【戰“疫”説理】打好“後疫情”階段的心理防疫戰

我國的疫情防控已經取得了階段性成效，總體形勢積極向好，初步具備了“後疫情”的階段性特徵。在這個階段，心理防疫的重要性也愈加凸顯。

心理防疫也是重要“戰場”

針對此次突然來襲的新冠肺炎疫情，中央的定位非常明確：“是新中國成立以來在我國發生的傳播速度最快、感染範圍最廣、防控難度最大的一次重大突發公共衞生事件。對我們來説，這是一次危機，也是一次大考。”為此，在實現第一個一百年奮鬥目標的重要歷史節點上，紮實做好疫情防控工作，徹底戰勝疫情，關係到黨和國家工作大局，就必然要在性質、規模和特點層面邏輯地上升為“人民戰爭、總體戰、阻擊戰”，這些都是“看得見”的戰役層面，體現了黨中央頂層設計的高度戰略關切。與此同時，“看不見”的心理防疫層面也相當重要，比照現代軍事戰爭的“心理戰”，同樣是以人的心理為目標，以信息為武器，對人的認知、情感、意志和個性施加影響，旨在引導其轉化為積極的鬥爭態度和社會團結行為的抗疫作戰樣式，保持科學認知的心理狀態，堅決擺脱技能盲區的消極影響，鞏固心理防線，從而發揮着越來越重要的軟力量支持作用。只有將“兵戰”與“心戰”完美結合起來，才能全方位把握抗疫作戰的硬實力與軟實力共同支撐的主動權，激發高昂的士氣，充分發揮領導力、組織力和資源力的綜合效能，為徹底打贏疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰奠定重要基礎。

針對心理防疫工作部署，習近平總書記已作出多次重要指示，指明瞭“心戰”的制勝之道：2月3日，在主持召開中央政治局常委會研究疫情防控工作時強調，要加強心理干預和疏導，有針對性做好人文關懷；3月2日，在北京考察新冠肺炎防控科研攻關工作時指出，要高度重視心理健康，動員各方面力量全面加強心理疏導工作；3月10日，在武漢考察新冠肺炎疫情防控工作時再一次強調，要加強心理疏導和心理干預。心理健康、心理干預、心理疏導是習近平總書記講話中多次強調的。當我們進入“後疫情”階段，這種心理防疫將會成為重要“戰場”。在本質上，心理防疫所具有的精神力量也是物質性的力量，旨在達成有效疏導、轉化和凝聚的方式方法、目標策略，最終實現同心抗疫、通力抗疫的實效。

此次疫情的暴發極其突然，其傳播速度之快、防控難度之大、危害性之強是我們始料未及的，給人們帶來的心理挑戰也是巨大的。客觀上，人們不同程度地出現恐慌、焦慮、壓抑、孤獨、擔憂、煩躁、無聊等負面情緒，是很現實的問題，倘若這些負面情緒得不到有效調節和釋放，可能會影響人們的正常生產生活，甚至會影響正常的社會秩序，進而危及經濟社會發展質量，損害人民羣眾的根本利益。在“後疫情”階段，我們的工作需要做好由“生理”向“心理”的重心轉移準備，即從“安身”向“安心”的轉變，這是符合重大公共衞生安全事件治理邏輯的，也有利於從內在心理支持系統的質量調控，切實洞察補齊公共衞生強化制度保障短板的必要努力方向，提高應對突發重大公共衞生事件的能力和水平。在“安身”階段，工作重心落在保證廣大人民羣眾的生命安全上，如我們前期和當前所投入的大量人力和物力資源，這些都是為了保證廣大人民羣眾的生命安全，都是為“生命”所提供的“看得見”的庇護。隨着疫情形勢的積極向好，“安身立命之所”得到基本保證之後，心理防疫這個“看不見”的“戰場”將會成為主要“戰場”之一。“後疫情”階段，我們要立足於心理防疫的特殊性，在“科學性”上下足功夫。這裏的科學性主要包括兩個方面：一是尊重心理防疫活動的客觀規律，二是讓心理防疫的重要性凸現出來，使其明晰化、制度化和常態化。因此，必須把“後疫情”階段的心理防疫納入到疫情防控的總體部署中，真正做到科學的心理防疫，進而推進制度性防疫工作強功能、上水平。

尊重心理防疫客觀規律

要增強心理防疫的科學性，就必須尊重心理防疫的客觀規律，只有按照客觀規律進行科學診療，才能真正打贏疫情防控戰。尊重心理防疫客觀規律的主要內容之一，就是科學區分診療對象，因人因時、分類施策，主要表現在以下幾個方面：

其一，加強患者及其家屬的心理干預和疏導。廣大新冠肺炎患者是此次疫情的直接受害者，他們對於疫情的感受和作為“旁觀者”的我們是不一樣的。在疫情暴發之初，關於此次疫情還沒有形成比較完整的科學認知，因此，初期的患者會有很強的恐慌感。面對他們，我們要加大心理輔導，不斷增強人文關懷和心理疏導的力度，並做好相關社會保障工作；“後疫情”階段，醫療條件已經有了諸多保障，很多患者可能不會再有最初的恐慌之感，隨之而來的則是“比較視野”中的焦慮感，這種焦慮感是與身邊的人進行比較進而產生的。它可能來源於一種差異化對待，也可能來源於對於“正常生活”的迫切渴望，因此，面對着這些患者，我們需要考慮他們的特殊性，通過人文關懷幫助患者儘快恢復正常生活，引導社區居民正確對待患者及其家屬，杜絕社會歧視，為患者提供精神慰藉、心理撫慰、社會融入等服務；進入“後疫情”階段後，許多隔離人員也會迴歸正常生活，對於這個羣體，我們也要幫助他們打好心理防疫戰。他們遭遇病毒的侵擾，我們就要從心理上幫助他們積極走出陰霾。

其二，加強一線工作人員的心理干預和疏導。面對此次疫情，中國湧現出一大批“最美逆行者”，包括廣大醫護工作者、環衞工人、公安幹警、社區工作者、志願者等。他們在瞭解到此次疫情的巨大風險之後依然選擇逆向而行，這正是中國精神的具體體現。進入“後疫情”階段後，他們的心理防疫戰才剛剛開始。對於一線醫護人員，我們要加強關心關愛，在他們輪休期間，要有針對性地開展放鬆訓練。在他們返回原單位後，要組織專業人員對他們進行心理疏導和評估，對於出現明顯應激反應的醫務人員，要進行針對性的個體心理治療或適當的藥物干預。同時，對於廣大環衞工、公安幹警、社區工作者、志願者，我們也要提供心理服務，具體到個人，分別制定相應的診療方案。

其三，加強廣大人民羣眾的心理干預和疏導。為了打好這場疫情防控戰，各地迅速採取隔離措施，正是這些強力執行的措施有效地遏制了疫情的擴散。但因為長時間的隔離，廣大人民羣眾往往會出現焦慮、無聊、憤怒等負面情緒。針對這些心理問題，我們一方面要做好相關心理健康知識的普及工作，並做好黨和國家的相關政策宣傳，另一方面要動用各種媒體資源，營造強信心、暖人心、聚民心的社會氛圍，及時疏導廣大羣眾因長期隔離帶來的負面社會情緒。

心理防疫需要中國精神和中國製度的助力

較之於“生理防疫”的顯性效果，“心理防疫”取得實效會是一個長期的過程：一方面，需要我們不斷加強“潤物細無聲”的心理疏導；另一方面，也需要我們用積極的精神力量引導、用規範的制度操作把心理防疫工作不斷規範化和常態化。

其一，中國精神的助力。較之於國外疫情的暴發態勢，進入了“後疫情”階段，我們已經顯示出自身巨大的制度優勢。但國外公眾所看到的絕大部分集中在我們的技術優勢和物質優勢，並沒有看到我們的精神優勢，譬如中國共產黨黨員敢於衝鋒的先鋒精神、廣大醫護人員逆流而行的奉獻精神、廣大環衞人員身居背後的敬業精神、廣大志願者們甘願付出的奮鬥精神等，這些精神都是中國精神的具象化表達，也正是這些在日常生活中很“平凡的人”書寫了不平凡的事蹟，以時代羣像的奮鬥行為譜寫出了史詩級的英雄讚歌。疫情無情人有情，這也是我國疫情防控取得階段性成果的重要保證，這些進入生活層面的中國精神具體表達形態將有助於持續“助力”我們的心理防疫戰取得新成績。

其二，中國製度的助力。在此次疫情面前，中國特色社會主義制度體系已經充分顯示出優勢，這主要體現在兩個方面：一方面，制度本身的科學性。中國特色社會主義制度體系包含了根本制度、基本制度和重要制度等不同層面的內容，尤其是黨的領導制度是我們“集中力量辦大事”的重要保證；另一方面，制度的執行力強。面對此次疫情大考，強大的執行力充分體現在各級組織和社會運行機制的方方面面，與有些西方國家提出的所謂“羣體免疫”策略，實則是犧牲民眾健康利益，放棄公共治理責任、踐踏人權、違揹人類道義的做法，形成了鮮明對比。在“後疫情”階段，我們要做好這個階段內全週期的心理防疫工作，也要繼續發揚我國的制度優勢，一方面，“借力”我國“集中力量辦大事”的制度優勢，加強心理防疫的制度建設，讓我們的心理防疫更加規範化和制度化；另一方面，我們也要增強心理防疫制度的執行力建設，讓制度真正落到實處，讓老百姓真正感到“心安”。這是社會穩定的強大心理基礎和重要社會認同前提。

（作者單位：電子科技大學馬克思主義學院）