社評：對敢上記者會的湖北官員，批評但不謾罵

湖北省初二晚上的那場記者會不太成功，出席的負責同志兩次更改了湖北省口罩生產能力數字。另外，有的出席者沒戴口罩有的戴反了口罩，還有記者會結束時幾位出席者鼓掌，這些都成了輿論的“槽點”。總的來説，出現一些批評性反饋是正常的。記者會創造的就是官民互動過程，互動就不可能都是好聽的，批評是一種鞭策。

同時，我們也注意到，一些人遠遠超出了通常意義的批評，大肆謾罵。有人説罵怎麼了？是啊，罵也是一種輿論。但現在是什麼時候？是極特殊時期，武漢和湖北是抗擊新型冠狀病毒的最前線啊。

不錯，一開始，武漢發佈信息和佈置防控都有些慢了，導致了今天的嚴重局面。但是抗擊新型肺炎的全面戰爭已經打響，頭號的硬仗還是要在武漢和湖北打。輿論今天罵的那些人無論我們怎麼看他們，那些人都是這場戰爭中最前方的將士。把他們往死裏罵，這是輿論應當有的理性嗎？

據瞭解，湖北省前天的記者會開得很匆忙，幾位負責同志是“倉促上陣”的。而開記者會面對輿論，對他們來説比去一線督戰指揮不啻為更大的挑戰。因為客觀説，各地官員普遍缺少就敏感事態舉行記者會的經驗，面對諸多攝像頭和無數公眾的眼睛説話，尤其是臨場發揮，他們的經驗可比電視台主持人少多了，那對他們來説是相當陌生的場合。

互聯網組成了一個全國性的“超級大舞台”，湖北省前天的那場記者會把全國的批評者全都聚過來了，大家不僅可以仔細搜尋槽點，而且可以定格看、回放着看。這尤其增加了記者會發布者的難度。前面已經説了，他們的表現確有槽點，批評也是應該的，但不過度消費槽點，不對一個數字上綱上線，不對發佈者採取“一棍子打死”式的否定，這是輿論應當有的分寸，也是疫情當前我們整個社會應當有的一份包容。

有人説，搞記者會就應當提前做好充分準備。這話有一定道理。但在特殊時期，一些負責同志沒有時間做很充分的準備，像背台詞一樣反覆推敲要説的每一句話，即使通報情況是念稿子，那些文字也是臨時寫就的。

我們認為記者會的宗旨還是要公開信息、坦誠交流，讓重大信息為公眾所知，而不是設計一場完美的表演。那麼就要允許口誤和出差錯。出了差錯下一次通報改過來就是了。

如果輿論逮住記者會上的一個差錯就窮追沒打，就可能把接下來要搞記者會的同志給嚇回去，或者搞得以後的發佈者哆哆嗦嗦的，其實際效果將會是強化溝通障礙，與大家期待的信息公開和透明背道而馳。

總之，世上沒有完人，更無超人。批評的同時，要給改進留下空間。我們看到，湖北省初三新舉行的記者會上，發佈者的表現就避免了頭一天的情況，進步在發生。

作為一家媒體，我們在此也要對湖北省和各地的官員們説，無論輿論一時的態度是什麼，出面溝通遭到批評的風險有多大，都請在重要時刻把記者會開起來，由負責同志來通報情況，並且毫不猶豫地那樣去做。這是加強現代治理能力的必修課，是做好羣眾工作的基礎性環節之一。

過去一些幹部崇尚“多做少説”，遇到敏感的事情更是喜歡搞“內緊外鬆”，這些已被事實反覆證明不適合現代社會的治理。幹部們必須提高與公眾溝通的能力，要善於在複雜的輿論環境下也能夠實現與公眾的有效溝通。隨着互聯網越來越發達，這種能力也將越來越成為官員履職的關鍵能力之一。

對抗疫情，全國上下無疑是一個利益共同體，在實現偉大復興的路上，中華民族同樣是一個利益共同體。我們的內部永遠需要批評和嚴肅的面對，也永遠需要相互支持、鼓勵與包容。通過與時俱進的治理方式讓這個國家團結起來，我們將能夠戰勝任何困難，中華民族將生生不息。