讓“非接觸式”辦税走向常態

積極擴大“網上辦”，持續推進“線上辦”，深化應用“碼上辦”，不斷拓展“掌上辦”，讓“少走馬路”“在線互動”“一掃盡覽”“移動辦税”成為常態

税務部門是窗口單位，直接服務幾千萬企業納税人和上億自然人納税人以及10多億繳費人。新冠肺炎疫情發生以來，我們堅決貫徹習近平總書記關於把人民羣眾生命安全和身體健康放在第一位的重要指示精神，充分運用信息技術手段和税收大數據，大力推行“非接觸式”辦税繳費，既方便了納税人、繳費人，又最大限度降低了人員聚集可能帶來的疫情傳播風險，為統籌抓好疫情防控和經濟社會發展發揮了積極作用。目前大部分地區企業90%以上的涉税業務實現了網上辦理，其中網上申報面超過99%。

實踐證明，“非接觸式”辦税繳費改變的是服務理念、服務方式，體現了深化“放管服”改革、優化營商環境的內在要求，是發揮税收大數據優勢、服務國家治理現代化的重要實踐。我們要認真貫徹落實習近平總書記關於“加快推進電子政務，構建全流程一體化在線服務平台”等重要要求，按照國務院關於全面推進政務服務規範化、便利化的部署要求，持續鞏固提升“非接觸式”辦税繳費，將這一應時之需措施固化拓展為常態之舉，進一步推進實體辦税服務廳向網上延伸，更好地便利納税人、繳費人。

積極擴大“網上辦”，讓“少走馬路”成為常態。信息多跑路，百姓就能少跑腿。要按照“儘可能網上辦”的原則，穩步拓展網上辦税繳費清單事項範圍，讓納税人、繳費人少出門甚至足不出户即可辦税繳費。着力打造全國統一規範的電子税務局，優化完善功能，確保系統運行更穩定、辦税繳費更順暢。不斷拓寬“網上申領、郵寄配送”發票範圍，力爭今年底前將發票“非接觸式”領用的比例由50%提升到70%。

持續推進“線上辦”，讓“在線互動”成為常態。習近平總書記強調，讓互聯網成為我們同羣眾交流溝通的新平台，成為了解羣眾、貼近羣眾、為羣眾排憂解難的新途徑。我們要充分利用互聯網，與納税人、繳費人保持即時在線互動，注重解決實際問題和具體困難，維護他們的合法權益，讓線上傾聽更有效，讓線上互動更有感，讓線上推送更有力。

深化應用“碼上辦”，讓“一掃盡覽”成為常態。二維碼以其便利快捷的優勢受到羣眾普遍歡迎。我們要深入推行辦税繳費事項二維碼一次性告知，使納税人、繳費人通過掃描二維碼，即可一覽無餘輕鬆掌握相關税收優惠政策和辦税繳費程序等各方面信息。

不斷拓展“掌上辦”，讓“移動辦税”成為常態。隨着信息技術快速發展，智能手機廣泛普及，移動辦税繳費大有可為。我們要積極擁抱移動互聯網時代，完善手機APP功能，優化應用場景，打造“指尖上的辦税繳費”，以更大的便利提升納税人、繳費人的獲得感。

當前，各級税務機關推動優惠政策落實要給力、“非接觸式”辦税要添力、數據服務大局要盡力、疫情防控工作要加力，發揮税務部門職能作用，積極有序推進復工復產，推動經濟社會秩序恢復、產業和經濟發展回升。

——國家税務總局黨委書記、局長王軍日前在税務總局黨委（擴大）會議上説

（本報記者 吳秋餘整理）

《 人民日報 》（ 2020年04月03日 05 版）