口罩下的迪士尼，見證滿血活力的上海

2020年5月11日上午8時，上海迪士尼樂園以“是時候，相約奇妙”特別儀式，宣告恢復運營。

各主題園區的演職人員和受邀的迪士尼粉絲與嘉賓一起，加入米奇和他的朋友們、達菲和他的夥伴們、漫威超級英雄、迪士尼公主、玩具總動員的夥伴們等30多位迪士尼朋友，大江東工作室也現場見證了這一重要而特殊的時刻。

“在演職人員和各方不懈努力和支持下，我們非常高興重新開放上海迪士尼樂園，共同銘記這個充滿歡樂的時刻，期待和歡迎遊客回到這個神奇的地方。”上海迪士尼度假區總裁及總經理薛逸駿感慨。

此前，上海迪士尼樂園已因新冠疫情關閉整整107天。

上海迪士尼樂園

審慎，仍成為全球最早恢復運營的迪士尼樂園

5月11日起，上海迪士尼樂園重新開放，樂園內大部分景點、遊樂項目、部分娛樂演出以及商店和餐廳將在控制客流量基礎上恢復運營。

這個時間算早嗎？

要看怎麼比了。文化和旅遊部公佈的數字顯示，目前全國近七成旅遊景區已有序開放。跟上海乃至全國各大旅遊景區相比，上海迪士尼的開放並不算早。**“確定重開，各方態度相當審慎，來回協商了好多輪，最終定下這個時間。”**知情人士告訴東姐。

不過，上海迪士尼樂園，是全球6大迪士尼度假區的12座樂園中，最早恢復運營的。

受新冠疫情影響，迪士尼主題樂園中，上海和香港自1月關閉，東京的自2月關閉，美國和巴黎的自3月中起關閉。如今，唯有上海迪士尼樂園重新開放。

在公佈開園消息當天的迪士尼季度財報電話會議中，華特迪士尼公司首席執行官包正博表示，正在評估幾種不同情形，確保採取謹慎的、合理的、充分的措施最終重開主題樂園。

“**在中國，我們看到了生活正在逐步重回正軌，令人振奮。**鑑於最近幾週一些管制措施陸續放開，以及我們樂園周邊的零售和餐飲區域——迪士尼小鎮的成功恢復運營，我們和我們的政府合作伙伴上海申迪集團，計劃於5月11日重新開放樂園。”包正博説。

理所當然，上海迪士尼的重啓，大背景當然是上海防疫形勢的逐步向好。

如果沒有疫情這一黑天鵝事件襲來，誰都不會想到，我們會見證如今這個前所未有的口罩下的迪士尼。

2016年6月16日，上海迪士尼度假區迎來盛大的開幕典禮。時隔近四年後，2020年5月11日，上海迪士尼樂園迎來重新開放。這真是值得紀念的一幕。

工作人員為樂園重啓做準備

疫情背景下的審慎開放，讓迪士尼工作人員真的忙碌，也真的開心。“4年前，我們花了5個月來籌備，還有全球各地迪士尼員工飛來支援。如今，從宣佈開園到今天只有5天，我們都忙瘋了！”笑着“吐槽”的工作人員們，臉上的快樂掩蓋不住。

整個社會，信心恢復的態勢十分明顯。

5月8日上午8點起，樂園門票在上海迪士尼度假區官方線上渠道及官方旅遊合作伙伴渠道上重新發售，2秒便有了第一單成交，不到1小時，從5月11日至5月17日這7天的樂園“一日票”售罄。包括6月1日在內的若干熱門日期門票也搶購一空。

這當然有恢復運營初期門票每日限量發售的原因，**更是無數家庭和遊客們，為上海抗疫局勢投下的信任票。**一條條措施，都是數月抗疫後沉澱出的中國經驗

上海迪士尼度假區宣佈樂園重新開放的消息，是在5月6日凌晨。

同時公佈的還有若干重新開放時的額外措施和流程。包括暫時取消現場售票，遊客需購買指定日門票並提前預約入園日期和時間；提前申報每一位遊客的個人基本信息以獲取預約碼；抵達樂園需同時出示申報時使用的有效證件與“上海迪士尼樂園預約碼”“健康信息碼”，並接受體温檢測……

會不會覺得有些眼熟？

這一條條一款款，都借鑑着上海乃至中國，在前期數月抗疫累積起來的行之有效的防疫措施。

嚴格控制每日客流，是確保遊客安全第一步。上海迪士尼度假區運營高級副總裁包兆天説，在運營初期，樂園每日客流量將限制在最高客流承載量20%，低於政府要求的30%最高承載量。“我們希望每一個進入迪士尼樂園的遊客都能感覺到，自己是安全的，放心地遊玩。”

東姐在樂園看到，上海迪士尼樂園在景點、餐廳和商店等區域均增加了排隊間隔標識。樂園入口處，地上的標識十分醒目，用於提醒遊客相互之間保持1米的社交距離。包兆天站在標識處，伸出手臂比劃着，強調着這一點。

樂園增加了排隊間隔標識

疫情給迪士尼樂園帶來的顯著變化，還有隨處可見的免洗洗手液。300多個區域包括景點出入口、商場櫃枱、餐廳就餐區域等地都有，供遊客隨時清潔手部。樂園方並不提供口罩，但建議遊客在搭乘遊樂設施後清潔雙手，保障自身安全。

儘管足足有一個季度停止運營，樂園裏依舊是童話般的模樣。關閉的樂園，依舊有條不紊展開各種運營維護。春花依然按照原計劃種下，僅3月初就換了20多種花卉，以確保一年四季樂園始終保持着它最美的狀態。大幕重啓，早已一片春光浪漫。

5月8日，東姐短暫探訪重啓前的樂園，陣雨剛歇，地面依舊有些濕滑。正趕上花車巡遊排練，米奇米妮衝着車外數名工作人員熱情招手。閉園期間，這樣的排練也沒中斷過。

重啓樂園，千頭萬緒，顯然，樂園保持着與所在地的零時差、零距離互動。當天，包兆天再次向公眾詳細介紹上海迪士尼樂園的臨時運營措施及遊客入園流程，正趕上當天上海決定將重大突發公共衞生事件二級相應調整為三級響應，併發布個人口罩佩戴指引。

“遊客除用餐時，在度假區遊玩期間需全程佩戴口罩。但依據政府剛剛調整的相應級別，我們將持續予以評估，看是否可以視情況變化做進一步調整。”包兆天補充道。

迪士尼，見證上海努力步入生活常態

從地圖上看，迪士尼樂園只是上海東端小小一處所在，卻可能是最受世界矚目的窗口之一。

這是中國改革開放40年來服務業領域最大的投資項目之一，迪士尼來到上海，曾被認為是中國經濟社會發展和持續擴大開放的一個強烈積極信號。如今的恢復運營，在外界看來，是對上海防疫工作的肯定，更是對中國經濟復甦的信心。

恢復運營，離不開疫情防控取得的階段性成果。這背後，是無數人的日以繼夜、前赴後繼。

僅以對疑似病例進行流行病學調查為例。上海對每一例疑似病例都展開詳細的流調，瞭解病例的基本情況、家庭情況、發病前14天旅行史、活動軌跡、有無可疑的病例接觸、可疑的環境暴露以及飲食情況等，細緻程度甚至要問你家有多少平方，去哪個菜市場的哪個窗口買過什麼菜。

更別提強大的社區支持。在武漢，社區工作人員挨家挨户配送新鮮食物、蔬菜和水果。在以精細化治理著稱的上海，社區抗疫水準頗高：疑似感染者要及時發現，居家隔離者得服務盡心，周邊居民疑慮如何化解、特殊時期垃圾如何分類……各種難題，一一破解。

這場艱苦卓絕的抗疫戰爭，暫時告一段落。在此背景下，迪士尼在密織風險防控網的基礎上恢復運營，也屬呼應人們心聲之舉。畢竟，經歷過疫情洶湧，經歷過緊張、焦灼、恐懼、擔憂、奮勇、投入、犧牲等種種情緒後，國內疫情防控態勢持續向好，人們需要從蟄居中走出，迴歸正常生活。

剛剛過去的五一小長假，全國絕大部分地區，在經濟復甦的同時，防控平穩有序，復工復產復市有條不紊。5月5日，上海市文旅局公佈，“五一”假期上海旅遊接待總人數707萬人次，拉動消費95億元人民幣。在“五一”期間上海所有A級景區全部實施預約入園，已開放的130家主要景區點累計接待遊客285萬人次。

上海迪士尼樂園春光明媚

上海，剛經歷着一場口罩下的購物節，又迎來了自1955年首座樂園問世以來首次口罩下運營的迪士尼樂園。這座東海之濱的國際化大都市，正迅速轉化軌道，努力步入生活常態。

5月11日清早6時許，位於上海浦東新區的迪士尼小鎮已有少量遊客前來排隊，等待樂園大門重新開啓。早上9點，第一批遊客進入樂園，所有人都自覺戴着口罩。上海迪士尼樂園主入口米奇大道上，上海迪士尼樂園的員工們列成兩隊，揮舞着手中的手套，對每一位進園的遊客説着，“歡迎回來！”

自這個明朗的清晨起，各個年齡段的遊客開始回到這個充滿歡樂的地方，盡享絢麗繽紛的春日。

春天，或許會晚來，卻絕不會錯過。

（本文圖片由上海迪士尼度假區提供）