西安航空基地：黨建引領營商環境打造，服務企業羣眾聚民心

近年來，西安航空基地堅持把黨建工作貫穿政務服務全過程，以“三個同步”為抓手，圍繞“服務羣眾、服務企業、凝聚民心”的工作理念，在服務企業，便利民眾上從“心”出發，為轄區廣大企業民眾獻上暖心服務，形成了以黨建引領為核心、制度建設為保障、為企惠民為根本的工作新格局。

西安航空基地堅持以黨建引領為中心，先後通過“三會一課”、主題黨日、部門例會等活動研究如何進一步推進政務服務工作、如何積極構築營商環境好生態等相關事宜。持續推進“一扇門、一次會、一次辦”工作制度建設，不斷提升政務辦理手續的工作質量和工作效率。支部書記及時與黨支部全體黨員開展談心談話，及時開展業務提升交流活動,切實統一思想，充分發揮機關黨組織和黨員幹部在政務服務工作中的戰鬥堡壘和先鋒模範作用。

西安航空基地建立健全代辦服務體系和機制，在政務服務大廳設立“黨員先鋒崗”，開設綜合服務窗口，配備專業素質人員，按照“前台綜合受理、後台分類審批”的原則，為民眾集中辦理立項審批、工程建設、市政、城管等審批事項。同時，設立了“24小時自助政務服務區”，包含自助辦理機、便民休閒椅、24小時自助信報箱、辦事指南及電子查詢機等配套設施。為廣大企業羣眾提供貼心服務，打通了服務羣眾最後一公里，跑出了區域高質量發展“加速度”。“温情”推進人性化設施配置，在政務大廳內增設母嬰室，設置沙發、茶几、嬰兒牀、各類母嬰用品、兒童靠枕等，為前來辦理業務或者隨行的母親和孩子提供更加舒適的場所。

西安航空基地在政務服務工作中，始終堅持以黨建為引領，以“極簡審批、極速辦理、極優服務”為核心，不斷深化服務理念、優化服務流程、提高服務質量，通過創新開展“幫辦代辦業務”、組建“代辦服務小分隊”、提供“一對一”定製化服務、實行“1+7+14”的服務機制等服務模式，規範代辦服務流程，並行推進，並行辦理，為眾多重點企業項目提供“全流程代辦服務”。此外，西安航空基地還開設了“主任信箱”“意見建議投訴箱”等互動交流渠道，企業和羣眾可以24小時隨時隨地進行意見反饋，切實將服務觸角延伸至企業現場、羣眾家中，以“1+N”的全流程政務服務模式助力營商環境提升。