“數”觀察：數據深入城市肌理，才能幫社會治理長出雙翼

齊魯晚報·齊魯壹點記者 許建立

“讓數據多跑腿，羣眾少跑腿”“一次辦好、只跑一次”……近幾年，很多涉及公共服務領域的事項越來越高效，大家的獲得感越來越強，口號逐漸成為現實，這背後的“數據”可謂功不可沒。

黨的十九大報告指出，打造共建共治共享的社會治理格局，提高社會治理社會化、法治化、智能化、專業化水平。運用大數據提升國家治理現代化水平，已是社會共識，但要把社會治理的好事辦好，卻依然面臨諸多挑戰。

社會治理，歸根結底依然是要以人為本。人是社會中最核心、最活躍、最關鍵的構成要素。數據從何而來？“從羣眾中來，到羣眾中去。”人以及人的活動是數據的關鍵來源，數據只有跟人和社會發生連接，它才有意義，否則僅僅是空洞的代碼。

大數據與社會治理、公共安全融合，貴陽的發展經驗為我們提供一個參考維度。

近年來，在大數據建設的總體框架下，貴陽公安建設了具有貴陽特色的大數據建設應用體系，有了塊數據中心，視野更寬了；有了網格化接處警，反應更快速了。2016年，貴陽市公安局搶抓貴州省發展“大數據”戰略機遇，融入貴陽市“塊數據城市”建設，建成全國第一家“塊數據指揮中心”。從基礎數據收集，到綜合數據的挖掘與利用，數據慢慢變成貴陽市公安局打擊和預防各類違法犯罪的有力武器。

以防範電信詐騙為例，公安部門可以“走”在騙子的前面。在得到通訊營運商提供的疑似詐騙電話的數據後，公安反詐中心就會對這些電話監控，一但發現有市民撥打或者回復這些電話，反詐中心的工作人員就會立即撥打市民電話，提醒他們，防止被騙。

這樣的案例有很多，觀察貴陽大數據產業發展，我們還應該深入肌理，在中國西部，這裏有相當豐富生動的實踐。

梳理貴陽近些年的發展歷程，大數據產業是一針催化劑、強心劑，數據塑造了一座分水嶺，以數據的力量，拉短了與東部地區的差距。“數博會”來了，人才來了，創新也來了，街頭人們聊天，也都談起大數據的話題。

同時，大數據賦能社會治理，還引向瞭如何建設“智慧城市”的社會討論，特別是在數字經濟時代，不僅在商業價值層面增加了想象空間，也為各方參與社會治理提供了新機遇。

雖然如何建設“智慧城市”尚無統一定義，但智慧城市作為一種全新的城市發展生態，它在整合信息資源、促進城市管理和服務方面，尤其是推動高質量發展上，無疑具有巨大價值。

而貴陽，正在加倍努力。