專訪飛書深諾創始人沈晨崗：數字化加速跨境電商中小企業出海

【環球網 記者 陳超 劉藝】今年的廣交會與以往不同，本屆廣交會以“雲開幕”的方式開啓，有近2.6萬家參展商“雲上”參展，共展出約185萬多件出口商品，數十萬來自全球的採購商在雲端談起生意，展現了“雲端”商貿“足不出户做生意”的火爆場景。

廣交會一直以來是我國助力企業開拓國際市場、搶抓訂單、穩住外貿基本盤的重要平台。值得注意的是，今年，一大批中小外貿企業在本屆廣交會上通過“雲端直播”的方式積極爭取海外訂單。隨着移動互聯網賣貨形式的多樣化發展，越來越多的中小企業開始把目光放眼全球，“走出去”成為新的增長點。

本屆廣交會跨境數字營銷合作伙伴，飛書深諾創始人兼CEO沈晨崗表示，廣交會新媒體營銷的成功，是數字營銷優勢的顯現。“數字營銷利用互聯網優勢，打破邊界，讓營銷對象更加精準、營銷工具更加豐富、營銷效果更加顯著。”沈晨崗説。

數字化是中國企業走出去的“眼睛”和“大腦”

海淘的巨大消費需求帶動了整個跨境電商行業的迅猛發展。新媒體渠道使更多中小賣家得以通過更低廉、更快捷的方式觸達全球用户。

7月2日，商務部新聞發言人高峯介紹，近年來，作為新的外貿業態，跨境電商零售出口蓬勃發展，為中小微企業開拓海外市場、吸納和穩定就業，發揮了積極作用。2019年，跨境電商零售出口總額同比增長60%。今年前5個月，跨境電商零售出口逆勢增長，同比增長12%。下一步，商務部將繼續加大政策、制度、管理和服務創新，加快推動跨境電商健康有序發展。

沈晨崗表示，近年來，得益於國內政府積極推動跨境電商等新業態發展的舉措，國內的電商行業發展頗為活躍，尤其在“一帶一路”倡議下，越來越多中國優質企業開始“走出去”。國內企業走出去，離不開電商平台與企業自身的創新。而創新並非一蹴而就，需要企業多年的沉澱和投入。

相較於傳統外貿，跨境電商出口打通了貨源、流通與支付等全鏈體系，壓扁了整個貿易鏈條。而在線消費使得海外消費者數據與國內供應鏈深度融合，本土製造與海外消費實現了精準對接。沈晨崗表示，現在跟三十年前美國企業全球化完全不一樣了。那時候需要派人到當地去，週期長，成本高。現在可以通過低成本、快速讓自己的產品和服務觸達全球市場。“數字營銷是眼睛和大腦。企業進入到新市場，可以通過數字營銷探測，迅速發現問題，找到機會”，沈晨崗説。

數字化提供了“術”，如何運用則為“道”。中國企業出海，首先要對自己有一個清晰的定位和認知。因為在出海的過程中，面臨陌生的國家和市場，巨大的文化差異，語言的不通等許多不確定的問題，降低試錯成本和風險，是出海企業首先需要考慮的問題。

“中小企業生存壓力大，企業主削減成本、轉移產能的願望較為強烈。但因為市場、資金、人才等各方面存在瓶頸，在初期選擇一個可靠的合作伙伴至關重要”，沈晨崗説。中小企業近年正蓬勃發展，海外市場也充滿着各種各樣的機會，數字營銷為中小企業的快速試錯，低成本切入全球市場打開了一扇窗。然而，他們也確實在市場分析、資金和人才等方面需要獲得更大支持，找到專業的帶路人，最大化降低出海風險。

談到能為中小企業提供何種支持的時候，沈晨崗表示，飛書深諾的優勢在於擁有全球全媒體平台運營經驗和優質的大數據池，瞭解海外市場，服務過行業90%的出海客户，知道怎麼更高效地花錢，最大化提高出海成功概率。

借“東風” 跨境電商逆勢增長

好的機遇如同“東風”，對於跨境電商來説，一帶一路，移動互聯網的發展，5G時代的到來，世界經濟格局的變化，基礎設施的建設等都是跨境電商行業的東風。

今年第一季度，中國和“一帶一路”沿線國家的進出口同比增長3.2%，高出我國外貿增速9.6個百分點，佔比達31.4%，可謂逆勢增長。東南亞等“一帶一路”沿線地區對我國市場重要性上升，相較美歐發達市場展現出一定替代性。

沈晨崗告訴記者，作為新興市場，中東、印度、東南亞、拉美現在相對還處於早期階段，但因其巨大的人口基數和市場潛力，應該重視。他觀察到這些地區中小企業發展從數量上已經超過了大型企業。

除此，中歐班列在疫情期間實現逆勢上揚。在空海運受限的情況下，今年第一季度中歐班列共計開行1941列，同比增長15%，運送17.4萬標箱貨物，3月以來日均開行20列以上，創下開行總數的歷史新高。中歐班列對歐洲抗疫和中歐經貿穩定起到正面帶動作用，將有力地抵消所謂“脱鈎”的逆流。

“疫情就像一次壓力測試，同時加速了數字營銷的發展。”談到今年的開年大考，沈晨崗相對樂觀，他表示現在有更多的用户開始將自己的營銷陣地從線下轉移到線上，數字營銷成為他們立刻就希望採用的方式，更多的企業開始行動和尋求轉型，以數字營銷重新升級他們的業務。

疫情給外貿行業帶來的不止是挑戰，更多的是機遇。不同品類在市場的表現也有很大差異，比如居家用品、寵物用品等，從飛書深諾的數據來看，在疫情期間表現還是不錯的。此外，隨着5G商業應用的臨近，得益於5G網絡高帶寬、高速率、低延時的特點，5G將支持更多功能、更智能化的產品和消費場景的出現，對於市場也是一波良好的刺激。不僅如此，在5G的影響下，物流的效率也有望大大提高，對於跨境賣家來説都是好消息。

當然，不能忽視的是，疫情也讓企業原本存在的問題暴露了出來，比如物流、供應鏈、網站和客户等。沈晨崗認為，這個時候企業應該趁機修煉內功，並充分利用網上銷售、直播帶貨、場景體驗等新業態新模式，重視自有品牌的創建，重視個性化定製、柔性化生產等更靈活的生產模式，同時，也要為傳染性疾病等其他突發事件建立應急預案，主動進行風險管理。