鐵路客票電子化：省卻“小紙板”展現“大作為”

6月20日，電子客票在全國普速鐵路推廣實施，覆蓋1300多個普速鐵路車站，加上前期已經實施的高鐵和城際鐵路電子客票，實現了全國內鐵路電子客票服務全覆蓋。這一舉措，在面上看減少的是一張“小紙板”，提升廣大旅客出行美好體驗，但其背後體現的是鐵路助力社會經濟高質量發展，促進國家治理體系和治理能力現代化建設的“大作為”。

創新是引領發展的第一動力。進入新時代，我國的社會主要矛盾發生變化，發展不平衡、不協調、不可持續問題變得突出，人口、資源、環境壓力越來越大，解決好就會激活生產全要素推動經濟建設高質量發展，解決不好就會影響人們生活、制約經濟發展。每年數以億計的旅客要出行，伴隨的就是數以億計的車票，不管是紙質車票，還是磁介質車票，對資源都是一種浪費，對環境都是一種破壞。鐵路運用信息化、智能化技術手段，在高鐵和普客上全面推行電子客票，旅客通過互聯網購票或自助設備購票後直接刷手機、刷身份證進站乘車，改變了傳統的打印車票乘車出行模式，節約的就是數以億計的紙張，保護的就是數以萬計的綠色森林，不僅助力鐵路企業高質量發展，也帶動和助推社會經濟高質量發展，讓“綠水青山就是金山銀山”理念彰顯成效。

推進國家治理體系和治理能力現代化是全面深化改革的總目標。鐵路不斷加快改革步伐，構建“八縱八橫”高鐵網，打造復興號高鐵列車家族，全面實施電子客票等，都為鐵路創新經營管理、建立現代企業提供了硬件基礎和物質保障。電子客票將線上購票和線下乘車進行有機統一，通過“一證通行”有效防範了黃牛黨、惡意軟件的搶票屯票行為，保障了文明、有序的乘車秩序，防止了購買假票、車票丟失給旅客造成的煩擾，還加快了進站通過“閘機”速度、讓出行更便捷。更重要的是，通過電子客票大數據分析，能夠掌握廣大旅客出行需求合理調整運力配置。尤其在當前常態化疫情防控的重要時段，全面推行電子客票對於疫情防控和經濟發展都具有重要意義，在發現病例後能第一時間追蹤到人，防範病毒擴散。從長遠看，將電子客票信息加入國家信息網，成為國家智能化、信息化建設的一部分，對推進國家治理體系和治理能力現代化建設也有一定的促進作用。

鐵路客票電子化減的是“小紙板”體現的是“大作為”，不僅讓旅客美好出行的體驗指數不斷上揚，也讓鐵路建設和社會經濟高質量發展步伐不斷加快，更讓國家治理體系和治理能力現代化水平不斷提升。（劉俊峯）