發揮大數據對旅遊發展的支撐和引領作用 貴州開創智慧旅遊新模式
酒、煙、茶、藥、食品,一直是貴州省的五大名片。而在今天,大數據已成為世界認識貴州的新名片。近年來,貴州省推動大數據與服務業融合取得新突破,特別是大數據與旅遊融合發展開創的新模式,讓貴州當地人和外來遊客,都深刻感受到了這種翻天覆地的變化。
自動識別遊客位置
精準推送旅遊信息
説起變化,不得不提起一款叫“一碼遊貴州”的微信小程序。
一個多月前,“一碼遊貴州”在世界旅遊日當天上線。該平台以大數據、5G直播、新零售、區塊鏈等前沿科技為支撐,以輕量化載體小程序為入口,滿足遊客“吃、住、行、遊、購、娛”的個性化需求。
與其他智慧旅遊平台不同的是,“一碼遊貴州”基於LBS定位功能,將自動識別遊客掃碼時所處的地理位置,為遊客精準推送當地旅遊的相關信息和服務。
“智能講解”小程序
增強遊客旅遊體驗
大數據技術在旅遊領域的運用,不僅可以為遊客提供基本的導遊服務,還可以讓遊客更深入更全面地瞭解景區。
“智遊貴陽”微信公眾號,裏面就有一個“智能講解”的小程序,能對貴陽文化底藴深厚的景區作詳細介紹。
對遊客來説,有了這個小程序,不需要花錢請導遊,就能對景區內的每一處景點、每一個建築進行更深入的瞭解。
據貴陽市文化和旅遊局科技發展處處長劉晶介紹,接下來,貴陽市將繼續充分發揮大數據對旅遊發展的支撐和引領作用,打造數字博物館、貴陽名片小程序等。
改善景區旅遊環境
提升景區管理效率
智慧旅遊不僅給予了遊客良好的遊玩體驗,也提升了景區的管理效率和公共服務質量。
在天河潭景區指揮中心,有一塊由64塊拼接屏組成的視頻監控系統。
據貴州天河潭旅遊有限責任公司副總經理馬駿馳介紹,以往,統計遊客的來源地較為困難,天河潭景區通過視頻監控系統採集的大數據,實現了天河潭遊客客源分析、天河潭遊客特徵分析、區域逗留分析等,不僅提高了管理效率和服務能力,也提升了遊客全程旅遊體驗。
而這只是貴州省推動大數據與服務業融合取得突破的典型之一。
馬駿馳認為,服務是旅遊的根本,通過大數據等技術的應用打造智慧景區,就是為了更好地滿足遊客“吃、住、行、遊、購、娛”的需要,讓遊客在這裏既玩得開心,又玩得舒心和放心。