京東零售CEO徐雷“在線賣房”，京東自營房產正式上線

（觀察者網 文/張珩）5月22日，京東房產與中駿集團在京簽署戰略協議，中駿集團成為首個在京東開設自營旗艦店的房產開發商，這也標誌着京東正式上線“自營房產”業務。

簽約儀式當天，京東房產舉行了直播活動，京東零售集團CEO徐雷及中駿集團執行總裁王勐亮相直播間，在線出售北京地區熱門新盤的“中駿·雲景台”1000套專享房源。

在直播中，徐雷在開場部分現身，約10分鐘後離開，他在直播中表示，售前售中售後都是標準化的服務，這樣才能稱為京東自營，“自營房產”就是要和開發商去談，對房子、品牌、理念都要契合。

值得注意的是，房地產銷售是一個成熟的行業，房產交易在線化並不新鮮，電商巨頭們早早就盯上了房產市場。早在2014年，京東金融就曾聯合房產集團進行互聯網營銷。2017年，京東成立房地產業務部，正式上線房產頻道，引入第三方賣家在線賣房。阿里巴巴也幾乎在同期試水房產業務。

此次京東進軍房地產有何不同？京東房產總經理曾伏虎在接受觀察者網等媒體採訪時表示，在疫情的影響下，房地產公司和京東的合作節奏大大加快，雖然外界對於線上賣房有質疑，但是**“市場的變化讓我們認為，現在不是討論這個事行不行，而是討論怎麼把這件事做成**。”

觀察者網發現，自新冠肺炎疫情爆發以來，國內各行業給都遭到了重創，房地產也不例外。不僅開工延遲，根據中國指數研究院3000份的線上調查，70%的調查者表示推遲購房。而在這個時候，線上賣房對於房地產企業來説，是既現實又成本低的渠道。

曾伏虎説，開放商在疫情的壓力之下希望能和京東合作，利用京東的流量以及支付、交易、促銷等功能，幫助房地產公司完成銷售。“（線上賣房）就像線下要開一個售樓處是一樣的道理。”

在未來，線上賣房肯定是一個趨勢。曾伏虎認為，房子不是依靠明星推銷，一次性銷售的事物。以後可能是全民直播賣房的時代，售樓員、媒體評論員，經紀公司全面參與。

徐雷亮相直播間

對於消費者來説，國內房地產銷售屢屢出現糾紛，中介往往也無法幫助消費者解決問題。京東的介入，能否給行業帶來改變？

京東選擇的解決方式是直接和開發商合作，提供甄選房源、自營特惠、線上鎖房、無理由退定、價格保護等權益。

“在此前的線上購房模式中，消費者只能看到樓盤詳情、促銷優惠等淺層信息，依然存在信息不對稱的問題；傳統線上購房平台不具備客羣優勢，與開發商議價能力較低，並且無法幫助用户鎖定心儀房源，容易造成優質房源流失；購房者繳納定金後，如由於某些原因不想購買，卻無法拿回定金，從而造成購房者個人的經濟損失。”

曾伏虎稱，京東自營房產服務對信息不透明這件事情有很大的改善，甄選的自營房產能夠實現在線選房、在線看房、下定金、無理由退訂，這些能夠幫助購房人在購房當中減輕一些壓力和風險。

但是京東不會直接和開發商“搶生意”，傳統的1對1置業顧問服務還是需要，京東更多的是參與用户是從線上到線下的過程。

此外，在消費者購房過後，曾伏虎認為京東房產還可以和家居、傢俱業務部門進行更多的營銷。在全產業鏈擴大京東客户的規模。

（編輯 莊怡）

本文系觀察者網獨家稿件，未經授權，不得轉載。