美團啓動“春風行動”，七大措施助力生活服務業商户復工復產

（觀察者網 文/莊怡）疫情發生以來，生活服務業大受打擊。當下，如何幫助他們安全復工復產以及最大程度降低商户們的損失成為重要課題。

2月26日，國務院聯防聯控機制召開新聞發佈會，重點介紹加大力度幫扶住宿餐飲、文體旅遊等受疫情影響嚴重行業的復產情況。當天，美團推出了面向餐飲等生活服務業商户啓動扶持復工的“春風行動”，重點從增加外賣營收和穩現金流等核心痛點幫助商户復工復產，同時在開源節流、安全保障、供應鏈服務等方向發力。

觀察者網瞭解到，疫情發生以來美團已經先後推出了七項扶助舉措和到店商户免傭升級等多種舉措，未來“春風行動”還會持續關注商户經營的難題和痛點，不斷加大對於商户發展的扶持。

具體而言，在運營上，“春風行動”面向全國商家推行“無接觸”“安心碼”服務。

商家可通過美團快驢“無接觸進貨”，美團收銀“無接觸點餐”，美團外賣“無接觸安心送”，實現從餐品製作到交付全程無接觸。同時在全國商户推行“安心碼”，逐步實現“一店一碼”，用户進店前掃碼，可以查看店內安全等級。在食材供應鏈方面，美團快驢加大商户復工期間的供應保障，承諾供應鏈“保價不斷貨”，最快七小時送達，幫助餐飲商户控制成本保障供給。

在到店業務佣金上，美團升級了佣金減免方式並且擴大了優惠貸款。

據介紹，從2020年3月1日起，美團對湖北地區所有到店餐飲、本地生活服務商户繼續減免一個月佣金；對全國新合作及續簽的到店餐飲及本地生活服務商户，延長年費有效期兩個月。

在此前宣佈攜手江蘇銀行、天津銀行、億聯銀行等提供100億優惠利率貸款之外，美團還將繼續與郵儲銀行、光大銀行等合作，為全國性連鎖品牌商户和各地區小微商户追加100億元額度的專項助力資金。其中，繼續對湖北地區小微商户提供七折優惠利率貸款，同時開放八折優惠利率貸款至全國各地優質商户。

在外賣業務上，“春風行動”着眼於如何通過外賣經營給商户擴量增收，提供的主要幫扶措施為復工“流量紅包”和商户補貼，以及再招聘20萬騎手解決就業和外賣運力問題。

據介紹，“流量紅包”覆蓋新上線商家和已上線的全量商家，針對原主要依靠堂食、需要開拓線上渠道的新上線商户，均可以享受到7-14天的“新商户扶持流量”，每月投入4億元流量扶持；針對已入網老商户，美團外賣將投入每月1億元“老商户扶持流量”。此外，美團外賣每月還將投入4億元左右的商户補貼。

美團方面向觀察者網表示，接下來，面向商户的所有政策將逐一落實，並且還會有後續幫扶措施。

本文系觀察者網獨家稿件，未經授權，不得轉載。