京東周伯文：產業數智化將是最大的確定性和機遇

“每一次技術發展都會帶來整個產業的巨大突破，每一次行業的變革都會普惠整個社會。”11月24日，京東集團技術委員會主席、京東智聯雲總裁周伯文在烏鎮世界互聯網大會人工智能論壇上表示，以人工智能、大數據、雲計算、物聯網為代表的產業數智化變革將是當前時代最大的確定性和機遇。

為什麼需要產業數智化？在周伯文看來，這是產業動態平衡的發展方向，是未來十年的機會所在。回顧國內產業鏈的變化，早期的從自然產物直接到消費者手中，很多隻是區域的。工業化以後開始有初級的加工，原材料會通過加工商、零售商再觸達消費者，從區域開始有國內市場，這是改革開放之後帶來的效果。到90年代、加入WTO之後，消費者觸達的區域從國內變成了國際，產業鏈發生了顯著的變化，在加工商和零售商之間出現了製造商和品牌商。

周伯文認為，到2008年大規模經濟刺激以來，產業要素的分工和協調更加緊密。在產業鏈上，品牌商跟製造商是多對多的影射，同時在品牌商跟零售商之間產生了分銷商的渠道。

“未來10至20年，在產業數智化的加持下，會意味着原料提供商格局的變化，加工商的分工會更加細化，同時品牌會進一步進行分層，零售渠道會更加扁平化並且提升效率。”周伯文認為，最終實現的核心依據是萬物互聯的智能化時代。

京東集團技術委員會主席、京東智聯雲總裁周伯文

關於人工智能發展面臨的挑戰，**周伯文表示，這是真實世界環境開放碰到的很多問題。****人工智能下一步是打造可信賴的AI，**它包含六個維度，一面是對技術的挑戰：穩健性、可複製、可解釋；一面是人類的社會責任與價值的體現：公平、價值對齊、負責任。

周伯文舉了幾個人工智能應用的例子。目前，京東的商品營銷文案生成技術覆蓋了京東3000多個品類，包括家電、服飾、食物、3C數碼等可以生成多種風格的營銷文本。這其中應用的就是人工智能創作文案，已經生成了5000萬個素材，對比人類達人、AI素材曝光點擊率是人工素材的1.4倍。

第二個例子是京東智聯雲自主研發出業界第一套全自動化、智能化的商品反向定製系統，京東智能C2M系統將冰箱上市週期縮短83%，與格力合作的定製款冰箱在今年618新品首發，首批上線即在全國多地被銷售一空，在京東6月上市的70多款新品多門冰箱中銷量排名第1。

產業數智化是當前不可逆轉的浪潮，在浪潮中人工智能將發揮引領的作用。周伯文指出，產業數智化增加的比重遠遠超過了數智產業化，説明產業數智化大有可為。

（編輯 盧思葉）