中信銀行就池子個人賬户流水被調取致歉：對支行行長予以撤職

5月7日凌晨，中信銀行就“脱口秀演員池子舉報其未經授權向第三方提供個人流水”一事作出回應並致歉。

“經核實，近期上海笑果文化傳媒有限公司聯繫開户支行，要求查詢其為員工王越池先生支付勞務工資記錄時，我行員工未嚴格按規定辦理，提供了王先生的收款記錄。對此，我們向王先生鄭重道歉！”中信銀行在致歉信中表示。

中信銀行稱，已按制度規定對相關員工予以處分，並對支行行長予以撤職。

5月6日，脱口秀演員王越池（藝名“池子”）在其微博發佈律師函稱，中信銀行股份有限公司虹口支行在未經其授權、未經任何司法機關合法調查程序的情況下，將其個人銀行賬户交易明細直接打印提供給與其存在經濟糾紛的上海笑果文化傳媒有限公司，侵犯了其個人隱私。

“你也沒有我的身份證，你也沒有我的銀行卡， 你也沒有司法機關的調查令，笑果文化竟然能從中信銀行拿到我近兩年的流水還打印出來，你為什麼不乾脆把餘額全取出來拿走呢？之後我們打電話給中信銀行，中信銀行説這是配合大客户的要求。” 王越池在微博中稱。

中信銀行在致歉信中稱，保護客户信息安全是我行秉持的服務宗旨，也是銀行的生命線。在客户信息保護方面，中信銀行建立了一整套制度及流程，但個別員工未嚴格按照制度操作，反映出該行個別機構在制度執行上不到位。中信銀行表示，將舉一反三，全面檢查，加大培訓，強抓制度執行，堅決避免此類問題再次發生，切實保護金融消費者合法權益。