天貓雙十一增至4天，蔣凡：商家對“雙11”有更強期待和預期

觀察者網·大橘財經訊（文/莊怡）10月20日，天貓宣佈“雙 11”於21日正式開啓預售。相較往年，今年最大的不同是雙十一將分為兩波售賣期：11月1日-3日為第一波，11月11日為第二波。

“今年天貓‘雙11’是最為特殊的一年。”淘寶天貓總裁蔣凡説，作為疫情之後全球最大的消費季，很多商家對“雙11”有更強的期待和更高的預期。

淘寶天貓總裁蔣凡

“我們認為擴大了時間點，能讓商家用更從容的方式進行服務、貨品配送”，此外“在這個過程中無論服務消費者的數量，還是服務體驗提升，還是商家參與配合度，還是供應鏈能力都會得到最好的一個發揮，這是根本原因。”阿里巴巴集團副總裁家洛補充道。

據家洛介紹，今年天貓雙11共有25萬品牌，500萬商家參與，其中包括200萬線下商家。參與雙11折扣的商品超過1400萬款，是去年的1.4倍。

在用户數量方面，“去年參與天貓雙11的消費者數量是5億，今年的目標是8億。”他表示，新增的消費者數量一方面來源於過去一年阿里巴巴平台的新增用户數；另一方面是將天貓雙11活動的期限拉長，吸引更多的人蔘與。

“品牌商對於天貓雙11購物狂歡節的核心訴求是增長，這也是我們對於雙11的期望。”家洛對今年的雙十一表現充滿信心，他以中國家紡業舉例稱，他們一方面期待雙十一帶來增長，另一方面也有甜蜜的煩惱。“隨着全球疫情的發展，很多行業在缺貨，缺貨的原因是什麼？全球供應鏈看中國。中國家紡本來就在全球領先，但是印度、東南亞以及其他第三世界國家工廠由於疫情的影響產量大幅度下降，全球家紡供應鏈都要看中國家紡，全球都在搶中國家紡供應鏈的貨。”很多家紡業反映“擔心生產不過來”，“所以整體情況還是不錯的”，家洛稱。

值得一提的是，今年天貓雙11的邊界不斷在延伸。“從最早一期的5000多萬到去年2000多億（成交額），品類一直在延伸。現在美妝、消費電子，這些是核心品類，未來雙11應該能夠囊括所有品類，這是我們的期望，無論是本地生活還是賣車賣房我們都希望他們能夠加入進來。希望能讓消費者體會到這其實是一個全方位的消費者節日”，蔣凡稱。

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