春運裏的“中國温度”
眼下,年已將近,日夜穿行的上萬輛列車先一步拉開春節的帷幕。像候鳥遷徙一樣,奮鬥在工作一線的人們,已經按耐不住回家的迫切心情。
蜘蛛網般複雜而有序的中國鐵軌線路,構成了最獨特最盛大的“歸家圖”。那些和你我一樣飽含着回鄉喜悦的乘客,在車站焦急的等待,喜滋滋穿過人潮,走向那列正等待着我們的列車。似乎一年的辛苦付出,就是為了這樣一刻,回到親人身邊,迴歸家的懷抱。
從綠皮火車到高鐵動車,從通宵排隊到網絡購票,從沒有信號到wifi滿格,從排隊人工安檢到人臉識別進站,從紙質車票到電子客票……隨着科技的發展,人們的回家路越來越“輕快”。“過去最頭疼路上吃什麼,現在高鐵上的網絡訂餐服務就像點外賣一樣。”“原來安檢口,經常一個人帶三四個包,現在一人一個手提袋已經成為常態。”“原來過年還會帶些土特產,現在手機上買好直接寄到家裏,方便又省事。”行李更少了,流程更簡化了,服務更優質了,春運的變化拉近了人們與家鄉之間的距離,從這些平安、便捷、温馨、誠信、綠色春運的故事裏,我們對祖國一日千里的發展和日益強大的形象,有了更加具體而深刻的感知。
我們在車站、巷口與親朋重逢,同一時刻那些同我們一個照面的乘務員、高空維護電網的“蜘蛛人”、檢查和修理線路的養路工、為車輛“診療”的地勤機械師等等,仍在工作崗位上維持着交通正常運行。春運期間,為了讓億萬旅客平安回家團聚,無數職工堅守崗位。他們説,“希望自己修的車每天能平安出去平安回來”,“幾乎每年都在列車上過年,但是覺得很值”,“儘管我們夫妻同城如異地,但我們都相互理解、鼓勵和支持”,“你們就回家過年吧,我們在這裏一定會堅持到最後”……許多人在堅守崗位,許多人在守護平安,許多人在辛勤勞作,我們向每一位建設者和參與者致敬。
春運故事裏傳遞的是濃濃的中國故事。春運首日,全國鐵路、道路、水路、民航共發送旅客6960.9萬人次,比去年同期增長3.0%。加大服務力度,助力便捷出行的現象十分普遍。比如,設置軍人候車區、兒童遊樂區、母嬰候車室等等,為重點旅客提供服務;開設“暖心高鐵專列”,免費幫助農民工平安返鄉;組織青年志願者在各大車站引導旅客進站乘車,服務旅客出行;為老年旅客講解電子購票方法,讓旅途充滿温暖等等。這些春運中的便民利民舉措,就是把人民最關心最直接最現實的利益問題處理好,把羣眾生活中的小事當作大事,讓普通人能夠分享中國快速發展的紅利,共享美好生活。
春運車輪滾滾,我們的歸家之路越來越順暢,濃濃的牽掛不再山高水遠。旅途裏處處講道德、有秩序,處處有愛心、有温暖,這就是可期可感的“中國温度”。(餘銘)