王德福：社區疫情防控要抓緊補短板

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情暴發以來，各地高度重視社區疫情防控工作，已經有一些地區陸續宣佈對全市小區實施封閉式管理。廣大基層工作人員克服各種困難，出色完成信息摸排、社區管控、為民服務等工作。

不過，社區防控目前還面臨資源少、壓力大、情況複雜的硬約束，也存在基層工作人員力量不足、缺乏足夠醫療防護、專業力量嚴重不足導致無法對於居家隔離者提供專業指導和服務、居民情緒疏導和心理建設尚未重視等等問題。對於前期工作中的一些一刀切封路和對有疫情旅居史的返鄉人員採取不恰當特殊措施行為也應該進行反思和及時的改正。

針對上述問題，相關部門應更加重視社區疫情防控工作，儘快採取有力措施，因地制宜加以解決。

首先，加大人員與資源下沉，充實社區防控力量。僅靠社區自身力量難以支撐長期高強度防控工作，可以考慮為因交通管控不能到崗的工作人員創造條件，幫助他們及時返崗。更重要的是，借鑑一些地方派駐社區工作隊的經驗，將除疫情防控關鍵部門外的政府機關工作人員，留駐少量值班人員，全部輪派到社區一線，參與疫情防控工作。同時，在確保一線醫療機構物資供應的同時，適度增加對基層基本防護用具、生活保障物資、工作經費等的供應，為一線工作人員提供更加充分的保護與激勵。

其次，採取多種形式，加強對社區防控的專業指導。一是駐社區工作隊要發揮關鍵作用，做好調研，因地制宜，科學指導，做好羣眾解釋和引導工作，糾正社區防控中的過激措施。二是動員專業羣體參與，比如社區居民中的教師、有醫學法學心理學等專業背景的從業人員和大學生等，讓他們通過社區微信羣、QQ羣等形式，為居民答疑解惑，普及個人防護、居家鍛鍊、心理建設、法律等專業知識和技能。

最後，重點強化輿論引導和情緒疏導工作。要強化黨員、公職人員在社區疫情防控中的輿論引導責任，圍繞“促進團結、弘揚正氣”發揮對羣眾的示範引領作用，塑造互幫互助、友善和諧的社區共識，凝聚社區居民向心力。疫情終將過去，生活還要繼續，社區一家親。將社區工作者的羣眾工作同專業人員的專業服務結合起來，及時跟進對特定人員和羣體的情緒疏導工作，有條件的地方，可根據需要，啓動心理諮詢師進社區工作。同時，注意收集情況，做好預案，隨着疫情發展變化，適時開展社區建設活動。(作者是武漢大學中國鄉村治理研究中心副教授)