苦練內功 換個玩法——貴州旅遊業復工復產見聞

新華社貴陽4月19日電 題：苦練內功 換個玩法——貴州旅遊業復工復產見聞

新華社記者潘德鑫、吳思

接待大廳門口，遊客排隊接受體温檢測、掃描健康碼、登記個人信息；不少“乾涸”了近3個月的泡池又被注入活水投入使用，每個泡池都限定下池人數……

這是記者18日在貴州省六枝特區龍井温泉度假區（以下簡稱“龍井温泉”）看到的場景。17日，貴州省疫情防控領導小組發佈通告，公園、廣場、景點等公共服務場所全面開放。龍井温泉於18日正式恢復營業，當日接待遊客近300人，住宿加門票收入近7萬元。

龍井温泉營銷部負責人李楊家俊相信接下來的幾周遊客會越來越多，經營能夠持續向好。

對未來，李楊家俊有信心，正如他在復工前一天發的朋友圈所説：“一切的等待只為更好相見。”

“這次因疫情停業兩個多月，損失近700萬元，但也給了我們提升自己的機會。”李楊家俊告訴記者，早在2月中旬，營銷部就已全員復工，為適應旅遊市場新特點、新需求，研發新產品、新項目。

為防止泡池人員聚集，企業加強了對原有泡池的綠化隔離，還新增了30個室內小泡池，餐廳全部改成一人一桌；為滿足遊客的康養需求，開發了中藥泡池，並計劃引入中醫館；為增強度假區吸引力，與周邊的黃果樹、龍宮等景區合作開發新線路……

旅遊業是受疫情衝擊較大的行業之一，貴州所有景區於1月底按下了“暫停鍵”。記者採訪發現，不少景區、旅行社像龍井温泉這樣，把停業期當成“閉關期”苦練內功。他們研究市場、調整思路、開發新品。

疫情發生後，兩個多月一單未接、未來旅遊市場的不確定性，一度壓得貴州省六盤水市涼都旅行社副總經理王琴喘不過氣來。

“老路子行不通，就換個新玩法。”在王琴看來，受疫情影響，市場對大型團體遊的接受度會大不如以前，但對“小包團”、短線遊的需求會增加。而由於跨省遊的放開需要時間，在未來一段時期，本地遊客將是旅遊市場的主力軍，最大限度激發省內市場的活力，不僅需要提升旅行社的服務水平，也需要旅行社、酒店、景區之間更深層次的合作。

王琴和旅行社員工在“閉關期”對導遊進行了系統培訓，開發了10多條新線路，新增了自駕遊、週末遊、親子游等項目。此外，旅行社也加強了與貴州省其他地市旅行社的合作，通過互換平台、資源共享等方式實現抱團發展。

“現在就看你怎麼做，能不能找到突破口。”得益於新開發的線路和項目，旅行社於4月11日接團開張。