眾信旅遊馮斌：疫情對一季度產生影響但未來可期

【環球網 記者 蘇菲】根據文化和旅遊部的通知及北京市文化和旅遊局的統一部署，出境旅遊團業務已於1月27日起全面停止發團。眾信董事長馮濱在今日接受媒體採訪時稱，“雖然目前公司旅遊業務處於停業狀態，第一季度收入會受到較大影響，但80%以上客户會辦理延期，這部分收入損失會在年底前補上。同時停業期間人工費用下降很多，房租等固定支出國家也出台了很多優惠政策，所以疫情整體上對公司影響有限。公司預計3月、最遲4月份全面復工，根據以往經驗，今年下半年旅遊需求會全面爆發，我們對下半年和明年的預期很樂觀。”

作為國內領先的全國性大型旅遊運營商、全國最大的出境遊批發商之一，眾信旅遊（002707）近年來，公司業務由出境遊拓展至“旅遊+”服務，逐步向遊學留學、移民置業、旅遊金融、健康醫療等一系列旅遊綜合服務延伸。在企業披露的三季報中，預計2019年全年淨利潤將同比增長218%-377%。馮濱認為，“2019年全年淨利潤較去年大幅增長，主要系2018年行業出現了普吉島沉船的黑天鵝事件，對相關公司的業績造成了影響，公司計提了商譽減值準備等較多的資產減值準備，造成利潤表上淨利潤較低。2019年度無相關情況。”

此前，眾信旅遊根據要求，國內旅遊團組於1月24日起停止發團，出境旅遊團組於1月27日起停止發團，同時為已報名的遊客，辦理延期、退團退費手續。即自2020年1月27日起，公司暫停經營團隊旅遊及“機票+酒店”旅遊產品。

1月31日，眾信旅遊向旗下海外子公司及遍佈世界各地的旅遊合作伙伴發起倡議，不限於向武漢等湖北重點區域捐款或捐贈抗議所需防護物資。此後，隨着部分境外航空公司由於疫情暫停或削減至中國的航班計劃，不少出境遊客回國行程受到影響。為此，眾信旅遊集團按照此前制定的應急工作預案，機票、產品、領隊等多個崗位集體協同，加班加點調配目前可用的航空公司資源，儘可能為客人就近安排新的航點，並協調當地提供必要的食宿，全力保障所有在途客人平安返程。

2月4日，眾信旅遊發佈公告稱，疫情不可避免將對公司2020年第一季度業績產生影響。但是，公司管理層在本次疫情中也看到了行業整合和發展的機會。馮斌也表示，未來將加快零售業務拓展速度，加緊門店合夥人的招募、培訓，加快全國佈局，特別是低線城市佈局；制定疫情過後的產品計劃和資源採購計劃，加快新產品的開發和打磨，佈局增速較高的環節和市場，儲備資源，做好業務恢復準備；加快技術系統的開發和應用；加強業務培訓，加快系列課程研發，停業期間運用微課直播、競賽等方式對業務人員進行線上培訓，為下半年的業績爆發積攢力量。