打卡R STORE體驗中心，買車原來可以這麼輕鬆

對於工作忙碌的消費者來説，買車是件“傷腦筋”的事。看車、試車基本都要到偏遠的郊區才能完成，還可能因為價格、品質等原因和工作人員“鬥智鬥勇”，浪費大把時間在各個店之間比較選擇。因此，輕鬆便捷的購車體驗成為了當下年輕人買車的新需求。

為切實從消費者的痛點出發，汽車品牌紛紛發力探索全新的購車體驗。今年5月成立的全新純電品牌R汽車，就通過佈局開到用户身邊的R STORE體驗中心，推出全新服務模式，讓消費者在商場吃飯逛街之餘就可以看車、試車，同時，用户在手機上就可以輕鬆下訂，讓購車服務更高效、更省力。

R汽車成立於2020年5月，是上汽乘用車推出的全新純電高端品牌，專注於加強上汽乘用車在新能源領域的競爭力，為傳統車企加快加深新能源領域發展樹立標杆。

為給用户帶來更輕鬆便捷的服務，R汽車在新零售服務模式下打造了全新的服務渠道體系，在全國範圍內鋪開R STORE體驗中心。目前R STORE已經在上海、北京、廣州、成都、重慶等城市紮根。到今年年底，總共將有50家R STORE，遍佈全國34個城市。

R STORE體驗中心的選址落地於周圍遍佈寫字樓、大型購物中心、酒店和文化中心，或臨近交通樞紐的商圈，以及用户聚集的生活圈，不計成本將體驗中心開到用户的身邊。用户日常散步或週末逛街時，就能走進體驗中心，將看車買車完美融入日常生活，更便捷、更輕鬆。

踏入店內，映入眼簾的是無處不在的R元素和統一規範的設計細節：地面統一使用精美質感地磚；牆面用木質材料和金屬面板進行裝飾，品質感立顯；天花板特別選用了軟膜材質，配合店內明亮的燈光，帶來簡潔的科技感；陳列牆也一改傳統排列模式，採用了更接近於零售業態的形態。

體驗中心內設置展示互動體驗區、用户接洽與休息區等區域。在體驗顧問的引導下，用户可在輕鬆舒適的環境中，享受到更便捷的整車零售、試乘試駕等全套的購車服務。

北京的ER6車主吳先生在接受採訪時表示，以前在其他品牌的4S店購車時，同一品牌的兩家店給出的置換補貼竟然相差了2000元，車價也不一樣。後來，通過網上瞭解到R汽車，就到附近的體驗中心仔細看了一下，發現是全國統一定價，包括各種補貼置換政策都一致，銷售人員也很細心、負責。“現在我已經把他們當成朋友了。”吳先生説。

交付是品牌和用户之間旅程的開始，R汽車通過在全國的大城市內都會設立交付中心，讓交付更具儀式感。同時，交付中心會提供給用户全國統一的服務標準、全國統一的價格和全國統一的品質，並給予用户承諾：會在用户簽訂合同後的30分鐘內跟進提示並協助用户辦理貸款、保險、補貼、牌照等業務，為用户提供卓越的交車體驗。

同時，R汽車還提供提供7*24小時實時線上顧問、1對1專屬客服服務、24小時隨身服務以及預約快修、上門服務等全面升級服務，讓用户能夠以最快速度無憂尊享售前、售後的貼心服務。

此外，R汽車旗下新車MARVEL R也於11月在廣州車展正式開啓預售，預售價格22萬元起，且已部分到店。

MARVEL R採用集智設計理念，整車視覺重心向後，打造出超跑SUV的比例和動感的溜背造型。前臉主視覺集中在X型區域，打破視覺平衡，並用更立體的形式讓整車更具衝擊力。尾部形面簡約，尾燈下方弧線勾勒出一塊完整光影，結合寬肩設計帶來紮實強勁的姿態。

環宇之光是R汽車全新純電家族符號：完整修長的光帶貫穿前臉，由中間向兩邊漸成點陣式設計，並向內回扣，勾勒出凝視的神態，散發出冷靜的生命感；集成式矩陣大燈的設計靈感來自宇宙戰艦。兩條光帶內嵌矩形模塊，主燈採用全新的分燈佈局形式，集成遠近一體功能；整條腰線流暢貫通，並在兩側輪包做了雙拱設計；輪轂採用立體切割、五輻式設計，結合燻黑處理，聚能於輪轂中心，形成強有力的能量體。同時，輪轂插件的使用實現輕量化，進一步降低整車風阻；燈帶橫貫尾部，拉伸整車視覺寬度，尾燈下方添加極細鍍鉻飾條，大大提升整體質感。

MARVEL R內飾設計以“科技向內，人性向外”為主題。座艙內大面積使用皮質包覆，並通過3D Mesh技術讓表面始終細膩柔軟；R專屬兩幅方向盤採用下端鏤空、懸浮按鍵等新穎別緻的設計手法，體現出輕量化的理念；64色交互氛圍燈則會在開門觸發迎賓效果、人機對話時閃爍回應、行車時隨機變化顏色，還可伴隨音樂律動，帶來視覺享受和出行的儀式感；19.4英寸5G智能中控以虛擬屏幕和實體按鍵相結合的形式，讓使用更便捷高效，同時搭載斑馬智行Venus智能交互系統。

以用户需求為中心，秉持“用户即夥伴”、“出行即服務”的信念，R汽車構建主機廠服務商+用户的全新新零售服務模式，用一個端口和用户直連，形成閉環。