線上血拼線下冷清，美國“黑五”線上交易90億美元破紀錄

觀察者網·大橘財經訊（文/胡毓靖 編輯/莊怡）受新冠疫情及社交距離因素影響，美國一年一度的零售業盛事“黑色星期五”（以下簡稱“黑五”）正呈現線上“火熱血拼”、線下冷清的現狀。

據CNBC報道援引市場分析公司Adobe Analytics數據，今年“黑五”美國線上交易已達90億美元，刷新銷售額記錄，同比大增21.6%。

CNBC原報道截圖

Adobe Analytics稱，這意味着今年“黑五”成為美國曆史上第二大線上消費日，僅次於去年的“網絡星期一”（Cyber Monday）。“網絡星期一”指美國感恩節假期後的促銷活動，鑑於“黑五”破紀錄表現，Adobe Analytics預計今年的“網絡星期一”將成為有史以來規模最大的電商銷售日，銷售額將達108億美元至127億美元，同比增長15%至35%。

《華爾街日報》報道指出交易額激增，反映了“黑五”促銷對許多商家，尤其是線上商家的刺激作用。

《華爾街日報》原報道截圖

日用品和酒水消費等線下購物轉移至線上是推高“黑五”線上交額的主要原因之一。

“新遊戲設備、手機、智能設備和智能電視等傳統‘黑五’消費物品，將和食品雜貨、衣服、酒類等非傳統‘黑五’商品共享購物車空間，” Adobe的負責人説道。

27日當天在線雜貨消費額較10月日均水平飆升397%，個人護理產品的在線消費額飆升了556%，寵物產品的在線消費額增長了254%。

Adobe Analytics的數據顯示,“黑五”當天，消費者平均每分鐘線上消費630萬美元，人均消費27.50美元。

美國最大連鎖零售商沃爾瑪公司、日用百貨連鎖塔吉特百貨公司等大型零售商“黑五”期間線上交易額相比10月日均值增長403%，小型零售商上漲349%。

CNBC的一份調研指出，選擇線上購物的消費者多半是出於對疫情的“忌憚”。數據顯示，63%的消費者擔心感染病毒，29%的消費者表示將花費更多預算在線上購物中，還有35%消費者表示預算緊張，只能謹慎消費。

圖片來源：CNBC

與線上“激情血拼”相對的，則是線下實體的冷清。

據美國零售業分析公司Sensormatic Solutions28日公佈的初步數據，27日當天，美國實體商店客流量同比鋭減52.1%。而此前，該公司曾樂觀預計，感恩節購物季期間，美國實體商店客流量下滑幅度僅為22%到25%。

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“我們知道今年‘黑五’的客流量會下滑，但我們沒想到會下滑這麼多，”Sensormatic Solutions一位負責全球零售的高級主管表示。

“今年的‘黑五’，從客流量的角度來看，就像是‘黑五’過後一個普通的週六而已，”上述主管説道。

儘管交易額破紀錄，美國國內消費環境依舊不樂觀。彭博社報道指出，“黑五”背後不乏商家的促銷套路，而且退貨率極高，“網絡商店在挖掘消費者的潛在需求方面依舊技巧拙劣，因打折驅動的消費者一般都知道自己要買什麼”，此外，消費網站還會對消費者按購買意願進行分級，然後施行“價格歧視”，彭博報道指出。

彭博社原報道截圖

“人們看起來都在購物，全國零售聯合會預計這個假日交易額將比去年增長5%，交易額的30%來自線上，但問題是，這30%中有多少消費者吃了價格虧”。