小紅書等成為旅遊決策新入口：短內容種草激發旅遊新需求

7月9日，比達諮詢發佈《2020上半年度中國旅遊行業分析報告》，報告顯示，受疫情影響，中短途周邊遊成為消費者主要出行選擇；在出行決策方面，以小紅書、抖音為代表的生活方式社區、短視頻平台使用率明顯增長，小紅書成為2020上半年用户最常使用的出行決策平台。

由於對短途周邊地區熟悉度高，人們進行出行決策時不太傾向於參考長篇遊記、攻略，而對短圖文、短視頻更偏愛。有超過80%的用户出行願意參考短圖文內容，超過60%的消費者願意參考短視頻，只有約35%的消費者願意參考長內容攻略。人們出行決策週期也變短，超過一半的人邊旅行邊決策，超過45%的人在1-3天內完成出行決策。

報告顯示，2020上半年度，用户在進行旅遊決策時，對傳統OTA平台、旅行垂直社區依賴降低，而更多使用小紅書、抖音等內容社區和平台。其中生活方式社區小紅書是用户最常使用的旅遊出行決策平台，有63.7%用户使用；其次是抖音，有56.5%的用户使用。

比達諮詢分析認為，小紅書是生活方式社區而非垂直社區，用户多元化的需求日積月累帶來各品類內容的自然擴充，旅遊出行是小紅書2019年增長最快的品類，成為僅次於美妝的第二大品類。旅遊內容的豐富，加之與周邊遊的契合度高，令小紅書成為2020上半年度用户最常用的出行決策平台。

此外，比達諮詢認為，OTA平台、旅遊垂直社區這些傳統決策入口更多是在人們有旅遊需求後幫助出行人進行具體事項的決策。而小紅書和抖音則能夠通過短內容種草，激發人們的旅行需求；短內容也更契合人們“邊遊邊決策”的新出行方式，因而成為備受歡迎的新旅遊決策入口，並在2020上半年度周邊遊爆發期間超越攜程、馬蜂窩等旅行傳統決策入口。

報告還顯示，疫情後，精品民宿預訂增長顯著。精品民宿能夠滿足家庭出遊、攜寵物出遊的需求，也有較高的入住體驗，其中靠近山海、休閒養肺的地區的民宿尤其受歡迎。在旅遊住宿決策方面，偏好民宿的用户更依賴於小紅書進行決策，而偏好酒店的用户則更依賴於攜程進行決策。這與民宿是非標品，小紅書等平台上豐富的民宿內容可以更好吸引客羣有關。

近年來旅遊行業的變化對人們旅遊決策產生了顯著的影響。報告分析總結了目前旅遊決策的四個特點：一是旅遊決策鏈路變化，從需求先行到種草先行引發需求；二是旅遊決策在線化比重增大，超6成用户旅遊出行決策信息來源於互聯網旅遊平台；三是旅遊決策從行前向行中延伸，邊旅遊邊決策成為趨勢；四是旅遊決策更多依賴於KOL/KOC的個性化體驗攻略，個性化、差異性內容更受歡迎。