智慧城市生態體系建設需要全社會共同參與——訪平安智慧城市商務管理部總經理曹曉兵

今年5月至9月，“永不落幕的數博會——2020全球傳播行動”系列活動持續開展。日前，記者採訪了平安智慧城市商務管理部總經理曹曉兵，請這位從未缺席數博會的智慧城市服務領域專家，分享了平安智慧城市1+N+1全面解決方案和創新應用，並圍繞大數據科技扛起的“抗疫”擔當、後疫情時代智慧城市建設的發展趨勢以及智慧城市生態共建等話題，暢談了自己的感想。

平安大數據扛起“抗疫”擔當

平安智慧城市已經初步形成從理念到平台再到場景應用的一整套全鏈條體系，更在疫情期間扛起了“抗疫”擔當。

曹曉兵説，智慧城市建設發展到新階段，不單單是信息化、數字化，體現的是綜合服務和運營能力，需要金融、科技、數據、場景等一系列融合應用。

平安提出的智慧城市1+N+1全面解決方案，1是一朵智慧城市雲，是城市數字底座；以城市云為依託，雲之上的數據不再是孤島，通過數據的跨界、融合應用，打造N個行業解決方案，包括政務、生活、交通、環保、醫療、財政、法律、教育等不同場景，並通過整合形成1個城市大腦。

平安智慧城市依託1+N+1解決方案，以優政、興業、惠民為目標，推動城市可持續發展，累計服務115個城市、50萬家企業、5000萬市民。在優政方面，平安智慧政務覆蓋城市經濟分析、風險監控、應急指揮等業務，已在國內20多個城市，讓30多家委辦局輔助政府實現精準決策、協同辦公、智能管理。在興業方面，平安智慧貿易累計服務40多萬筆報關，稽查時間縮短至5天，報關時間縮短至5分鐘。在惠民方面，平安智慧醫療覆蓋1.4萬家醫療機構，其中，平安自主研發的輔助診療工具AskBob全年累計調用量達1100萬次，惠及26萬名醫生。

大數據和人工智能必須扛起“抗疫”擔當。針對疫情，平安智慧醫療的科技人員有的放矢地進行了研發，快速推出了“新冠肺炎智能閲片系統”，獲得深圳市人工智能戰疫創新產品獎。該系統通過對新冠肺炎CT影像進行智能化分析和定量評價，輔助醫生對患者的病情發展趨勢、治療效果等進行智能評估，還支持遠程AI閲片和電子膠片影像共享，可以幫助醫生全面識別病灶，出具診斷報告更快、更權威、更精準。目前，該系統服務全國1500多家醫療機構，截至2020年4月，累計篩查出20000多位新冠肺炎疑似患者，閲片量達400餘萬張，15秒左右出具智能分析結果，準確率達97%。

該系統還開放了自有公有云平台，對需要新冠肺炎智能閲片的醫療機構，面對CT閲片量猛增、疫區一線放射科醫生短缺的情況，可以通過遠程AI閲片的方式進行支援。CT設備廠商也可以快速對接植入新冠肺炎智能閲片系統，病人完成胸部CT掃描即可秒出AI報告。

另外，在這次疫情中，平安在杭州、深圳、上海等城市的社區、園區、寫字樓等處，投放了大量的“一分鐘診所”，實現“平安好醫生”線下化。在這個和電話亭一樣大小的問診間裏，有量血壓、體温的健康檢測設備，還有遠程醫生“坐診”，根據診斷結果立即開出藥方，掃碼付費後即可就近取藥。

智慧城市要提供綜合運營服務

作為智慧城市、雲計算、大數據和互聯網服務領域的專家，曹曉兵有20年IT行業從業經驗，對於後疫情時代的生態智慧城市建設，他分享了自己的思考。

曹曉兵説，疫情期間顯露的城市管理短板，反映出我國在公共服務、安全管理、應急指揮、資源調度、產城融合等多方面的問題和不足。主要原因是過去十年的智慧城市建設，並沒有真正打破“信息孤島”，實現有效的數據融合。因此，後疫情時代的智慧城市建設應強調五點：一是數據開放和共融共享，政府越來越強調數據的開放性、數據之間的流動和審批環節的打通，創造出更多城市級的民生、產業、政務等服務；二是民生服務的全程全時，即政府通過移動應用、政務相關一體機等設備進行線上服務，讓百姓通過移動端在家、在社區即可辦理業務，真正實現“數據多跑腿，百姓少走路”；三是城市治理的高效有序，城市管理不再依賴於人，而是藉助大量的物聯網設備，如通過攝像頭、物聯網傳感器、環境監測等設備收集數據後，基於人工智能算法，對城市本身的交通、環境、安全等進行自主管理和調控。例如，未來交通可能不再是車等燈，而是紅綠燈根據車流的情況自動調節和放行；四是經濟發展、綠色開放，信息技術在產業發展上的重要性越來越凸顯，在助力產業轉型升級的同時，數字技術也變成一個綠色的、節能的新產業；五是政務服務更加高效和開放，數據的融合將打通城市管理，為市民提供更高效的“一窗一號一網”式服務，讓市民、企業和政府之間管理和被管理、服務和被服務的關係，轉變為利益共享、風險共擔、共創共贏的新型合作伙伴關係。

換句話説，未來的智慧城市建設目標一定要圍繞“助政府、幫企業、惠居民”來制定。以疫情為例，“助政府”要掌控疫情的分佈、高危人羣的流向、醫療資源的儲備，進行策略性的復工復產，實施有效的監管等；“幫企業”要解決企業線上申報、線上經營、線上營銷、線上培訓等問題；“惠居民”要幫助百姓足不出户滿足生活、學習、工作、就醫、購物等需求。

曹曉兵認為，未來的智慧城市一定要為政府、企業、市民提供端到端的綜合運營服務。

隨着新一代信息技術在各行各業的普及應用，智慧城市將朝着智能化、平台化以及共享和生態化方向發展。特別是近些年，國家從政策層面開始倡導以人為本的智慧城市建設，政府職能部門也逐漸意識到加強運營管理比盲目建設更為重要。

一是智能化。隨着城市的數據融合尤其是物聯網、人工智能等技術的廣泛應用，城市會變得更加智能，在某種程度上，人工智能可以替代人去管理城市，尤其是在交通安全等領域。

二是平台化，平台劃分為技術平台、產業平台和城市平台。首先，行業的跨界融合必須要有技術平台的支撐，不斷打破技術壁壘，促進更多創新型公司進入智慧城市領域，催生更多面向城市的應用和服務；其次是產業平台，智慧城市涉及頂層設計、諮詢、投融資、項目交互、落地運營、生態發展等環節，不是一家企業所能囊括的，需要通過產業平台拉通產業鏈條；最後，城市本身也是一個平台，大到城市，小到社區和園區，都有很多商業和業務的應用場景，企業在這些場景中發掘業務機會、滿足商業訴求的同時，城市的服務也會越做越好。

三是共享和生態化。智慧城市服務商面向城市市場，將會共享到更多的市場機會、技術能力、創新服務、人力資源等，形成完整的產業生態，為智慧城市的建設創造更大價值。

未來，隨着智慧城市的深化發展，社會環境會更加公平、公正，生活環境會更加安全、舒適，人們出行會更加快捷、便利，產業發展會更加綠色和可持續，城市會變得更加宜居宜業。

貴陽要持續發力打造城市名片

作為數博會的常客和重要嘉賓，曹曉兵認為，數博會推動了中國大數據產業發展。

曹曉兵説，自從數博會舉辦以來，他每年都會來貴陽，無一缺席。他認為，數博會讓企業匯聚、嘉賓雲集、理念碰撞，引領全球大數據理論與應用創新，就像大數據的策源地。數博會還是大數據產業的創新基地，不但吸引、匯聚了眾多大數據企業，還創造了大數據行業新模式。例如，通過大數據交易所，實現了數據資產化、數據證券化和數據商業化等。再者，它還是大數據應用的實驗平台，不斷迭代，產生層出不窮的大數據應用場景。數博會還直接或間接打造了大數據的示範標杆，很多大數據的創新示範工程已經推廣到全國。

受疫情影響，今年的數博會轉為線上舉行，打造“永不落幕的數博會”，這正是數博會在傳統方式上創新展示場景。曹曉兵建議，隨着5G、VR時代的到來，未來的數博會可創造更新穎、具有時代感的展示方式，遠程參會、全球直播，提供科技感更強的浸入式體驗，讓更多市民參與進來，享受大數據帶來的便利。另外，貴陽市要持續發力打造“數博會”這張城市名片，使其更具國際視野和影響力。

貴陽日報融媒體記者 劉輝

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