居家隔離“擠爆”網絡，德法西等國運營商呼籲理性上網

（文/觀察者網 呂棟）隨着新冠肺炎疫情在全球迅速蔓延，歐洲多國相繼宣佈進入緊急狀態。在這種情況下，一些國家除了超市商品被搶購一空外，電信運營商和網絡服務提供商也開始對流量激增發出警告，原因是民眾開始居家辦公，亦或是看太多的Netflix。

據關注電信行業的媒體“Fierce Telecom”3月16日報道，政府出台更嚴格的管控措施後，西班牙幾家大型互聯網服務提供商周一聯合起來呼籲，要求其用户在面對新冠疫情時理性並負責任地使用網絡。

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西班牙電信旗下的Movistar、Orange和沃達豐等5家電信運營商表示，他們正在密切監控和強化網絡，但由於疫情的原因，最近幾天遭遇了“流量爆炸”（traffic explosion）。具體而言，其IP網絡流量增長了近40%，而語音服務和移動數據服務分別增長了50%和25%。

除此之外，來自WhatsApp等即時通訊平台的流量最近幾天增長了5倍。而由於學校停課和企業要求在家辦公，思科的Webex等遠程辦公平台的網絡流量也增長了4倍。

報道指出，多年來西班牙網絡提供商一直在吹噓（touting）提供更快的網絡速度和更大帶寬的視頻服務，然而現在他們卻要求用户儘量在非高峯時段看網絡視頻，以便更好地為在線教育和遠程辦公服務。

另外，上述運營商還建議用户採取固定電話代替移動電話、必要時和在非高峯時段下載大型文件、避免羣發郵件、使用網絡協作工具等措施，以對降低網絡的使用壓力。

沃達豐等運營商周一發布的新聞稿中稱：“在線教育和遠程辦公的場景可能會持續數週，隨着時間的推移，理性和負責任地使用網絡可以讓我們所有人，服務提供商，企業和個人擁有保證質量的通信。”

不過，前述媒體對電信運營商的呼籲並不抱有希望。報道指出，雖然上述建議顯示了對保持網絡正常運行的實際考慮，但用户能否減少而不是增加對網絡的使用還有待觀察，超市裏被搶購一空的廁紙可能預示着他們不會聽從運營商的建議。

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事實上，不僅西班牙，法國、德國等隨着疫情蔓延採取居家隔離等措施後，網絡提供商也面臨着壓力。

據美國電信專業媒體“Light Reading”3月16日報道，法國電信運營商計劃實行“數字紀律”（digital discipline），以確保網絡不會被過多無意義的使用壓垮。而德國法蘭克福DE-CIX互聯網交換中心表示，3月10日晚其流量創下超過9.1Tbit/s的歷史新高，並稱確保穩定和安全的互聯網基礎設施是其首要任務之一。

報道指出，歐洲運營商可能還需要重新考慮他們最近採取的一些行動，以便從家庭娛樂需求的上升中獲利。例如，西班牙電信在其娛樂產品中增加了新功能，包括體育報道和兒童節目，不過這些舉動只會鼓勵用户增加使用網絡。但如果運營商能夠應對用網高峯，其收入將會受益於需求的增長。

（編輯：尹哲）

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