“蟄伏期”析憂圖變 文旅行業“疫後”破繭

突如其來的疫情，讓文旅行業遭遇到前所未有的寒冬。隨着國內疫情形勢逐步平穩，各地文博場館、景區陸續恢復開放，文旅行業正在緩慢回暖。記者近日在遼寧走訪發現，當地文旅行業在“蟄伏期”痛中思痛，借“水落石出”之際找尋行業發展短板，析憂圖變以求產業升級。

3月24日，觀眾在遼寧省博物館參觀。當日，遼寧省博物館恢復對外開放。為防控新冠肺炎疫情，遼寧省博物館實行網上實名預約、分時分流、分區開放等措施。目前，遼寧省博物館已開放全部常規展區。

記者 龍雷 攝

有序恢復難掩“傷痕累累”

春暖花開，遼寧文旅行業慢慢走出“倒春寒”。3月中旬以來，遼寧各地文博機構、旅遊景區有序恢復開放，吹響了文旅行業復工復產的“集結號”。

據遼寧省文化和旅遊廳不完全統計，此次疫情，全省文旅企業受損共計143.1億元，其中文化企業1193家，約佔全省文化企業總數的46%，直接經濟損失額約17.6億元；旅遊企業838家，約佔全省旅遊企業總數32%，直接經濟損失125.5億元。

作為此次疫情受衝擊最嚴重的行業之一，文旅行業業務受影響主要表現在“文化演藝活動被迫按下‘暫停鍵’”“文化單位日常工作難以開展”“旅遊市場急劇萎縮”“海外文化傳播受阻”四方面。

文化演藝活動按下“暫停鍵”。春節前，遼寧省各地安排了很多節日文化和旅遊活動，豐富羣眾節日文化生活。然而，疫情讓這些活動被迫暫停。從1月24日開始，遼寧全省16430家各類公共文化服務機構全部臨時關閉。公共文化服務機構取消或延期開展的文化活動場次總數為512場，全省文藝院團組織的文藝演出活動全部取消或延期共計264場，營業性演出活動取消或延期場次數105場。

遼寧人民藝術劇院（遼寧兒童藝術劇院）黨委書記佟春光説，因為疫情，原計劃的劇場演出都要無限期推遲或取消：話劇《祖傳秘方》的13場巡演計劃被無限延期，這個項目本應該在今年上半年結項；已經簽訂合同的《工匠世家》5月到內蒙古演出，現在擱置；原計劃7月至9月到韓國大邱的六場演出目前也無法預知。

演出團體停工給劇場運營方帶來了經濟損失。此前，由於疫情影響，遼寧大劇院、中華劇場等演出場館原定的演出已經遭遇大量退票。遼寧省演藝事業交流中心主任王紀元預計，這些場館在2020年至少會損失三個月的票房收入。

文化單位日常工作難以開展。春節前後，廣大文化單位本應按年度計劃有序開展工作。但由於疫情導致的閉館、居家辦公等原因，這些單位的日常工作受到極大影響。

對於需要定期進行集體排練的劇團舞團來説，疫情造成的負面影響尤為明顯。佟春光説，疫情期間，演員們只能各自在家中鑽研劇本、琢磨角色；遼寧芭蕾舞團副團長黃豔也坦言，舞團大規模集體排練在疫情期間暫停令演員缺少鍛鍊機會，這勢必對日後演出質量造成影響。

一些涉及學術的文化活動也遭到疫情波及。遼寧省文物考古研究院院長馬寶傑説，每年四五月是全年最佳考古發掘時機，但現在一些國家級考古發掘項目無法按期完成。

當前，旅遊市場當期急劇萎縮，海外文化傳播受阻。

疫情發生後的春節期間至3月中旬，旅行社、旅遊客運、郵輪以及旅遊項目開發和工程建設都處於停止、取消或暫緩狀態，雖然目前不少旅遊景點陸續開放，但仍難掩頹勢。據遼寧省文化和旅遊廳統計，僅旅行社2月至4月的團隊遊營收額就減少數十億元；景區今年前兩個月接待量同比減幅超過70%。

遼寧省文化演藝集團（遼寧省公共文化服務中心）副主任楊世濤表示，隨着中國經濟、文化發展和國際話語權不斷提高，中國文化“走出去”已成為發展的題中之義。然而，因為疫情，只能暫停多場海外演出計劃，這些演出在國際上很有影響力，是展示中國文化、中國形象的好機會。比如，遼寧歌劇院的歌劇《逐月》原計劃3月到日本演出，但被叫停。這些演出重新啓動不容易。

痛中思痛：要星光更要明月

疫情對文旅產業的衝擊有目共睹，但在一些文旅行業從業者看來，疫情所造成的“空窗期”正是深思行業發展現狀危中求變的好時機。

疫情讓本已脆弱的遼寧文旅行業發展生態徹底“水落石出”。以旅遊業為例，據業內機構2月對遼寧全省200個旅遊企業樣本所做的調查顯示，企業現金流幾近斷裂的佔到47%，而緊急需要資金的則佔到90%以上。

不少旅遊項目靠旅遊地產支撐，門票經濟多年難以為繼。遼寧多位旅遊業內人士坦言，疫情之前旅遊業本已處於調整期，疫情將使本來就沒有多少旅遊價值的景區難以為繼；加上旅遊產業鏈中存在大量的中小微企業，在疫情打擊下出現資金鍊斷裂就更不足為奇。

“滿天星光難見明月”，這是不少業內人士對遼寧文旅行業發展現狀的共識，文旅行業數量型發展模式已難以為繼。

多年前，為解決遼寧冬季旅遊資源短缺的現狀，遼寧提出建設温泉大省，各路資本一哄而上。一位業內人士對記者透露，現在全省14個地市都有温泉，全省上規模的温泉酒店就有30多家，在建的還有180多個，但由於缺乏品牌和文化整合，遼寧温泉的品牌對省外來説幾無辨識度。滑雪場的建設也是如此，全省滑雪場已經建了60多個，卻鮮有盈利。

撒胡椒麪的發展方式並非僅限於實體項目上，正如遼寧社科院的專家所説，目前遼寧智慧旅遊在景區服務應用上也處於碎片化發展狀態，重複建設產生了很多信息孤島，在政府管理和行業運營上，決策依據更依賴經驗模式而不是大數據，運營方式和服務對象也以人工為主。

“紅山文化”“遼文化”……遼寧有着豐富的歷史文化資源。遼寧近年來不斷加強對當地歷史文化的挖掘，但相對來説，全省現有旅遊演藝的類型還不夠多，演出內容缺乏個性，缺乏整體規劃設計，且收入模式單一，產業鏈有待延長，亟須轉型升級。

做精做強文化旅遊IP的方面也有不足。發展文化旅遊應注重通過打造多元而獨特的文化旅遊IP，避免景區的同質化。目前，全省尚未對文化旅遊IP進行全面準確的解讀，也需要更準確地把握能夠被消費的文化IP系統。

多方合力助行業“回血”

後疫情時代，除了繼續應對不可控的外部因素，文旅行業更要深刻反思影響行業發展的內部掣肘因素，以變求生。遼寧文旅產業也正在進行有益的探索。

遼寧省文化演藝集團自2018年7月26日掛牌組建以來，按照事業單位改革和文化體制改革要求，整合資源，創新機制，做到公益、市場雙輪驅動，在提升遼瀋文化服務質量的同時，努力擦亮遼寧文化的“老品牌”，積極培育“新品牌”，為老工業基地文化振興積蓄力量。

去年，集團下屬的遼寧省博物館依託自身館藏文物，舉辦了一系列如《“又見大唐”書畫文物展》《“又見紅山”精品文物展》等具有遼寧文化特色的展覽，接待總人數超過40萬人次。楊世濤説，下一步，集團將通過不斷梳理館藏和遼寧地區歷史文化特點，策劃“唐宋八大家”等大型展覽，逐步建立鮮明的、辨識度高的遼寧地域歷史文化符號。

此次遼寧援助湖北醫療隊成員達2054人，佔全國第三。在疫情防控期間，遼寧芭蕾舞團創作了舞蹈作品《天使之歌》，致敬奮戰在湖北抗疫一線的醫護人員，通過網絡媒體傳播，備受好評。佟春光認為，疫情過後，醫療、教育、軍營、社區等都需要優質的作品鼓舞人心。他建議，應積極創排重大題材、抗擊疫情題材的優秀演出劇目，用文化藝術的力量凝聚磅礴鬥志，為羣眾送上精神食糧。

短期來看，受疫情影響，人們對旅遊的安全、衞生要求將顯著提升；長期來看，旅遊消費不斷升級，全國各地旅遊業競爭加劇仍是大勢所趨。因此，需建立與國家行業標準銜接的標準化體系和高品質市場環境，促進旅遊景區的提質提檔。目前，業內多家旅遊企業均開始謀劃疫情過後的旅遊產品。遼寧的文旅行業正瞄準“五一”國際勞動節等假期和暑期檔，準備適時發佈景區優惠政策、演藝活動等惠民舉措。

遼寧省旅遊投資集團有限公司副總經理金建平認為，旅遊產業應該持續關注疫情對行業的衝擊，有的放矢，從三個方面推進行業轉型升級：一是優化產品佈局，從“為旅遊而發展旅遊”轉變為將旅遊作為產業鏈上的一環看待，總體規劃，加強整體產業鏈佈局，比如今年遼寧將重點在營口這個有着豐富旅遊資源、交通便利的地方發力温泉旅遊等行業；二是積蓄能量、提升質量，利用疫情造成的空閒期提升員工素質、加強與金融及大數據機構對接，大力提升服務質量、積極延長服務鏈條；三是總結此次疫情下行業內暴露出的問題，加強行業內產業鏈上下游之間的相互聯繫，形成“抱團取暖”的危機應對模式。

疫情對文旅融合初看是“劫”，但長遠來看是“機”。業務的“空窗期”更是文化旅遊沉下心探索融合發展的良機。遼寧省旅遊教育中心主任計谷卿指出，目前遼寧現有的非遺文化、雷鋒文化等特有文化標籤在宣傳時流於抽象。因此，遼寧旅遊行業應當充分利用疫情造成的業務空窗期，繼續優化將文化符號融入旅遊產品的方式。

他表示，以雷鋒文化為例，本次疫情中遼寧醫務人員展現出的卓越奉獻精神生動闡釋了新時代的雷鋒精神，為遼寧發展文旅融合提供了豐富而寶貴的素材。旅遊行業應對類似的信息保持敏感，探索疫情之下已有文化符號的新表達和新體現。

目前，國內疫情防控形勢日趨向好，文旅行業回暖在即，專家建議從打造品牌資源、深耕文藝作品、展示新形象等方面推動行業復甦，與此同時，推動數字旅遊同步發展。

遼寧省一些文化單位在疫情期間，已利用網絡技術、數字技術達到了良好的傳播效果。遼寧省文化館館長王吉祥介紹，疫情期間，遼寧省文化館開展了京劇票友網上展演等一系列線上活動，彙集國內各地以及海外的京劇票友，當聯繫到武漢的一位票友時，那位票友痛哭流涕，説感謝沒有忘記他們。“通過數字技術，文化一樣能振奮羣眾精神。”王吉祥説。

文旅企業應聚焦產品創新、技術創新和業務模式創新，滿足遊客不斷升級的體驗需求。遼寧省社科院副院長梁啓東認為，防疫期間，數字技術在優化旅遊公共管理、保障遊客利益等方面發揮了重要作用。不少智能技術應用在抗疫期間融入旅遊業場景，將大大拓寬未來旅遊智能應用的可能性，助力提升遊客消費體驗、提高行業經營效率。他建議，下一步，應繼續利用數字資源，通過網上展覽、直播看展、網上講堂等方式，提供更多優質數字文化產品和服務。