少了中國遊客 日本最大連鎖免税店Laox關了一半

（觀察者網 文/易佳穎 編輯/莊怡）7月28日，Laox宣佈由於疫情導致外國遊客鋭減，將被迫關閉旗下24家門店中的一半，以削減成本並恢復現金流。

對此，其官方微博在29日也發表回應稱，關店是因為已經轉型。

而事實情況遠非其官博此般語氣輕快，作為蘇寧國際化戰略的重要一子的Laox曾在2015年輝煌一時，但早在疫情影響之前，Laox就陷入虧損困境，轉型之舉頻頻依舊難救虧損連年。

成也中國遊客，敗也中國遊客

Laox這些年的沉浮都依賴於中國遊客的購買力。

Laox創立於1930年，是日本一家著名的老牌家電量販店，業務遍及日本全國。然而因經營不善規模越來越小。2009年Laox被中國蘇寧易購收購後，轉型為面向中國遊客的免税店。

隨着訪日中國遊客數量日益增加，Laox曾一度在2014年扭虧為盈，擺脱持續了13年的虧損困擾，一度成為日本最大規模的免税連鎖企業之一。

其最受國內矚目的時期是2015年的“爆買”風潮，中國遊客赴日旅遊時順便搶購日本生產的電飯煲和電動馬桶蓋，蔚然成風。

“還沒出國之前，就有一堆人強烈推薦買日本的電飯鍋。買了一個虎牌的電飯鍋摺合人民幣1-2千元，因為免税至少便宜500元吧，確實有煮出來的米飯更軟一些，但差別不大，煮飯用時也比較長。”現在家中使用的電飯鍋正是此前赴日旅遊時人肉揹回來的餘白在接受觀察者網採訪時表示。

“但是在北海道的札幌市市中心的一條街上就有三四家Laox，基本上店裏的服務人員都會説中文，並且只有這家店承諾了可以在中國的蘇寧保修，旅遊團進去就沒有空手而歸的。”

2015財年Laox盈利80億日元（約合人民幣4.7億元）。

但好景不長，據環球網報道，隨着匯率上漲和中國在2016年上調了出境遊客在國外購買物品的關税，以及中國遊客消費方式從“爆買”高價商品轉向了“體驗型消費”的轉變，中國遊客“爆買”不再。

受此影響，Laox關閉了銀座總店，2016財年最終出現15億日元虧損。

“很無奈”，Laox社長羅怡文曾在2017年2月的財報發佈會上表示，過去遊客買的大多是昂貴的耐用品，現在變為買低價消耗品的傾向很強。

另一方面，已有多位消費者在知乎平台上反映了Laox店鋪中存在售價高昂，款式老，過分包裝等問題，一位日本旅遊博主也向觀察者網證實道，“關於這三點，長年在日本的人都知道，所以根本不算新聞。”

轉型舉步維艱，蘇寧壯士斷腕

觀察者網發現，Laox早已開始轉型，在2010年就開始進入中國市場開設實體門店，後因門店連年虧損，於2016年結束了線下實體店的運營，轉到了線上，在各家電商平台開設了官方店鋪。今年618期間，Laox還與蘇寧家樂福簽署戰略協議，旗下三大品類商品已入駐上海家樂福。

但就目前的財報來看，收效不佳。2016年到2018年，Laox淨利潤分別為-1.5億元、0.1億元、-1.2億元，2019年一季度，Laox淨利潤為-0.6億元，虧損金額呈上升趨勢。

圖源：虎嗅APP

面對LAOX連年虧損的財務狀況，蘇寧也坐不住了。

2019年6月蘇寧易購發佈公告稱，其境外下屬子公司日本Laox株式會社計劃實施定向增發募集資金，募集總額為6.42億元。同時表示，本次定向發行股份完成日起，LAOX將不再納入公司的合併報表範圍。

此次突如其來的疫情更是成為了壓倒Laox的最後一根稻草，按日本百貨商店與旅遊促進委員會稍早前發佈的統計數據，6月日本免税品銷售額較去年同期下降90.5%。

據日媒2月報道， Laox此前就已採取了一系列的降本措施，包括募集自願離職員工；解僱300名員工；董事長兼總經理羅怡文、董事行政總裁若林孝太郎2名高級管理人員3月份100%降薪等。

即便如此， Laox仍沒有放棄對轉型道路的探索，在6月18日其在大阪道頓堀開幕了新型旗艦店，作為肩負未來的新業態的門店，轉型日本本土零售。並在月狀況彙報中寫道，該店“還成功引進了在中國大受歡迎的茶飲品牌‘奈雪的茶’日本首店。

從依託蘇寧資源的互聯網轉型新零售到日本本土方面的新嘗試，Laox自救的步伐不停，不敢停，也不能停，畢竟蘇寧也無暇他顧了。

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