7成門店上線定時達天貓618銀泰新零售帶來新體驗

6月1日，銀泰百貨宣佈新零售新體驗將成為今年天貓618的最大亮點。

據瞭解，618前夕，銀泰百貨旗下7成門店將完成“定時達”服務的上線，由之前的15家門店擴展覆蓋至20個城市的44家門店。顧客在銀泰喵街下單，可以選擇“到店自提”、“快遞到家”、“定時達”三種方式收貨。如果選擇了“定時達”，門店10公里範圍內的訂單將在2小時之內定時送達。

適配高單價商品、高品質服務的需求，蜂鳥即配作為銀泰“定時達”的合作方，對配送員的服裝、揹包進行了一次“裝備升級”，目前這套裝備已經在杭州西湖銀泰試用，之後將大規模擴展。與蜂鳥即配合作之後，“定時達”新增夜間訂單服務，配送時間延長至晚間19點。未來，服務時間還將會延長。

值得一提的是，杭州、合肥在“定時達”基礎上推出“奢品專送”服務，Versace、SAINT LAURENT、Emporio Armani、西有等奢侈品品牌，將在顧客約定時間內由專人專車專送。五一以來，有顧客在購買了SAINT LAURENT手袋等大牌單品後使用此項服務，客單價均在萬元以上。

據銀泰工作人員介紹，618期間，銀泰百貨還在20個城市的35家門店內落地了直播間。除了導購直播，也會邀請KOL、素人做客直播間。6月9日、12日，杭州、西安兩地將分別從西湖銀泰、開元鐘樓出發，由場內直播間到西湖、城牆等城市地標。屆時，銀泰直播也將從“導購直播”走向跨界合作、形式多元的“全民直播”時代。

在此期間，紀梵希四宮格散粉高定色號、MAC粉金大理石限定款、科顏氏熊貓巡護隊限量版亞馬遜白泥淨膚面膜、雅詩蘭黛618限定商品等多款“銀泰新品”也將陸續上新。據悉，此次618，從5月21日就開始服飾券、餐飲券等福利大放送了，一直持續到6月18日。