親寶寶馮培華：好的教育產品需要創造更多用户價值

近日，親寶寶創始人&CEO馮培華出席未來之星舉辦的“教育用户洞察系列線上沙龍”。圍繞年輕一代家長羣體，馮培華分析了新時代家長羣體的羣體特點和消費習慣，探討如何從產品設計角度吸引年輕一代家長，同時還分享了有效的新獲客方式。

隨着新一代家長的湧現，教育消費市場的主力軍也在發生着變化，教育品牌如何把握年輕一代家長的消費心理和用户特點愈加關鍵。教育消費決策者的迭代，要求教育企業能夠同步甚至更超前地去理解消費心理，分析用户畫像，滿足新一代家長羣體的核心需求。

親寶寶作為一個專注於為孕期以及0-6歲家庭提供育兒服務的家庭育兒場景品牌，旗下核心產品“親寶寶 APP”有兩個核心功能，“成長記錄”幫助每個家庭更好地在全家範圍內，以私密的形式記錄、分享孩子成長的點滴。另一個“智能育兒助手”幫助每個家庭個性化、科學化地進行育兒。為了滿足用户不斷增長的需求，親寶寶構建了以產品驅動的商業化體系，包含品牌廣告、自營育兒生活品牌和幼兒啓蒙三大業務。幼兒啓蒙上，親寶寶於去年正式發佈兒童數學認知啓蒙課“親寶玩數學”，旨在為2-7歲兒童的家庭提供家庭數學啓蒙課程。據悉今年疫情期間，“親寶玩數學”課程自然完課率提升50%以上。

好產品必須創造用户價值滿足用户的核心需求

新一代的家長有什麼特點？馮培華認為要理解這一代年輕家長，必須要從他們的生長環境談起：“從過去30年社會的發展來看，會發現這一代年輕家長其實是最幸福的一代，他們的生活水平越來越好，同時還有更高的學歷，因而也決定了他們是更有判斷力的一羣人。”

馮培華指出，從打動用户的角度來説，好產品要分不變的和變的兩個部分。親寶寶內部一直強調，極好的產品是不變的。好產品意味着必須創造用户價值，滿足用户的核心需求。變的部分站在親寶寶的角度看，則是滿足用户在不同階段的不同需求。“比如2歲半到6歲的孩子，可能需要素質教育，我們就為他們提供寓教於樂的啓蒙類產品‘親寶玩數學’。年輕一代家長，對互聯網非常熟悉，有自己對於互聯網產品的感知和標準。教育產品要想打動他們，就必須做到極致。我們在研發親寶玩數學APP的時候，上一版做的是偏營銷型的，這一版就更加簡約，更加簡單呈現核心功能，把不重要的東西全部拋棄掉。家長在使用產品時獲得愉悦感，會讓家長對產品形成信任感，最後會形成口碑。” 馮培華説。

親寶寶的獲客哲學：付費推廣得到的應該是種子用户

教育產品要找到自己覺得是正確的東西，堅持下去，抓住屬於自己的用户羣體。而獲客本身是有方法可循的。馮培華分享了親寶寶的四條獲客邏輯：

第一，親寶寶的獲客邏輯就是不要浪費錢。因而必須得建立一套自己的價值體系和評估體系。來衡量獲客成本是否值得的。

第二，獲客的過程需要用心。要清楚自己的用户畫像是什麼，去獲得精準用户，需要從物料生產到渠道投放，再到流程監控。這是一個非常系統化、精細化運營的過程。

第三，選擇用户質量更好的大流量渠道。抖音、快手、百度和騰訊都是親寶寶很好的獲客渠道。

第四，付費推廣得到的應該是種子用户。通過產品力和運營能力，讓種子用户發芽，甚至產生更多種子用户。在產品沒有準備好之前，還沒積累沒有正向的口碑的話，邏輯上不要輕易用高價格買到一大堆用户。

最後，馮培華總結道：“教育創業一定要考慮原始出發點，在這個過程中要有現實主義的一面，但理想主義的一面也是非常重要的。品牌是非常重要的終局，相比僅作為流量入口，滿足用户需求的產品會有更大機會。”