把“擁抱用户”刻進骨子裏 長城汽車21個字煥新企業文化

10分鐘，21個字。

11月16日，長城汽車以“一場21個字的發佈會”，對外發布了公開信《以綠智 共潮玩 一起嗨世界——長城汽車煥新文化》，也正式公佈全新的使命願景——“綠智潮玩嗨世界”、全新的核心價值觀——“廉信創變共分享”、與“每天進步一點點”的企業精神，這21個字共同組成長城汽車全新企業文化。

此番文化煥新，長城汽車歷時數月，向企業內部員工，供應商、經銷商等合作伙伴開展了廣泛的文化調研，徵集建議2萬餘條，在高管層面展開多輪深入研討，通過共創達成共識。過程中，不僅可充分吸納集體智慧結晶，更能從根本上將全新的企業文化融入到包括技術、產品、用户運營等在內的各個業務板塊，進一步深化組織與機制變革。

伴隨着信息化產業革命，汽車生產企業和用户間的關係產生了顛覆性的變化。用户參與的已經不僅僅是銷售環節，逐漸向生產、研發等全產業鏈延伸。

為此，長城汽車提出全新使命願景“綠智潮玩嗨世界”。

其中，“綠”表示將秉承全產業鏈低碳環保的理念，堅持綠色、清潔能源的研發與投入，為保護綠色地球持續做貢獻；“智”表示將與科技創新時代同頻共振，以智能產品為核心，打造全場景高智能產業生態，為用户提供更便捷、更愉悦、更豐富的智能出行體驗；“潮”表示將洞察產業浪潮、弄潮能源革命、捕捉時代潮流，提供更個性化、智能化、更有創意、有價值認同感的產品及服務；“玩”表示在智能科技的加持下讓車更好玩，同時賦予產品文化內涵，匯聚具有共同愛好的用户羣體玩在一起，共創專屬的社交生活；“嗨世界”表示致力於全球化發展，讓全球用户在“綠智潮玩”中享受驚喜和極致體驗。

在新的核心價值觀“廉信創變共分享”中，“廉”和“信”是長城汽車成立以來始終奉行的行為準則。

未來，長城汽車將繼續秉持公平公正、廉潔自律的作風，始終以用户為中心，誠實守信、合規經營；“創”和“變”是長城汽車向上發展的內在驅動力，長城汽車將繼續堅持精準投入、追求行業領先，培厚創新土壤，不斷驅動着企業以向死而生，堅如磐石的信念砥礪前行；“共分享”是長城汽車首次納入核心價值觀的內容，這種開放包容的價值觀引領下，長城汽車將構建“森林模式”共生共贏生態圈，孵化更多元的業務，與員工和全產業鏈一同創造未來，分享成果。

公開信除全方位闡釋全新的企業文化，還總結了長城汽車企業變革的成果。整體來看，此番企業文化內涵煥新，是企業機制創新、產品創新、技術創新、品牌營銷創新的有效承接，也是長城汽車走向下一階段改革的序幕。

《長城汽車挺得過明年嗎？》特別電影

7月13日，長城汽車董事長魏建軍造車三十年感悟特別電影《長城汽車挺得過明年嗎？》破圈傳播，引發一場關於企業生死的深刻思辨。隨後，發佈公開信《致長城汽車夥伴們的一封信：長城汽車如何挺過明年》，解密生死思辨難題，揭示長城汽車突圍路上所面臨的局勢與挑戰，並勾勒出全新的發展宏圖，開啓長城汽車全方位變革。

長城汽車董事長魏建軍

魏建軍認為，汽車企業變革的關鍵在於思維理念和組織機制的變革。為此，長城汽車變革從機制動刀，歷時四個月，構建了以用户為中心的全新組織架構，產品、技術、營銷等各領域向“以用户為中心”轉變。

建立“一車一品牌一公司”，以車型為中心調整組織結構；加速執行輪崗機制、建立幹部選拔導向與標準，並進一步完善考核與評價機制；發佈“檸檬”、“坦克”、“咖啡智能”三大技術品牌，並推出了多款全新車型；組織文化上，實施內部稱謂“去總化”，鼓勵員工結合角色/崗位屬性取花名等等。

長城汽車踐行企業變革中，以組織機制變革為硬件推動力，以文化變革為軟性推動力，通過不斷加速變革硬件基礎和軟件文化，長城汽車內部氛圍正向更加開放、更加富有活力方向轉變。此番企業文化的全面煥新，是長城汽車篤定轉型的體現，也是開啓新一輪變革的序章。

未來，在“綠智潮玩嗨世界、廉信創變共分享、每天進步一點點”這21個字的全新企業文化賦能下，長城汽車將繼續聚焦“以用户為中心”的發展方向，全力踐行走向世界的全球化戰略，在更多領域展開大刀闊斧的改革、細緻入微的調整，持續推進長城汽車由“中國汽車製造企業向全球化科技出行公司”轉型的步伐。