搜索的未來可能是“更少的搜索”

搜索引擎市場成為互聯網巨頭們的新戰場，各公司爭相押注搜索引擎，“前浪”與“後浪”之爭日益激烈。

今年4月，背靠阿里的夸克搜索發佈最新版本App，主打拍照搜題、卡路里識別等功能，着力在教育和醫療領域發力；今日頭條在搜索引擎方面也蓄力已久，2月，頭條搜索App上線，近期“頭條百科”上線，業務範疇直接對標百度；5月，華為在海外上線花瓣搜索（Petal Search），據稱專為替換谷歌搜索而開發。

中國搜索引擎發展已有20年之久，隨着互聯網生態更加強調垂直化、細分化，各家平台開始打造內容與流量閉環。搜索引擎的功能不斷被重新定義，市場競爭也開始進入新的階段。

搜索框背後是各家生態閉環的較量

移動互聯網時代，搜索轉場移動端的現象已經非常明顯。新玩家們紛紛以“搜索工具+業務生態”的模式強力入場。

繼4月阿里夸克發佈新版本後，5月底，阿里再次加碼，支付寶搜索業務宣佈首次成為獨立事業部，意味着其戰略地位在支付寶內進一步提升。

根據支付寶官方數據顯示，過去一年，搜索已經成為用户在支付寶端內獲取小程序服務的核心流量入口。新式茶飲品牌奈雪的茶6月中旬發佈戰報：兩個月時間，其支付寶小程序搜索量月均提升50%，強大的搜索流量也推動會員數量猛增近8倍。

但值得關注的是，儘管支付寶成立了搜索事業部，但支付寶所做的搜索，僅是端內搜索。打造“內容+服務”的閉環，已經成為阿里在搜索業務中新的落點。

對此，阿里巴巴智能搜索業務部負責人吳嘉解釋道，從PC（電腦端）時代到移動時代，搜索的需求從來沒有減少，只是不再單純地發生於搜索產品中。他表示：“一個搜索框就能打贏的時代已經過去，一定要敢於面向未來定義搜索。”

同樣在打造生態內閉環搜索的還有今日頭條。出身流量平台的今日頭條，已經建立起龐大的自有內容池。“在實現了旗下各內容平台搜索功能的整合之後，旗下內容生態之間可以相互連接，有效信息可通過多條渠道直達，並持續構建更為龐大的內容生態。”北京理工大學計算機網絡及對抗技術研究所所長閆懷志説。

而華為的入場更像是一場自救。花瓣搜索海外上線，與鴻蒙系統、App Gallery應用商店等一起，成為華為全面替代“安卓+谷歌服務”的備胎方案。對此，閆懷志認為，雖然花瓣搜索較之傳統搜索廠商仍顯稚嫩，但其最大的意義在於“邁出了全盤替代谷歌服務應用的關鍵一步”。

成為用户與App匹配的雙向通道

如果説搜索是用户主動“覓食”，那麼如今鋪天蓋地的信息流對於用户來説則像是一種“投餵”。艾媒諮詢分析師劉蕾蕾認為，隨着“推送”這一概念的出現，用户的注意力被分散至短視頻、電商等具有個性化推薦的移動端口，使用習慣也開始從主動獲取內容逐漸轉向被動獲取。

移動互聯網時代，用户接觸最多的往往是各類App，不同的App之間不可避免地形成了信息割裂。“這種移動應用間的‘信息孤島’效應，給搜索引擎的全網搜索、全面搜索帶來了較大的無法觸及的空間。”劉蕾蕾表示，如果搜索引擎無法接入更多App信息，那麼用户檢索信息的難度就會增加，使用熱情也會逐漸消減。

據中國互聯網絡信息中心公佈的第44次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，雖然2019年國內搜索引擎用户總數繼續上升，但使用率卻已經連續第二年下滑，從2017年的82.8%下降到81.3%。

這表明，用户對於搜索引擎的依賴正在逐步下降。不過，搜索引擎的使用率下降，並不代表着人們不再需要“搜索”，甚至從某種程度上來説，垂直化產品的興起從側面證明了人們對精準信息的高度需求。

過去，搜索引擎處於被用户觸發的狀態，過程可簡單理解為“輸入關鍵詞然後呈現結果”。如今，自動聯想、即時顯示相應結果等技術讓搜索過程變得更加輕鬆，但由用户觸發搜索行為的邏輯沒有發生變化。

最大的改變在於搜索的過程更具交互性。用户在使用各類App時，App的運營方也在通過分析用户的操作信息，利用大數據等智能技術，精準瞭解用户的需求和自身特徵，以提供更加個性化、專業化的服務。

用户向平台傳遞的需求信息，成為了平台洞悉用户喜好的直接路徑，成功對用户進行畫像則意味着更高的商業價值。更加精準的匹配，成為了用户與平台之間最好的“黏合劑”。這無疑是信息流大行其道的當下，搜索領域風雲再起的原因之一。

在這個時代，搜索引擎成為了用户與場景、精準匹配信息間的雙向通道，它既是用户進入某個生態的通用工具，同時又是App洞悉用户需求的途徑。這種深度銜接帶來的最直接影響就是，搜索之後的呈現結果可能會影響App本身。例如，若數以萬計的用户在淘寶的搜索欄裏搜索“宜家”，就會成為促成淘寶與宜家合作的因素之一。

新技術讓搜索引擎變得不同以往

今天的搜索引擎市場，即便被百度等一眾“前浪”鯨吞，後入場者也總能尋得一方天地。

夸克搜索的負責人鄭嗣壽認為，搜索用户更願意為好的產品買單，而不會太過於糾結入場時間早晚的問題。

這種看法與今日頭條CEO朱文佳不謀而合。在談及頭條搜索時，朱文佳表示：“做好搜索引擎，首先需要技術，技術決定搜索的體驗；其次是內容，內容是搜索的根本；最後是初心，決定了產品是否能走得長遠。”其中的“初心”，指的就是用户體驗。

劉蕾蕾認為：“對用户使用習慣的自信與濫用，重視流量、輕視內容與體驗，讓互聯網時代的變革成為了搜索引擎衰落的導火索。”重塑信任是搜索引擎爭取用户的不二法門。

如何為用户提供更好的使用體驗？在360集團CEO周鴻禕看來，顛覆搜索的，不會是下一個搜索引擎。人工智能對搜索引擎的重構還有着很大的想象空間。

傳統搜索引擎的檢索結果多以圖文形式呈現，如今依靠人工智能技術，不僅實現了語音和圖像搜索功能，還可以實現人機對話功能，劉蕾蕾預測，在未來，搜索詞的檢索方式“將被對話問答、視頻檢索所替代”。

“努力打造差異化產品並不斷提升搜索引擎智能化結構，以此作為突破口就有望尋求成長空間。”閆懷志説，夸克搜索即屬此例。夸克能在搜索引擎中脱穎而出，除了背靠阿里生態之外，還得益於它在AI領域的深耕，以“工具+生態”圈出新領地，目前已實現搜索框精準直達，重點升級了拍照搜題、拍照翻譯、拍照轉文檔等AI學習工具。

百度創使人李彥宏則表示，人工智能技術讓內容推送與查找結果之間的邊界日趨模糊，過去的“問答式”搜索將會變得更具“對話感”。越來越多的搜索將直接得到答案，而不是像往昔，給用户很多鏈接讓他們自己去尋找正確答案，搜索的未來是“更少的搜索”。