説。
除夕晚上6時，趙波正與家人吃年夜飯，突然接到電話，讓他立刻回醫院去武漢。簡單整理行裝、告別家人後，趙波於當晚9時多到達虹橋機場，在飛機上吃了一頓年夜飯簡餐，第一次在空中過除夕。第二天凌晨1時多趙波抵達武漢，直到4時多才入睡。
趙波****是第一批進入金銀潭醫院重症病區的醫護人員之一。新型冠狀病毒的傳染性很強，他進入病房後，格外留心消毒防護設施的位置、各區域劃分、醫護人員行走路線等，並與當地醫護人員充分交流。
“首批醫療隊來自多家醫院，之前不熟悉，通過兩天培訓加強溝通對一同工作非常重要。醫護人員三班交接，相互監督做好防護是頭等大事。”趙波説，
“首批醫療隊來自多家醫院，之前不熟悉，通過兩天培訓加強溝通對一同工作非常重要。醫護人員三班交接，相互監督做好防護是頭等大事。”趙波説，穿脱防護服十分複雜，會耗費不少體力，工作兩個多小時會達到體力極限。脱防護服至少需15分鐘，每卸下一層，都要遵守嚴格步驟和消毒程序。“我的工作就是避免醫護人員在穿脱隔離服時受感染，雖然不直接治療患者，但責任依然重大。”趙波一般從上午8時忙到下午5時，“醫療隊的戰友們雖然分工不同，但目的都一樣——打贏這場疫情防控戰。”
疾控檢驗員唐海豐
許個非常時期的非常生日願望
“唐老師，今年的生日願望是什麼？”
“我怕説出來不靈驗了，我打字給你！”
春節期間，恰逢普陀區疾病預防控制中心微生物檢驗科科長唐海豐的40歲生日，今年他收到了一個驚喜，所有當天在崗的檢驗科小夥伴們自發給他過了一個簡單但卻特殊的生日。蛋糕出現時，他哽咽了。
普陀區疾控中心實驗室承擔了區內疑似病例新型冠狀病毒呼吸道樣本的核酸檢測工作。該工作簡而言之，就是將樣本中的病毒核酸提純出來，然後進行熒光PCR擴增。如果樣本中含有新型冠狀病毒，其核酸RNA經過擴增後釋放出熒光信號就可以被儀器檢測到，從而確定病人感染的是不是該病毒。
對於疾控中心實驗室而言，核酸檢測技術已經非常成熟，實驗室人員都可以完成，但穿着密不透風的防護裝備進入到加強型BSL-2實驗室裏，而且一干就是幾小時，這是對生理和心理的雙重考驗。
從小年夜至今，唐海豐一直保持着全勤的記錄，普陀區疾控中心第一批新型冠狀病毒感染肺炎疑似患者的檢測報告就是他與微生物檢驗科副科長顧文超一起完成的。
隨着時間的推移，自願申請加入應急檢測的年輕人越來越多，他與顧文超兩個人開始輪流帶着年輕隊員進實驗室。
生日當天，顧文超給唐海豐定了一個蛋糕，“今年大師兄是‘大生日’，但現在非常時期，我們買個小蛋糕，也是給這幾天連軸轉的應急隊員們換換場、鼓鼓氣！”
交警陸春輝與護士王海紅
大年夜他保衞申城她馳援武漢
大年三十，陸春輝沒等妻兒起牀，就早早去執勤；王海紅醒來只看到丈夫留下的兩個紅包和寫在封皮上的殷殷叮囑，當夜奔赴武漢；14歲的兒子獨自在家，就着前一天的冷菜剩飯，對付了一頓年夜飯……
39歲的陸春輝，是上海市公安局奉賢分局交警支隊機動一大隊副大隊長；妻子王海紅，是奉賢區中心醫院急診留觀室副護士長，此次主動報名參加醫療隊增援武漢。“中心醫院總歸要有人去的……去年全家還一起去武漢旅遊，今年再去，恐怕不會陌生。”王海紅淡然地説。
妻子在小年夜那天就已打包好行李，陸春輝當然支持她的決定，只是不知具體出發時間，心中還是有些忐忑。自己是公安民警，同樣肩負着春節期間的安保職責，副大隊長更要身先士卒。
“如果今天去武漢，好好照顧自己，我和兒子期待你早日平安歸來！”將牽掛寫在紅包上，陸春輝悄悄出門。
大年夜陰雨綿綿，陸春輝與同事們堅守崗位，在高速公路道口執行任務。傍晚，妻子發來消息，説剛接到緊急通知，奉賢區4家醫院的15名醫護人員立刻出發馳援武漢。沒來得及當面説一聲道別，這一刻還是來了。陸春輝的心抽動了一下，但他手頭還有任務，只能放下手機，投身雨幕中的工作崗位。
“她去武漢馳援疫區，我在上海保衞平安。”陸春輝説，這個新年將終生難忘。如今，夫妻倆天天通過視頻報平安，雖然都很忙，但他們堅信，做好各自的本職工作，就是對國家渡過難關的最大貢獻。
機場運行經理沈靜
航班客流驟降但工作量更大了
沈靜是滬港機場管理有限公司運行管理部運行經理，其所在部門負責虹橋機場兩座航站樓設施設備的正常運行和旅客秩序的維持，“原本做1天白班、做1天夜班、再休息2天，抗擊疫情期間，單位要求減少外出，降低傳染可能，變成上24小時班、休息3天。”
工作日，沈靜8時上班，夜裏沒有航班後，她在辦公室的沙發上小睡幾個小時，次日“凌晨3時30分起牀，開始新一天的工作”，直到上午8時下班。
往年此時，正是春運返程高峯。今年航班驟減、客流量直線下降，但工作量卻因為疫情有增無減，“目前虹橋機場T1、T2對所有到達旅客測温，T1國際出發也對旅客測温，T2出發設置了通道，出發旅客自願測温。”沈****靜和同事們這些天想得最多的，是既要保護好旅客，也要保護好自己。
大年初一晚上12時許，沈靜值夜班時接到現場經理電話：“一個航班剛在T2靠橋，飛機上有一名旅客咳嗽，被其他旅客‘舉報’了，全體旅客都不下機，想搞明白需不需要自我隔離，這方面真要感謝旅客的高覺悟。”沈靜通知駐場醫生、派出所民警，然後招呼現場經理：“走，員工在現場，我們也不能躲在後面。”經過醫生的詢問和檢查，判斷咳嗽、發燒的上海籍旅客沒有武漢接觸史，只是普通感冒，警報解除。
科研人員李航文
全速研發疫苗計劃表刻在心中
換上鞋套，走進同濟大學附屬東方醫院幹細胞臨牀轉化研究院，十多名科研人員正在公共實驗室裏專心做實驗，不時交流數據。“從春節前一直忙到現在。”實驗間隙，一名科研人員抬頭説。
疫情正在蔓延，除了做好聯防聯控工作，對病毒疫苗的研發也已展開。東方醫院與斯威（上海）生物科技有限公司合作，快速推動新型冠狀病毒mRNA疫苗研發。近期，項目已緊急完成立項備案。
項目負責人李航文介紹，利用相關平台技術，快速合成針對本次新型冠狀病毒關鍵靶點的多種不同抗原序列的mRNA，並通過納米脂質載藥技術製備成製劑，通過體內、動物實驗，篩選和驗證有效抗原，在此基礎上將能在40天內完成大規模預防性2019-nCoV的疫苗樣品生產、製備。
一張全速衝刺的計劃表刻在科研人員心中：2月15日前完成疫苗小樣製備，提供給中國疾控中心病毒所開展動物實驗，初次免疫方案和二次免疫方案平行展開，初次免疫方案3月1日前可得到實驗結果；根據動物實驗初次免疫方案的結果，開始中試生產，並報中檢院做穩定性檢驗和安全性評價。一旦通過，即將加速擴大生產。“首批疫苗樣品製作完成後，送國家指定機構開展抗新型冠狀病毒活性測試，完成審批後，儘快推向臨牀。”
預防性疫苗是撲滅重大突發性傳染病大規模流行的關鍵。
“鼠年春節有什麼願望？”
“希望疫苗安全有效，中國早日戰勝這場疫情！”
民宿發起人馬曉燕
帶領桃農送平價露天菜進城裏
今天清晨6時許，浦東新區大團鎮果園村桃農施阿姨來到自留地裏忙活起來，7時許就把50餘公斤“矮腳青”送到村裏的“百匠村”民宿。路上，碰到幾名拎着籃子的鄉鄰，大家相視一笑，打招呼説：“吾伲鄉下人今朝要幫城裏人做生活去了！”
9時不到，民宿裏陸續來了十幾名桃農：推着蘿蔔，拎着大白菜，送來菠菜……院子裏很快堆起數百公斤蔬菜，民宿儼然成了一個臨時蔬菜集散點。桃農們坐在院子裏，一邊挑揀、清洗、裝箱，一邊閒聊。
民宿發起人馬曉燕的手機不停響起。1月27日晚，她發佈了一條組織桃農採摘自留地蔬菜快遞給市民的消息：“有青菜、大白菜、蘿蔔等，5公斤50元，25元給順豐，25元給農民伯伯。”當晚就有上百人訂購，轉發不斷累積，每天的訂單越來越多。
這兩天，馬曉燕在微信裏反覆解釋：“我不是菜販子，只想幫幫大家。”“民宿一分錢不賺，菜都是桃農自己吃的，平時不賣。”她還與員工施慧一起聯繫附近桃農，請更多人幫忙搶收蔬菜。
快遞蔬菜，包裝是難題。第一天，農户從村裏尋來紙板箱，卻因包裝不專業被快遞公司拒收。之後，他們買來專業包裝箱，物流成本一下子上漲到34元，但依然堅持5公斤50元的售價，讓市民在非常時期吃上平價的安心菜。桃農樸實地説：“都是自家吃的露天菜，肯定沒有大棚蔬菜漂亮，但有原生態的味道。只要城裏人不嫌棄，吾伲就繼續送！”
旅遊業客服唐麗華
邊回覆退改簽電話邊照梳妝鏡
昨天下午1時，攜程國內機票服務部客服唐麗華一邊吃麪包，一邊翻看機票退改簽訂單……
往年，她過年值班相對清閒，每天處理幾十份退改簽訂單。今年受疫情影響，春節旅遊黃金期變成寒冬期，很多人取消旅行計劃，退改簽訂單撲面而來，申請數量暴漲數倍。
“上午8時進辦公室，夜裏11時離開**，只希望加速處理消費者的申請**。”唐麗華一臉倦容。每天的午、晚餐各15分鐘時間是放鬆時段，她顧不上叫外賣、泡方便麪，直接走進茶水間拿了兩塊麪包。“吃麪包能節省時間，讓自己多休息5分鐘。”唐麗華説。
在桌上趴了一會兒，唐麗華用餐巾紙擦了擦電腦旁的一塊鏡面，並對準自己調了調角度。隨後，她一邊照鏡子一邊給消費者回電：“我知道您着急退票，因為改簽過一次，我們沒有操作權限，要聯繫航空公司，再晚些回覆您，可以嗎？”聽到客户肯定的回答，她的眼神變亮了：“非常感謝您的理解和配合，祝您和家人新年快樂！”打電話為何要照鏡子？唐麗華直言：“不管多苦多累，要讓消費者聽見我的笑。”
今年，唐麗華特意改變了溝通順序。“往年都是先送祝福，再説解決方案。”她換位思考，考慮到退改簽訂單特別多，讓部分消費者等了很久。為緩解焦慮，**她先送“定心丸”，**告知爭取無損退訂的方案，最後送祝福。聽到對方説“你們也辛苦了”，她感覺自己的付出，值了。
邊檢民警朱旭
日檢發熱咳嗽旅客30餘人次
“你好，小朋友，能摘下口罩讓叔叔看看麼？”還在發燒的小女孩摘下口罩，疲憊地望着眼前戴口罩的警察叔叔。“可以了，謝謝你！”不到2分鐘，上海機場邊檢站邊檢民警朱旭為回國過年的一家四口辦好了入境邊檢手續。
20分鐘前，邊檢站三隊接到站指揮中心來電：“名古屋飛抵浦東機場的航班上，**一個小女孩有點發燒，需聯檢排查。”“我來吧！”**朱旭笑着向隊長主動請纓。“戴好手套，做好防護！”“是！”
疫情就是命令。上海機場邊檢站制定了“聯檢協作-登機初查-監管護送-專區檢查”特別通關流程，在浦東機場T1、T2、S1邊檢大廳開通6條專用通道，服務保障疑似患者及同行人安全快速通關。
航班靠橋，民警登機，將一家四口帶至邊檢入境大廳，等待排查結果，再引導至專用通道辦理入境手續。驗證台內，朱旭已經就位。
朱旭的妻子人在山東，聚少離多，原本商量好一家人在上海共度新春，紀念他從警來滬10年。但疫情防控形勢嚴峻，隊內警力緊張，他主動撤回休假申請。連日加班，帶領組員日均檢查發熱、咳嗽旅客30餘人次。
夜深了，結束一天的忙碌，朱旭洗手消毒，換新口罩，走進備勤室休息，翻看妻子發來的未讀信息和5歲女兒的語音。
“老公，還好嗎？安全第一，注意防護哦！”
“今天留了一大碗雞湯、30個水餃給你……”
“爸爸，今天媽媽陪我讀了好多故事，我很開心，但我覺得還是你讀得更好聽。愛你喲，麼麼噠！”
“爸爸，今天……”他又聽了一遍，臉上露出欣慰的笑。
大眾的哥湯裕剛
客串快遞小哥坐船運送額温槍
在大眾出租租賃市南公司，每天有幾百名駕駛員進出，奔波在大街小巷，頻繁接觸流動人羣，自身防護至關重要。年初三，公司升級防疫措施，決定為所有進場的哥測體温，卻碰到難題：缺額温槍。管理人員跑了十多家藥店都沒買到，發動全公司一起找。
駕駛員石振建收到消息後，問了兩家藥店，無果，又請家人幫忙。家住崇明的女兒主動提出，無償貢獻自用的一把額温槍。
春節期間快遞物流較慢，不少的哥自告奮勇，願意跑一趟崇明。工會負責人張海峯剛選好志願者，崇明籍班組長湯裕剛站了出來。他小年夜回鄉過年，聽説崇明有緊急任務，當機立斷提前結束假期。
當天11時45分，湯裕剛從廟鎮的家中出發，開車約半小時到南門。在石振建女兒家門口拿到額温槍，一刻不停開往市區，與時間賽跑。
離開南門時，他打開導航地圖，發現主幹道“一片紅”。“原本回程2個半小時，現在估計要翻一番，當天就來不及送到了。”湯裕剛靈機一動，想起南門碼頭就在附近，趕緊去買了下午1時的車客渡船票，下午2時10分到達石洞口碼頭，之後趕往公司，終於在下午3時15分順利送到。
由石振建家人貢獻、湯裕剛火速送回的額温槍，每天都在崗位上監護的哥健康。
資料：新民晚報