武漢嫂子在羣裏吐槽超市物資配送 官方：對社區前期工作中的不足致歉

據@武漢發佈消息，2月23日，武漢市江岸區公開回應“江岸區二七街道居民在社區購物羣中反映社區保障服務工作不到位、並質疑超市團購套餐設置不合理”一事。

武漢江岸區表示，將加強與業委會、物業、居民的溝通聯動，通過網絡平台，向全體業主發佈公告，對社區前期工作中的不足向居民誠懇致歉。

此前在22日晚，一段武漢嫂子在羣裏吐槽社區及中百超市“套餐制”配送物資問題的視頻引發熱議。《南方都市報》報道稱，該吐槽業主系武濱江苑小區一名女業主，該小區為江岸區二七街道江碼社區管轄。

視頻顯示，在武漢的一個小區微信羣內，一名女業主接連發送數條語音，吐槽小區封閉管理後的物資配送問題，其中包括超市套餐制配送捆綁銷售、配送物資價格較貴、社區未做好管理等。

視頻中，該女業主語音喊話道，“我們買一袋米，還要買草紙，醬油買一堆”“中百超市AB套餐不像話”、“社區在哪裏”等。整個過程中，該女業主用語接地氣，不時爆出成語，引發網友點評“是武漢嫂子”。

23日，江岸區迅速對此作出在回應，稱針對居民反映的社區服務不到位的問題，採取多項措施：一是全力做好居民生活保障服務，每天安排專人到社區聽取收集羣眾意見，有針對性地做好無接觸配送、買菜購藥、水電氣保障、病患送醫等服務。二是加強與業委會、物業、居民的溝通聯動，通過網絡平台，向全體業主發佈公告，**對社區前期工作中的不足向居民誠懇致歉；**每天梳理彙總當天主要工作情況，通過網絡平台向居民通報；通過多種方式，加大宣傳力度，引導居民羣眾適應“戰時”消費習慣，團結一致共渡難關。三是嚴格落實上級各種防疫舉措，進一步整合力量，嚴格落實“兩測兩報告”、小區封閉、24小時值守等工作機制，按規定嚴格限制人員流動，及時發現處置可疑病情，繼續招募一批志願者，主要為所在小區居民提供食品藥品代購代送等服務。

《南方都市報》報道稱，針對居民反映的商超套餐不合理問題，社區已向中百超市反映居民訴求，經協商，中百已取消團購套餐。目前，社區一方面幫助居民羣眾代購生活物資，另一方面已與二七家樂福協商一致，作為居民團購新的供貨商，為居民提供平價優質的生活物資。