數字化轉型呼喚“懂行人”

“新基建”並不是科技公司的專利。和“懂行”的夥伴一起邁向數字化未來，每一家企業都可以成為“新基建”的一分子

自今年《政府工作報告》首次寫入“新型基礎設施”以來，各地通過信息基礎設施、融合基礎設施、創新基礎設施的建設，加速推動產業升級和千行百業的數字化轉型進程，不斷培育我國數字經濟發展的新動能。在統籌新冠肺炎疫情防控常態化和經濟社會發展中，以5G、雲計算和人工智能為代表的新一代數字技術，在很多應用場景中發揮了至關重要的作用，也驗證了“新基建”的價值和意義，再次打開了企業的發展新思路。

然而當數字化轉型進入深水區，對每一家傳統企業來説都是知易行難，迫切需要有“懂行”的人來和他們一起梳理數字化轉型需求，填補傳統業務場景與數字技術應用之間的鴻溝。每個行業業務迥異、數字化轉型的需求千差萬別，沒有長期耕耘且全身心投入其中，不可能發現核心業務的場景化痛點，更沒法與企業在同一頻道對話，難以共同創造出數字化轉型的價值。要做到“懂行”，唯有切身參與，沉浸其中，才有能力將技術應用與業務需求相融合，形成真正創造價值的行業場景化解決方案。

當前，市場不確定因素增多，變化正在加速；疫情影響着世界信息產業格局的變動，過去淺嘗輒止的數字化，正在被深層次的數字化轉型所取代。現實中，很多數字化轉型項目在設計之初規劃得相當完善，但實施之後效果不盡如人意，最大原因在於只注重技術本身，而沒有深入到行業的生產決策系統中去、理解關鍵業務場景轉型的需求。唯有準確識別出關鍵業務場景的真正堵點，才能推進行業核心生產決策系統的數字化轉型。

提升識別關鍵業務場景需求的能力，必須對行業有足夠長時間的專注。比方説以前企業在購買ICT設備（信息通信設備）的時候，關注的是相關技術指標，而現在企業更關心解決方案能否適配業務場景、能否解決實際業務問題，也會基於此來決定是否買單。這就需要我們保持對行業的持續深耕和關注，更好地理解企業數字化轉型需求，利用數字技術為用户提供場景化解決方案。在這方面，華為通過每年大量的研發投入，保持了在5G、雲計算、AI領域的領先，打造了全聯接、全感知、全智能的數字化平台。正是因為對行業的專注和投入，我們才能攜手更多業內夥伴，協同打造聚焦企業核心業務需求的場景化解決方案。

當前，數字技術融入企業核心業務場景，改變了許多傳統行業的形態。在煤礦，藉助智能化無人開採、智能裝車系統、瓦斯零排放等新技術，可以把礦工從艱苦危險的作業環境中解放出來，並大大提升了煤礦的資源利用率；在深圳機場，“智能機位分配系統”等眾多智慧項目的落地，讓機位利用率提升7個百分點，每年有近400萬人次旅客享受更便捷的乘機體驗……越來越多的“懂行人”攜手更多企業突破數字化轉型障礙，帶動整個上下游產業鏈的同頻共振，打造更加廣闊的產業數字化空間，有力推動中國經濟邁向高質量發展。

“新基建”並不是科技公司的專利。和“懂行”的夥伴一起邁向數字化未來，每一家企業都可以成為“新基建”的一分子，為產業數字化加速，為數字經濟騰飛提供新動能。

（作者為華為中國政企業務總裁）