泰康保險集團已完成新冠肺炎保險理賠超790萬元

為積極有效應對新冠疫情，傳遞保險責任與關愛，泰康保險集團第一時間啓動應急預案，全面升級理賠服務，全力以赴助力打贏這場戰“疫”。截至3月4日，泰康保險集團累計完成60名新冠肺炎相關客户理賠，賠付金額超790萬元。其中，最高個人客户賠付金額超90萬元。

新冠疫情爆發後，泰康火速行動，為抗擊疫情累計捐贈超7200萬元，向全國7000餘家醫院的近400萬醫護人員及超3000名一線新聞工作者免費贈送特別保險。此舉得到各地政府和醫療機構高度認可，武漢市金銀潭醫院等全國49家醫院發來感謝信，感謝泰康心繫疫情，關愛醫護人員。同時，有多個地方政府將此次贈險納入地方政府防疫措施之一，作為“引入專項保險”舉措發佈。1月26日，泰康養老完成行業首例醫護人員贈險理賠。截至目前，泰康已完成15例贈險理賠，累計賠付300萬元。

為應對疫情，關愛客户，泰康保險集團積極踐行五項理賠應急承諾：針對新冠肺炎引起的醫療、重疾或身故責任，取消觀察等待期限制，取消醫療保險免賠額限制，取消醫療保險基本醫保目錄、自費用藥限制，取消就診醫院範圍限制，針對重症患者提供預付賠款服務。

疫情期間，泰康開通報案綠色通道，優先響應感染新型冠狀病毒出險客户的報案，主動聯繫客户，發送防護提醒及慰問短信。全國理賠人員24小時值守，主動聯繫醫保、醫院、代理人排查客户。對疑似或確診客户，公司安排專人主動為客户提供理賠指導、簡化理賠手續，開通先行賠付等服務。

為幫助更多人抵禦新冠風險，泰康在行業率先推出包含新冠責任的公益保險計劃——“愛心保”，在原有意外險產品基礎上，新增感染新冠肺炎身故或傷殘的賠付責任。2名購買“愛心保”的客户不幸感染新冠肺炎身故，泰康快速完成共計40萬元的賠付。泰康承諾，“愛心保”如有盈餘，將全數捐贈給泰康公共衞生及流行病防治基金，該基金規模不少於1億元，將用於資助基礎衞生體系建設和流行病防治體系建設。

據瞭解，泰康保險集團積極響應銀保監會《關於加強銀行業保險業金融服務，配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》的要求，旗下泰康人壽、泰康養老、泰康在線等保險類子公司快速行動，分別針對30餘款保險產品擴展責任，將新冠肺炎納入輕症、重疾、住院津貼等給付責任。2月24日，泰康人壽完成首例新冠肺炎保險責任擴展賠付，向武漢吳姓客户支付保險金6萬元人民幣，客户名下《泰康惠健康重大疾病保險》保險責任不變，原有保險責任的保額不變，保險合同繼續有效。