蘇寧818官宣：由“零售商”升級為“零售服務商”

7月27日，在蘇寧818三十週年慶雲發佈會上，蘇寧易購集團高級副總裁顧偉宣佈，**蘇寧將未來十年定義為“場景零售服務十年”，由“零售商”升級為“零售服務商”。**同時，蘇寧易購對品牌主張和視覺體系還做了全新升級。

顧偉進一步表示，**雙線融合、流量集散、邊界淡化這個三個趨勢，將引領下個十年。**2020-2029年，線上、線下將進一步融合,各個消費場景的數據將進一步打通。流量在集中也在離散，基於位置、興趣、內容的私域流量將快速走向前台，並可能成為主流。商業邊界將進一步淡化，不同角色的分工及相互賦能成為提升整體效率的必然。唯一不變的是，用户需要更快、更好、更人性化的服務。

蘇寧易購集團高級副總裁顧偉

值得一提的是，蘇寧承諾將進一步夯實並輸出供應鏈、物流、場景、金融和技術五項服務能力，開放賦能產業生態中的中小微經濟體，進一步滿足廣大用户需求。

在供應鏈服務方向，蘇寧表示，將基於B2S2B2C模式，將深度定製單品比例提升至25%；同時採用開放平台模式，撮合上下游的匹配及履約的全鏈路管理，幫助各品牌方有機會實現整體的“一盤貨”。

在物流服務方面，蘇寧將通過“百川2025”計劃，在2025年完成2000萬平方倉儲基礎設施佈局，未來三年將減免倉儲存量費。

在場景服務方面，將打通線上線下數字化，幫助零售商升級場景能力，協同品牌方更有效率地觸達用户。

在金融服務方面，蘇寧將堅持普惠金融的服務理念，未來三年，將向合作伙伴新增借貸投放3000億，為廣大中小微商户提供500億補貼融資成本，免息讓利100億助力品質消費。

在科技服務方面，蘇寧將通過零售雲戰略和星河雲戰略，在“店鋪基礎、營促銷、廣告、交易履約、數據”五個方向，推出ISV（獨立軟件開發商）三年免傭政策，培育100個航母級ISV，構建“10萬商户+10萬門店”的智慧零售賦能生態。

此外，本次雲發佈會上，顧偉還宣佈，今年818蘇寧將擴大“J-10%”計劃的商品範圍，價保60天，將是蘇寧史上力度最大的818。

（編輯 莊怡）

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