陳志國：促進消費增長，形成新動能

十九大報告指出，在中高端消費等領域培育新增長點、形成新動能；完善促進消費的體制機制，增強消費對經濟發展的基礎性作用。建設現代化經濟體系，必須把發展經濟的着力點放在實體經濟上，把提高供給體系質量作為主攻方向，顯著增強我國經濟質量優勢。堅持去產能、去庫存、去槓桿、降成本、補短板，優化存量資源配置，擴大優質增量供給，實現供需動態平衡。市場需求日益多樣化，製造業企業要緊消費者的個性化需求，增加產品品種、提升產品品質，加快提高製造業企業競爭力。為了應對個體消費者的需求變化，製造企業需要全面分析個體消費者的購買決策行為，有效地估計個體參數，認識目標市場個體消費者的需求，利用“互聯網+”的優勢可以有效地進行市場細分，設計和提供適當的產品和服務，更加精確地定位目標市場，從而完成中國製造業的供給側結構性改革。市場營銷決策者最看重的是產品的市場定位、市場定價、銷售渠道和促銷策略，其中最大的挑戰之一就是了解市場中存在的消費者異質性。

科學技術大規模進步，導致了更加激烈的市場競爭，消費者的偏好和需求也變得豐富多樣，形成了獨特的消費文化。面對消費需求和消費文化的變化，為了更有效地滿足目標市場的需求，企業需要全面分析消費者的購買決策行為，認識目標市場消費者的需求，從而更有效地進行市場細分，更加精確地定位目標市場。

近期由人民出版社出版的專著《消費者購買決策的驅動因素與機理分析》一書，探討了消費者購買決策的驅動因素與機理分析，沿着貝葉斯的決策步驟，探討傳統研究在分析消費者購買決策時存在的問題，並試圖進行改進，使之更加完善。該書闡述了貝葉斯在消費者購前決策和購後顧客滿意度中的應用基礎，並進行了實證的應用研究，具有一定的創新性。同時，為了展現消費者文化背後隱藏的經濟原因，其從購前決策和購後滿意度視角分析，主要解決了過度離散、無法進行個體參數估計和小樣本等問題，從消費者購前決策的總體參數估計、購前決策的個體參數估計以及購後顧客滿意度三個方面，進行了消費者購買決策的驅動因素與機理分析。

在現代的消費者購買決策研究中，強調滿足消費者子市場的需求，消費者的個性化需求日漸突出，部分個體消費者的特殊需求亟待滿足。通過對消費者購買決策的驅動因素的瞭解，可以幫助企業和組織積極地收集和分析每一位消費者的基礎信息、歷史購物信息和習慣偏好等，並根據這些信息來構建較為完整的消費者個體需求信息，以此制定個性化市場營銷策略，向個體消費者單獨提供相應的產品和服務，以強有力的個性化產品和服務來提高個體消費者的滿意度，從而實現企業和組織的持續發展。

作者：陳志國，河北大學，河北大學資源利用與環境保護研究中心主任，教授、博士生導師。