互聯網保險怎麼買、個人借款保證險如何防坑？官方提示來了

多地銀保監局在6月8日發佈風險提示，涉及互聯網保險、個人借款保險以及防範不法分子偽造銀行保險監管部門文件進行電信詐騙等。

在疫情當前的特殊時期，相較於傳統的線下投保方式，互聯網保險可以更充分的發揮線上渠道優勢，為消費者提供便捷的保險服務。然而，對於很多消費者來説，通過線上渠道辦理保險業務，也容易陷入一些誤區，使自己的權益受到侵害。

對此，黑龍江銀保監局發佈風險提示稱，消費者應該認準持牌保險機構、仔細研究合同條款、嚴格履行告知義務。

具體而言，互聯網保險業務是持牌保險機構通過互聯網渠道開展的保險經營活動，其中互聯網平台可以是自營網站、APP，也可以利用第三方網絡平台開展業務。開展互聯網保險業務的主體必須是經過監管部門批准設立的保險機構，消費者要像線下籤訂保險合同一樣，認真瞭解保險機構的產品、背景、商譽等，不能因為互聯網保險業務的便捷性，就忽略了對機構資格的查詢，否則易被一些假冒互聯網平台引入歧途。

購買互聯網保險採取線上投保方式，因沒有業務人員在旁講解，消費者應該更加認真仔細地閲讀保險合同條款，尤其是保險責任、除外責任等內容，不清楚的部分一定要通過網上查詢、致電公司客服等方式弄明白。否則，一旦保險事故發生，可能會因為投保前忽略或者未看懂除外責任而被拒賠。

黑龍江銀保監局表示，通過互聯網購買保險，由於沒有業務員主動詢問，消費者更應該嚴格履行如實告知義務。對於投保過程中，詢問頁面提出的問題，消費者一定要如實回答，不能存有僥倖心理。例如投保人身險產品，應説明既往病史，尤其是可能影響到賠付的疾病診療或入院記錄等。消費者投保車險，保險公司一般會要求上傳車輛各角度的照片，消費者應將車輛投保時的狀態拍照並上傳。如果投保人因擔心保費上漲或被拒保而未如實告知，日後可能會遭遇理賠難的問題。

甘肅銀保監局6月8日發佈風險提示稱，近期，有消費者反映在金融機構辦理個人借貸業務時，因投保個人借款保證保險產生糾紛。為切實維護廣大金融消費者合法權益，該局提示消費者要正確認識個人借款保證保險、全面瞭解合同權責、綜合計算借款成本、保護個人重要信息、配合“雙錄”留存證據、依法維護自身權益。

所謂個人借款保證保險，指的是由投保人（即借款人）向保險公司購買的一種保險產品，用於投保人（即借款人）不能按照貸款合同約定的期限償還所欠借款時，由保險公司向放款機構賠付借款本息餘額。保險公司賠付後，該筆貸款債權並不會消失，只是由放款機構轉移至保險公司繼續進行追償。個人借款保證保險應由投保人（即借款人）自願購買，任何機構或者個人不得強制搭售或捆綁銷售。

甘肅銀保監局指出，消費者應通過金融機構正規渠道辦理個人借貸業務，同時可通過個人借款保證保險為個人獲得借款提供增信支持。消費者辦理上述業務時，必須先了解業務流程，仔細瀏覽操作提示，認真閲讀借款合同、投保提示、保險條款、告知事項等相關文件。線上投保的，切勿隨意輸入個人信息，盲目點擊確認。線上確認署名或線下簽字確認後，即承擔相關法律責任。投保成功後，應注意索要保險單等保險憑證。

投保個人借款保證保險後，如產生糾紛的，應通過正規渠道解決。對於一些非法機構以牟利為目的，以“可辦理全額退保”為由，通過電話、短信、網絡平台等慫恿、誘導消費者委託其代理“全額退保”事宜的，要提高警惕。對於非法機構誘導下進行虛構事實，偽造證據資料等行為，要及時向有關部門反映，避免法律風險。

遼寧銀保監局也在當天發文稱，近日發現有不法分子偽造銀行保險監管部門文件，通過網絡向消費者發送虛假信息，聲稱已凍結其資金賬户，要求消費者提供身份證和銀行卡等重要信息，在限定時間向指定賬户繳納認證金，以解除賬户凍結。

對此，遼寧銀保監局表示，提醒廣大金融消費者提高警惕，謹防此類電信詐騙，辦理相關金融業務要到正規渠道。消費者要多關注防騙提示，及時報警減少損失；消費者一定要保護好個人隱私，切勿隨意向陌生人提供相關卡證的原件、照片或複印件；頭腦清醒莫慌張，可通過撥打金融機構統一客服電話、登錄官方網站或到營業網點等方式進行核實，也可撥打銀行保險消費者投訴維權熱線12378反映有關情況。