互聯網企業“花式”復工

眼下，疫情防控形勢正呈現出積極向好態勢，各地區、各行業紛紛加快復工復產步伐。對於互聯網企業來説，遠程線上辦公已經成為復工復產的首選模式。同時，各企業還充分利用自身技術優勢，開放平台資源，助力上下游及相關企業儘快恢復正常運營。

做足準備保安全

“作為一家行業領先的互聯網文化娛樂產業集團，我們一直執行‘能遠程就遠程’的復工復產原則。實際上，從2月3日起，我們就已經復工了，不過採用的是遠程辦公模式。”完美世界負責人力資源管理高級副總裁林葱鬱在接受經濟日報記者採訪時表示，截至2月29日，公司復工率已接近100%。

據林葱鬱介紹，根據各板塊業務特點，公司可以遠程辦公的部門至今仍保持線上辦公方式，如有特殊原因需要回公司處理事務，則儘量迅速處理，事畢立即離開。

林葱鬱表示，為提高員工辦公效率，在技術上，完美世界採用了業界領先的安全架構與VPN雙方案，滿足遠程辦公需求；在流程上，強化溝通機制，如建立工作羣組、推廣視頻會議、完善“日”報“日”結（每日晨會彙報工作計劃、晚上彙報工作進度及結果）制度等，力爭提高溝通效率，使項目進程的每個環節即時同步。

“鑑於程序研發等特殊工種要求，有一部分員工確實需要在公司辦公，這部分關鍵崗位人員約400人。”林葱鬱表示，對於這部分員工，公司按“能錯峯就錯峯”原則，採用AB班方式。

互聯網百強企業齊聚科技也秉承類似思路。他們根據互聯網行業企業工作場景靈活的特點，組織全體員工“線上辦公”。同時，啓用“每日工作量核定制度”和“日報制度”，並開通VPN賬號，支持遠程辦公。齊聚科技CEO汪海濱表示，公司在內部羣發佈了《新型冠狀病毒防控知識手冊》《疫情應急預案》等資料，指導員工科學防護。同時，採購大量口罩、酒精等防護物資，加大對辦公區域的消殺力度。公司還建立了員工健康檔案，保障員工動態有檔可查、有跡可循。

即時溝通好協同

北京市民餘女士供職於北京字節跳動科技有限公司（今日頭條、抖音等產品母公司）。早在1月27日，她就通過遠程辦公方式返回了工作崗位。

“我們早就習慣遠程線上辦公了。對我們來説，在家辦公的工作效率與到公司辦公差別不大。唯一不同的是我們首次有5萬多人同時在家辦公的情況。”

5萬多人同時在家辦公，還得保證工作效率不降低，字節跳動靠的是“飛書”。據瞭解，飛書是字節跳動自主研發的一款辦公套件產品，能夠實現共享文檔、音視頻會議等各項辦公功能。

字節跳動副總裁、飛書負責人謝欣表示，為做好疫情防控工作，飛書還加緊開發了一些新功能，包括“健康報備”“線上辦公室”等。其中，“健康報備”功能不僅可以提供數據收集服務，還連接了機器語音設備，提醒員工每日填寫健康信息。如果有人沒有及時填寫，語音設備就會反覆提醒、加急提醒。“線上辦公室”則能夠通過即時語音功能，高度模擬辦公室環境。打開“線上辦公室”功能後，同一個團隊的成員可以隨時語音溝通，極大地提高了遠程辦公的溝通效率。

2月24日，飛書宣佈向全國所有企業和組織免費開放，幫助企業應對當前的困難，助力企業遠程復工。目前，已有不少企業用上了飛書。

除了字節跳動，另一家企業——阿里巴巴旗下的釘釘也推出了線上服務。釘釘於1月25日發佈“在家上課”計劃，同時還啓動了在家辦公指南、員工健康；1月29日，為滿足企業組織、教育醫療和政府機構在線辦公需求，釘釘緊急開發出員工健康功能，使組織管理在線化、數字化程度更高；釘釘還免費開放了百人視頻會議功能，向1000萬家企業免費開放全套在家辦公系統，助力企業加快復工復產。

賦能產業鏈復工

近期，許多地方出台政策鼓勵招聘、幫扶就業，不少企業招聘工作也陸續啓動。

記者從互聯網生鮮電商平台美菜網獲悉，疫情期間，美菜網發佈招募信息，面向全國40座城市招聘6000名司機、4000名倉配分揀員。同時，公司還將繼續開展“春風計劃”，面向全國應屆畢業生招募3000名技術與商務等領域的員工。

美菜網首席人力資源官劉軍表示，受疫情影響，家庭食材配送呈現出用户數量快速增長、消費需求集中爆發的情況。美菜網最新數據顯示，最近一週，美菜商城家庭/個人註冊人數同比增長400%，下單用户數同比增長500%。針對這一情況，美菜網加強人手調配，號召員工儘快返崗。此外，平台還緊急招聘了2500名倉儲物流員工應對壓力。

受疫情影響，線下培訓基本陷入停擺。為幫助線下培訓機構更好轉型線上服務，愛學習教育集團於1月23日便組織起超過800名老師、460位產研工程師、500位客户運營支持人員。經過連夜奮戰，他們於1月31日上線了操作簡易、功能豐富互動多的直播平台，並向教育培訓行業全面開放。愛學習集團總裁李川表示：“疫情結束前，所有合作機構都可以免費使用愛學習在線平台，目前該平台已經累計幫助超1萬家教育培訓機構成功轉型線上。”

線下手機門店最近也遇到了困境。二手交易平台“轉轉”聯合創始人、副總裁相昌峯介紹説：“我們從2月1日起就與平台上規模較大的渠道商、供貨商保持高頻溝通。瞭解到上下游中小商户普遍面臨貨源緊缺、資金吃緊等問題後，‘轉轉’及旗下B2B二手交易平台‘採貨俠’迅速出台一系列新規，助商家復工復產渡過難關。”