新媒體時代，別讓老年人掉隊

新媒體對我們的生活影響有多大？在新冠肺炎疫情期間，新媒體的重要性體現得淋漓盡致。

年輕人可以通過各種APP軟件買口罩和食品，利用各種新媒體工具獲取疫情信息，藉助新媒體技術工作和娛樂。可老年人呢？因為使用新媒體的經驗不足，他們還要冒着風險去藥店排隊買口罩，去超市、菜市場採購食品。疫情緩解後，許多公共場所都需要出示健康碼，又對一部分老年人提出了一個不小的挑戰。更值得注意的是，由於新媒體使用能力的限制，他們不像年輕人那樣可以及時有效地接收各種疫情信息，還可能受到謠言、信息壓力等二次傷害。

有人問，既然新媒體如此重要，為什麼老年人還不快速熟悉使用新媒體呢？這還不能全怪老年人。

這裏面既有老年人心理、生理方面的問題，也有社會因素的原因。大部分老年人習慣安穩，對於新生事物接受能力開始變得遲緩，也會認為各種各樣的新媒體是年輕人玩的，與自己關係不大。同時，一些借用新媒體實施詐騙的報道，更讓老年人心存擔憂，對其敬而遠之。

其實，老年人比年輕人羣體更需要使用新媒體。國外有學者研究發現，新媒體可以在身體健康、物質幸福、社會幸福、發展與活動、情感幸福五方面為老年人提供幫助。舉例來説，各種新媒體工具提供了有關信息，使老年人能夠以較低的價格獲得高質量的服務；鑑於老年人的身體和認知上的侷限性，新媒體可以使老年人保持活躍，並更方便地進行交流和學習。最重要的是，新媒體提供的服務和活動成為化解孤獨、寂寞、無助和認識下降等困擾老年人問題的有效工具，幫助老年人克服社交孤立，減少被現代社會拋棄的感覺。

鑑於種種益處，社會各羣體應為老年人使用新媒體提供各種幫助。有研究發現，老年人從家人那裏獲得推薦是他們開始使用新媒體設備的主要原因。因此，年輕人的幫助會讓老年人願意使用新媒體，消除他們對新媒體的誤解，為他們體驗新媒體的魅力打下基礎。

幫助老年人使用新媒體一定離不開政府部門的支持。有關部門應採取各種措施幫助老年人使用新媒體，從而增進老年人福祉。如推廣一些適合老年人的新媒體設備、技術，在各類老年社區中心，工作人員可以通過各種現場活動等方式向老年人展示新媒體的魅力，吸引老年人使用新媒體。

企業在幫助老年人使用新媒體方面也大有可為。如設計生產包含大屏幕、物理按鍵、大音量等各種適合老年人的智能設備，提供各種各樣的健康信息，滿足老年人的信息需求，開發家人遠程操控系統，降低軟件使用難度，加大隱私保護力度，對一些詐騙電話進行過濾，使得新媒體使用變得低風險、易操作。

老年人熟練使用新媒體設備，可以緩解各種健康問題和心理問題，從而使老年人更加享受經濟社會發展的紅利，而企業也可以藉助“銀髮經濟”，拓展自己的業務範圍。由此，老年人使用新媒體可以成為一個多方共贏、前景可期的事業。