為金銀潭醫院送快遞：“習慣了也就不怕了！”

中新網2月9日報道，“作為一個武漢人，從來沒有想到過新冠肺炎疫情會這麼嚴重，心裏很不好受。但我們的職責還是要把貨物準時運到，保護好自己，這就是我們能做的。”

45歲的錢冉昊，是京東物流武漢將軍營業部站長。作為一名已經在物流行業工作15年的“老兵”，他從沒有想到，有一天武漢會發生這樣的疫情，而自己負責的物流配送區域由於包含了武漢金銀潭醫院以及感染者眾多的居民區，成為了此次疫情核心中的核心。

醫院在接收醫療物資。受訪者供圖

隊員封城當天返回武漢

——“見了面也沒多説什麼，互相都懂”

在武漢疫情發生後，除了醫療以及志願者等特殊力量，可能很少有人知道，快遞員中也有“逆行者”。

錢冉昊營業部的快遞員李斌(化名)是廣西南寧人，因為離家較遠而且過年期間要值班，站點決定臘月二十二提前給他放假，值班時再回來。

此後武漢疫情迅速發展，為同事安全着想，錢冉昊提醒李斌最好退票，先不要回來。讓錢冉昊沒想到的是，儘管李斌已經知道武漢的情況，但已經坐上了返程的火車。

1月23日凌晨，武漢市發佈“封城令”，宣佈當天10點起，全市城市公交、地鐵、輪渡、長途客運暫停運營，機場、火車站離漢通道暫時關閉。

武漢漢口火車站離漢通道暫時關閉。中新社記者 張暢 攝

封城令發佈後，凌晨的武漢出現一波離城高峯，清晨醒來的人們也爭相趕在十點前離開武漢。23日中午，李斌卻到達了武漢。

“我本來要開車去接他，因為封城公共交通都沒有了。他説不用接，無論怎麼樣肯定能到站點，最後是打了輛車到的，我們見了面也沒多説什麼，互相都懂。”錢冉昊記憶猶新。

除了這位“逆行者”，站點還有一位員工本來是要在臘月二十九當天離開武漢前往老家過年。但在得知武漢即將封城後，他知道站點接下來的壓力會很大，他退了票，讓老婆孩子先行回家，自己留下來一直工作至今。

為金銀潭醫院送貨

——“習慣了也就不怕了”

武漢金銀潭醫院作為武漢市第一批定點醫院，除了新冠肺炎患者，其他門診都已停止接收病人，醫生護士工作量也大大加劇，極少網購。

但錢冉昊稱，金銀潭醫院的單量卻比以往任何時候都要大，從以前的日均十幾單，猛增到疫情開始以來的一兩百單。

“**金銀潭醫院98%的訂單是全國各地的捐贈物資。**我處理過得最遠的，有加拿大湖北商會發來的物資，各國留學生的也有。”錢冉昊説。

捐贈物資和個人訂單很容易區分：個人訂單會有詳細的收件人和地址，而捐贈物資收件人只有“白衣天使”“白衣戰神”“一線護士”“醫生小姐姐”這類不具體的署名，地址也只寫了金銀潭醫院。

上面一般還會寫上暖心的話，比如“武漢加油”“我們與你同在”。

快遞員為醫院運送物資。受訪者供圖

疫情早期，捐贈者們還可以寄來口罩，現在防護用品已經不常見，主要以食品、飲料、牛奶、水果為主。間或有一些專業機構會送來大量的洗手液、消毒液、手套、口罩等用品。

據他介紹，每當快遞員來送貨，醫院負責人會進行甄別，把急需物資馬上送到一線。而食品等一般物資會送到食堂，統一清點後等待後續安排。

為了重點解決醫院訂單，現在是由錢冉昊帶隊，加上五六個配送員，集中開車隊前往金銀潭醫院送貨。這也是每天快遞員們距離抗疫一線最近的時刻。

“説從來都不害怕那是假的，畢竟離病毒那麼近。但快遞員的職責就是準時送達，我們做好了防護，醫院消毒措施做得也好，來了兩次之後也就不怕了。”

快遞車隊為醫院運送物資。受訪者供圖

為疫情重災區的20萬人派送

——“每天測三次體温，工作強度堪比雙十一”

錢冉昊所在的京東物流武漢將軍營業部除了負責金銀潭醫院，還有已成為重災區的常青花園等小區，有大約20萬人居住在這裏。

疫情開始以來，錢冉昊感受最深刻的是——工作強度加大了。目前，站點的快遞員平均一天要送200單，這在以往只有雙十一等少數節點才會出現。

一方面是因為春節值班人手緊張，而且武漢“封城”，在外地的快遞員不能回來工作。另一方面是因為政府提倡少出門，人們購買生活必需品的途徑變成了網購，貨物重量也在上升。

“還能網購到口罩的時候，訂單鋪天蓋地是口罩、洗手液、消毒液，後期訂單就主要變成日用品、米麪、糧油、生鮮訂單，生活必需品訂單佔據了配送量80%以上。”

快遞員為小區運送快遞。受訪者供圖

根據公司的規定，快遞員採用的是無接觸配送，全身防護。再加上目前小區已經全部封閉管理，不允許快遞員進入，快遞員會把貨物放在門崗，打電話讓客户過來交接。

“平時送到家其實是最快的，因為我們和住户都熟悉了，輕車熟路。而現在需要在樓下等，花的時間會更長，你不知道他需要多久才能下樓來拿。”

直接結果是配送員們的工作時間在延長。疫情期間，最晚的一組常常工作到晚九點或十點之後，負責清點貨物的站長還要留到更晚。

雖然常青花園小區已成為疫情的重災區，不過錢冉昊至今都沒有直接見過感染者。因為按照當地規定，對已經感染自行在家隔離的人，會有專門的社區幹部負責送菜送藥，而不需要自己下樓來拿，這也減少了病毒擴散的可能性。

“雖然工作時間和強度都增加了，但快遞員們並不覺得苦。”錢冉昊説，一方面是公司上調了津貼獎金，工作更有熱情；一方面客户的體諒也讓他們倍感欣慰。

“有一次收到大件包裹，實在是送不過來，客户還主動打電話提出開車來取。還有打電話説今天送不來就明天，晚點沒關係。”在客户的支持和理解下，錢冉昊負責的站點自疫情開始以來接到的投訴量為零。

配送站每天測量體温。受訪者供圖

在快遞員的堅守背後，是防護措施的保護。“從疫情剛開始，公司就下發了通報，按照現有人數做台賬，每天快遞員會領到包括N95口罩、防護服、護目鏡在內的全套防護設備，目前為止都供應充足。”站點還配備了電子温度計，每天早中晚登記快遞員以及車輛司機體温，有異常就及時上報。

儘管武漢的新冠肺炎疫情在全國最嚴重，讓錢冉昊欣慰的是，在嚴密的防護措施下，從疫情開始以來，站點沒有一個快遞員感染新冠肺炎。

微信羣裏每天看到説誰誰被感染了

——“家人和朋友都很珍貴，最擔心他們出事”

作為武漢本地人，錢冉昊是看着疫情一步步發展起來的。

最早在1月初，朋友圈就流傳華南海鮮市場出現了不明原因的肺炎，感染者都是海鮮市場的經營者。雖然住的地方直線距離和華南海鮮市場只有兩公里，但錢冉昊當時並沒有太在意。

京東物流武漢將軍營業部站長錢冉昊。受訪者供圖

截至2月8日24時，湖北省累計報告新型冠狀病毒肺炎病例27100例，其中武漢市14982例，累計死亡608例、病死率4.06%，確診人數和死亡病例均為全國最多的城市。

在快遞員和小區居民的微信羣裏，每天都能看到有人在説，誰誰被感染了。送貨間隙，錢冉昊也會打開新聞查看疫情信息，時不時會看到自己周圍有新增感染和死亡病例。

“我從來沒想過，武漢有一天會發生這麼嚴重的疫情，作為一個武漢人，心裏很不好受。但我們還是要做好本職工作。就像晨會上跟同事們講的：我們每個人有每個人的職責，軍人要到前線，醫護要在醫院，我們做物流，就是要準時把東西送到客户手中，然後保護好自己，不要感染，這就是我們能做的。”

和其他人一樣，錢冉昊現在最大的願望是生活儘快恢復正常。

“等疫情過去，我們每個人都要好好反思一下自己。對我來説，最重要的是要珍惜身邊的人，家裏人理解我的工作，我疫情之後，也要多花時間陪陪家人。”

（作者 張旭）