項立剛：新型冠狀病毒疫情將對5G帶來巨大促進作用

【文/觀察者網專欄作者 項立剛】

若沒有疫情這樣的特殊事件，生活在正常環境中的用户習慣了過去的業務和應用，對於尚未熟悉的新技術，經常會冒出這樣的想法——我們真的需要這樣的業務嗎？

雖然5G這兩年成了政府文件和媒體報道的熱門詞彙，但普通人對5G業務就常懷有類似疑問。5G的研發者為此花費大量時間、資源開發出產品，鼓勵用户多嘗試，然而用户的積極性並未如輿論情緒那般高漲。

社會的進步需要推力，而這“力”的推動，大多時候是循序漸進的，也有少數時候來勢迅猛。新冠疫情的爆發，即屬於後者。戰“疫”過程中出現眾多問題，要求產業儘快解決，以滿足用户的需求。用户從被動接受轉變為主動要求，這要求對5G業務的推動作用不可謂不巨大。

隨着研發的深入，未來5G的觸角將伸向各行各業。而當下，在與新冠病毒緊急抗爭的過程中，5G已展示出其解決現實問題的高效能力。當然，我們也摸索出一些未來進一步改進5G產品的方向。下面，我們就來談談疫情期間一些5G業務和產品的應用。

一、情感交流手段更豐富。

今天已經是一個信息爆炸的時代。從傳統媒體到網絡平台，而互聯網也從傳統的四大門户、搜索引擎，發展到各種社交媒體，形成了強大的信息交流平台，難以計數的信息在這平台上快速流竄。

不可否認，疫情期間，互聯網——尤其是社交媒體平台——承載了巨大的信息流，發揮了信息傳播與交流的功能；不過，在嚴峻疫情的“施壓”下，現有的一些信息傳輸平台也暴露出其能力的不足。

平日裏，我們與他人交流溝通時，對聲音、畫面的要求相對較低，能傳遞基本信息即可；而疫情，讓大家的心變得更加柔軟，奮戰在疫情一線的工作人員之間、住進方艙醫院的病人和其家人之間，乃至重點地區內外的民眾之間，大家在交流溝通時都希望有高清、低延遲、多樣化的媒體，以能更快速地獲得更多的信息，以能傳達細膩的情感。

“雲爸雲媽”們通過直播關注“小石榴”的住院生活（圖/央視新聞）

比如，電信運營商在武漢雷神山、火神山醫院部署5G，讓一線的醫務人員可以使用高清視頻進行交流。而雷神山、火神山醫院的建設，也通過高清視頻的直播，呈現在數千萬觀眾面前。這些都是5G信息交流的示範，它所傳達的信息，所承載的感情力量，遠遠超過文字、聲音和標清視頻。

疫情之後，建立起高清高效、形式豐富的視頻平台，將是未來信息交流——尤其是社交——的重要組成部分，人與人之間的情感將在這些平台上得到更好地傳遞。5G強大的網絡一定會是這些能力的支撐。

二、大數據的作用充分顯現。

通過這次疫情，我們也見識了大數據的作用。

一個確診過的病人，他先前去過哪些地方，有可能和哪些人交會過等等，以前這些信息都是雜亂的，也很難被收集起來。此次疫情，三家電信運營商都發布了查詢功能，用户通過授權，可以查詢近15日和30日到訪省市駐留信息。

這意味着通過電信運營商的大數據平台，可以瞭解某一用户的活動軌跡，這一軌跡和時間軌跡合併，就很容易得知一個用户和確診病人有沒有交集，或有無可能受傳染。這些平台，對於阻斷疫情傳播、打消民眾恐慌，無疑都是非常有幫助的。各省市陸續上線的“健康碼”，也是一個大數據信息收集系統，通過“健康碼”收集用户的流動信息，保證及時尋找到感染人羣，遏制疫情擴散。

在疫情之前，一些法律人士對於信息收集還頗有怨言，如今疫情讓大部分人看到了大數據的價值，人們對於建立強大的大數據系統的支持度在不斷上升。大數據系統不僅有助於阻斷疫情擴散，未來也能用於加強社會管理、提升社會安全感。這樣的大數據能力將成為社會公共服務的重要基礎。

三、智慧醫療管理系統不斷提升。

此次疫情暴露出我們醫療管理中的很多短板，但同時也呈現出有價值的商業機會。

發現病例，收集、傳遞、分析、處理信息，形成結論，儘快地預警和管控，目前的醫療系統在應對這一系列事項時還是有許多需要反思的地方。疫情之所以會大規模擴散，一定是因為現有系統仍存在不夠完善的地方，這些問題都呼籲儘快建設更加強大的信息管控和分析系統。而系統的有序、科學運行，也需建立在信息高效採集、傳輸、分析的基礎上。

除此之外，我們通過疫情還可以看到，智慧醫療的能力需要進一步發展。

我們以往説到智慧醫療和5G，總是談遠程手術這樣尖端卻並不是非常普及的應用。其實基於5G建立起強大的分診系統，是當務之急。

疫情之下，大多數患者無論病情輕重，都往大醫院跑，使得大量普通病人和感染上新冠肺炎的病人聚集在一起，增大了交叉感染的風險。同時，只是普通小病情的病患也往大醫院跑，不僅擠佔了有限的優質醫療資源，也造成社區醫院過於清閒、三甲醫院壓力過大的局面。而這一切，很大一部分緣由是因為我們尚未建立起強大有序的醫療分診系統。

要建立起分診系統，必須要有高品質的信息交流，讓醫生和病患可以獲得更多的有效信息，其中高清視頻影像是重要組成部分。

設想一下畫面：打開5G手機，進入看病的APP，直接就可以和醫院分診系統連接，醫生護士可以在app上讀取用户包括既往病史、過敏史等各種和醫療健康相關的信息，同時通過高清視頻看到用户的影像，瞭解用户的狀態，所用的語音交流都能記錄與存儲，這會避免很多醫療糾紛和因表達不清而產生誤解的情況。

對於一般的小病，在視頻交流中就可以基本解決，醫生開藥，在付費之後，通過快遞系統把藥遞給病人，大大減少醫患雙方的壓力。至於複雜的病情，需要到醫院治療，不過可以通過分診系統辦理預約和入院手續。

可以説智慧醫療系統存在巨大的發展機遇，同時也仍有非常多需要發展的能力。目前各項相關問題隨着疫情一點點暴露出來，相信會有相關企業對此進行研究，用產品一點點來解決。

可能有的人會好奇，這樣的系統為什麼必須和5G掛鈎？Wi-Fi不可以完成嗎？其實Wi-Fi主要應用於家庭、室內，建設低成本，效率高，能力確實也不錯，但它缺乏移動性，在隨時使用、方便接入尤其是不需要適配方面，效果相對不佳。5G的覆蓋範圍將遠遠超過Wi-Fi，穩定性更好，也不需要進行復雜的適配，其對業務的帶動無疑會更有力。

四、生活服務智能化將被廣泛接受。

智能生活服務正逐漸進入我們的日常生活。智慧生活主要涉及移動支付、移動電子商務、外賣；至於智能家居產品，雖然其已被一部分用户所關注，但是接受程度並不高。而疫情的出現，對於智能家居產品的推廣也起到了重要的推動作用。

僅一個空氣淨化器，以往用户關注的多是對霧霾和甲醛的過濾，很少關注病菌病毒，而今，在新冠疫情的威脅下，病菌、病毒也成為消費者重點關注對象的一部分。現今已有的高品質空氣淨化器可以濾除99%以上的H1N1病毒，相信日後在應對新型冠病毒等其他病毒方面也會有可喜效果。

這些產品將在未來的家庭生活中扮演重要的角色，把智能管理和這些產品結合起來，將會形成強大的能力，這也是一片巨大的藍海。

結語

新冠病毒對中國經濟影響甚大，5G的建設施工短期內也不可避免地受到影響。但與此同時，疫情的出現掃清了“5G無用論”，讓更多5G業務的價值顯露出來。換而言之，新冠疫情無形中成為中國5G發展的重要推手。

相信疫情過後，和5G相關的產業會迎來重大發展機會。

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