微軟宣佈永久關閉全球實體店將零售重心轉為線上

【環球網科技綜合報道】美國微軟公司26日表示，將永久關閉其在全球的線下零售商店，把零售業務重心轉移到像Microsoft.com這樣的在線商店上。

此外，微軟還會把位於倫敦、紐約、悉尼和華盛頓雷德蒙德總部的實體店改為“微軟體驗中心”。

微軟方面表示，關閉實體店預計將耗資4.5億美元，但公司不計劃裁員。

外媒報道，自今年3月份以來，受疫情影響，微軟所有線下商店均已關閉。而這些門店的員工也一直為公司客户提供遠程銷售、培訓和支持等服務。

2009年首次亮相的微軟零售店曾被視為蘋果零售店的競爭對手，與蘋果線下門店類似，微軟也為Windows和Xbox等設備提供了一個現代化的展示平台，同時也為用户提供了面對面的客户支持服務。據微軟官網顯示，微軟在全球約有100家實體店，其中絕大多數位於美國本土，此次計劃永久關閉的，是全球83家實體零售商店。

微軟公司副總裁David Porter在一份聲明中稱:“公司的產品組合已經很大程度上演化為數字產品，在線銷售不斷增長，公司團隊正在不受地理限制的情況下為全球客户提供服務。”

微軟表示，隨着包括電子商城官網在內的數字店面以及Xbox和Windows商店的顯著發展，微軟將繼續在軟硬件的數字創新方面進行投資。新的服務包括一對一視頻聊天支持，在線教程視頻，虛擬工坊，以及更多的數字解決方案。