央視解碼電商保就業：蘇寧小店開放加盟賦能創業者

中央電視台財經頻道日前播出的《消費主張》聚焦消費領域，關注各大電商在積極促進消費和幫扶中小商家走出困境的同時，全力穩定就業、支持創業。其中蘇寧小店就通過開放加盟，幫助眾多年輕人實現就業、創業。

一個“95後”的創業之路

王浩是一名“95後”，大學畢業後回到家鄉南京開始創業，他把目標集中在社區便利店這個方向。作為一名剛剛步入社會的大學畢業生，王浩首次創業的目標是開一家中型便利店。雖然勇氣可嘉，幾乎零經驗的王浩還是遇到很多困難，幸運的是正好蘇寧小店對外開放加盟，他沒有太多猶豫便決定加盟，成為一名蘇寧小店店主。

頗有意思的是，30年前，蘇寧掌門人張近東也是從一家不過200平米的空調專營店開始他的創業之路。

“我來之後其實自己也沒有付出太多，蘇寧幫我制訂了一整套開店、運營流程，還專門派人過來幫我督促流程進行，每個時間節點都寫到具體執行時間、完成時間，這樣對我來説比較安心。”王浩表示，創業當老闆，蘇寧團隊在背後給了他很大支持。

區別於普通的社區便利店，蘇寧小店的目標定位是社區生活一站式服務平台。依據不同店面模式，蘇寧小店打造差異化的商品經營，並提供多樣化的社區生活服務，如房屋中介、金融、快遞、彩票，以及家政、維修、清洗等。蘇寧小店採取“APP+便利店”的O2O運營模式，依託蘇寧物流，可實現線上下單最快半小時送達服務。

在王浩經營的這家蘇寧小店，除了普通社區便利店的商品經營，還設置了快遞自提點、彩票站、家電清洗服務站，100多平米的小店麻雀雖小五臟俱全。

依託蘇寧小店開設“線上下單、到店自提”的蘇寧菜場，是蘇寧在生鮮領域的一個重要探索。疫情期間人們出行不便，很多社區居民都會選擇在手機上通過蘇寧的在線服務下單購買蔬菜水果，然後到王浩的蘇寧小店自提。為了讓大家吃到最新鮮的蔬菜，王浩每天早上6點半左右就會開門營業，把物流配送過來的生鮮產品在自提貨架上擺放整齊。

“店裏現在除了我自己，還招了兩個正式員工和一個小時工，現在生意越來越好，快遞、菜場等服務也需要人手，我還需要再招一個人。”從五一開始正式營業到現在，王浩的小店營業額每天都在穩步提升，第一個月的淨收入就將近3萬元，這讓他覺得很有成就感。

蘇寧小店打造三大核心能力

蘇寧相關負責人表示，蘇寧針對小店運營提供完整的大快消供應鏈，提升其商品豐富度的同時，商品價格在社區市場也是具備絕對競爭優勢。

在流量支持方面，背靠蘇寧大數據所呈現的周邊消費者畫像，通過門店自然流量、社羣裂變、直播帶貨等多種渠道，為周邊消費者推薦喜好產品，同時雙線相互引流不斷提升門店成長韌性，實現線下門店為線上業務引流、線上高頻訂單反哺線下門店的雙向流量加持。

在履約服務方面，蘇寧輸出自有物流配送、生活幫家政售後服務，幫助門店服務更多社區用户，提供貼心、便捷服務。

“除了商品經營，我們把蘇寧小店在社區的三個核心能力總結為‘郵菜幫’。”上述負責人介紹，蘇寧小店可提供快遞收發服務，這便是蘇寧郵局，也是社區居民的剛性需求；“菜”指的是蘇寧菜場，採用“線上下單，到店取貨”服務模式，用户每天晚上9點前通過蘇寧小店APP下單，次日早上7點以後即可到社區小店就近提貨；“幫”指的是蘇寧生活幫，家電安裝維修清洗、家庭保潔、衣物洗護、手機維修、以舊換新等豐富社區服務都包含其中。

讓合作伙伴輕裝上陣

618期間，蘇寧小店宣佈全面開放加盟。張近東表示，蘇寧小店是蘇寧供應鏈服務體系的最後一環，也是蘇寧決勝未來的最重要一環，要儘快實現1萬家小店的近場佈局。

張近東表示，要讓更多的人加入蘇寧小店這個平台，蘇寧可提供所有的供應鏈、物流、科技資源，也包括提供最低成本的開店運營資金，讓合作伙伴輕裝上陣。“蘇寧零售雲在農村市場獲得巨大成功，現在要在社區市場進行批量複製。這對於國家解決就業、拉動消費、提高居民生活品質都有非常重要的意義。”