馬蜂窩CEO陳罡：旅遊直播是“視頻化攻略”重要表現形式

繼“五一”期間刷遍全網的“打開馬蜂窩，直播全世界”活動之後，端午小長假期間，馬蜂窩旅遊再次推出該系列直播活動。6月24日至27日，馬蜂窩旅遊為中國遊客提供端午假期全新打開方式，直播全世界“端午時刻”。受新冠肺炎疫情影響，線下業務按下“暫停鍵”的旅遊業，將目光轉向線上直播。其實，早在去年底，馬蜂窩聯合創始人、CEO陳罡就萌生涉足直播的想法，疫情暴發促使直播試水大幅提前。

從門户網站產品經理到創業公司CEO，獨自創業前，陳罡大部分時間都在從事與互聯網搜索引擎相關的產品研發。在新浪6年多的工作經歷，加之互聯網優秀基因與一顆愛旅行的心，促使他早在2006年就與另一位聯合創始人呂剛在工作之餘創辦了一家旅遊論壇，分享網友的旅行記憶與體驗；2010年初，已有註冊用户10多萬人。看到眾多旅行愛好者在這個小網站上分享與交流，他倆毅然離職——正式創辦了馬蜂窩。

然而，如何在旅遊產業變革中尋找新的市場機遇，成為陳罡帶領馬蜂窩突圍的關鍵所在。對於旅遊網站來説，今年的市場機遇，就是直播。

今年以來，受疫情影響，旅遊業線下業務嚴重受挫。對此，馬蜂窩以“旅遊直播”作為“宅經濟”的突破口，通過多元化攻略形式為隔離在家的消費者直播全世界。實際上，疫情恰恰推動了馬蜂窩“旅遊直播”的進程。

“馬蜂窩直播要儘快啓動。”馬蜂窩直播業務負責人趙倩清晰記得，陳罡對她説這句話時，是2月10日，農曆正月十七。由於疫情延長的春節假期對於旅遊業來説，是前所未有的挑戰。趙倩很熟悉老闆一貫温和的做事風格，只不過這次陳罡的語氣透着“刻不容緩”：馬蜂窩直播，要火速上線。面對“壓力”，趙倩數不清打過多少電話，發過多少微信。3天之內，馬蜂窩直播宣佈立項；短短一個星期，馬蜂窩直播正式面世。2月22日，馬蜂窩首批直播上線，以每天約10場的規模小範圍試水。

5月1日深夜，在馬蜂窩內部直播討論羣裏，陳罡詳細闡釋了對於直播的理解。促使他思考的重要參考點，是美國互聯網公司對於直播的追捧——今年3月份，ZOOM日活躍用户從去年12月份的1000萬，上漲至2億，場景也從辦公延伸到日常社交。

“直播在北美互聯網市場全面崛起，這是疫情帶來的產品變化。”陳罡隨即作出了一個重要判斷：“直播就是‘攻略LIVE’，非常適合馬蜂窩。”這相當於給直播在馬蜂窩未來整體戰略中的地位定下基調。

“五一”假期期間，馬蜂窩發起了一場“直播會戰”，發動全球旅遊達人與合作伙伴直播全世界。短短6天，馬蜂窩平台密集上線了1500多場直播，全網曝光超過1億，直播覆蓋景區超過4000個。這次活動恰好成為馬蜂窩直播業務的檢驗場，也是收穫頗豐的試驗田。

根據馬蜂窩最新數據顯示。今年3月份，直播頻道上線後已開展近萬場直播；5月份直播觀看人次環比4月份上漲96.2%，直播總觀看時長環比4月份上漲180.5%。

對於旅遊直播的未來，陳罡認為，直播是“雲旅遊”的最佳入口，所有旅遊攻略都值得用直播等更具“現場感”的方式重做一遍，並讓用户與遠方發生真實互動。目前，馬蜂窩的“雲旅遊”直播正在樹立一個極具特色的樣本：通過與產業鏈上下游廣泛深入地聯動，打造沉浸式直播體驗，讓用户與屏幕中的遠方發生真實互動。

在陳罡看來，旅遊直播並非“救命稻草”，而是旅遊攻略與旅遊營銷的新方向，更是可持續的旅遊業務。目前，馬蜂窩平台上已經有70%的核心商家開展了直播，境內外眾多旅遊局已經與他們圍繞直播開展合作，並推出“中國導遊夥伴計劃”，為全國優秀導遊開放直播通道。