股價下跌，美國公主郵輪公司急拋新政：還是有人不滿
白紫文暗中观察
【文/觀察者網 白紫文】因為乘客爆發新冠疫情而備受矚目的兩艘豪華郵輪——目前加州海岸附近徘徊的“至尊公主”號和之前在日本港口隔離的“鑽石公主”號——都隸屬於美國“公主郵輪”公司。
為了抵消郵輪爆發新冠疫情的影響，公主郵輪公司當地時間6日更新了相關政策，對於5月底前不取消預訂的乘客，最高獎勵200美元代金券；而對於一些已取消或者要取消預定的乘客，公司會把乘客應繳納的違約金以代金券形式打回乘客賬户，但這部分金額不予退款。
公主郵輪公司官方網站顯示，“在世界範圍內爆發COVID-19（新冠肺炎）的情況下，為了協助乘客進行郵輪度假安排”，公主郵輪公司作出一系列政策調整。其中，對於堅持參加3月6日-5月31日郵輪行程安排的乘客發放“郵輪代金券”，行程時間長短不同，發放金額也不同：
行程安排為3天、4天的，每個客艙發100美元（約合693元人民幣）；5天的行程，每艙發150美元（約合1039元人民幣）；6天及以上的行程，每個客艙發200美元（約合1386元人民幣）。
“郵輪代金券”將自動打到乘客賬户中，但“可能要在登船幾天之後”才能到賬，而且只能在郵輪上消費使用。
另外，針對出發時間在3月6日-5月31日期間的郵輪，公主郵輪公司更新了他們的“行程取消政策”。
3月6日-8日出發的乘客，最晚可以於出發當天取消行程；3月9日-4月3日出發的乘客，最晚可以於啓程前72小時取消行程；4月4日-5月31日出發的乘客，最晚可以於3月31日取消行程，
而對於那些已經於1月20日之後取消、或者目前正計劃取消郵輪行程的乘客，將“收到公主郵輪公司發放的”相當於100%違約金數額的“未來郵輪代金券”。
查詢公主郵輪公司的“乘客合同”條款可以發現，該公司此前的規定是，除非很早提出取消郵輪行程，遲一些取消都需要支付一定數額的違約金，取消得越晚，支付金額越高。
例如，對於5天以內的郵輪行程，規定是：提前75天以上取消，不收取違約金；提前45-74天取消，違約金額為預訂郵輪行程時繳納的訂金數額；提前29-44天取消，違約金額升至郵輪行程總費用的50%；提前15-28天取消，違約金額升至總費用的75%；出發前14天內取消，扣留行程全部費用作為違約金。
對於時間更久的郵輪行程，一些取消行程的要求需要更早提出。
大型郵輪往往需要提前數個月預訂行程，根據美國金融信息網站“市場觀察”的報道，此前公主郵輪公司在乘客預訂行程並支付訂金之後，會要求其在出發前90天將行程全款全部付清。而公主郵輪公司發放的所謂“相當於100%違約金數目的未來郵輪代金券”，根據公主郵輪官網給出的説明，既不能申請退款、也不可以轉讓，只能“用於預訂2021年12月31日以前的郵輪行程，或者用於現已預訂且尚未支付全款的郵輪行程”。
也就是説，該公司不再因乘客取消相應行程而收取違約金，但公司也不會因為“不收違約金”就把錢全都退給乘客，而是將已繳納的款額中，依原規定作為違約金不予退還的那部分，以代金券的形式“還給”乘客，以後訂船的時候再花。
對於郵輪公司的這種“不吃虧”政策，美國網站“郵輪評論家”的主編科琳·麥克丹尼爾（Colleen McDaniel）給出的解釋是，“法律上來講，郵輪有權不向支付全款後取消郵輪行程的乘客退款，預訂時簽訂的郵輪合同上就包括了這一點。”
公主郵輪公司的這些政策得到了一些網友的支持，一名即將搭乘該公司郵輪的網友表示，拿到200元代金券很贊，“希望到時候我們是唯一上船的，所有的餅乾都是我們的！3月15日見！”
也有網友在“至尊公主”號發佈該政策的推特下表達了不滿，“看看你自己的船！請無收費地取消預訂，全額退款，別退什麼代金券。做個人吧！”
也有網友指出，行程取消政策的更改郵輪公司應該提前72小時告知 ，現在通知太晚了。
此前，由於“鑽石公主”號上爆發了嚴重的新冠疫情，豪華郵輪在一些地方開始變得不受歡迎。
綜合英國《衞報》和美國福克斯新聞報道，公主郵輪公司旗下的另有一艘郵輪“太陽公主”號上週日（3月1日）在停靠印度洋西部的留尼汪島時，遭到當地大約30名本地民眾的暴力抗議，抗議民眾要求船上游客必須做健康檢查，否則不得登島。警方的介入後，衝突隨之爆發，抗議者向警方投擲鵝卵石和瓶子，警方以催淚彈回擊。
在3月1日之前，“太陽公主”號已經因為當地政府阻撓而被迫放棄在馬達加斯加停靠的計劃。馬達加斯加政府給出的理由是，“太陽公主”號自從駛離有新冠病例出現的泰國，尚未滿14天隔離期。
公主郵輪公司的母公司是美國嘉年華郵輪集團公司。截至3月6日美股收盤時，嘉年華郵輪集團股價已經下跌2.58%。
據美國新聞網站“商業內幕”和CNN報道，嘉年華郵輪集團的另一家子公司“嘉年華郵輪”公司也出台了與公主郵輪公司類似的“寬限”政策。麥克丹尼爾認為，郵輪公司的這些舉措，是為了“給投資者們多一些信心”。
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